Aquitanis - Office public de l'habitat de Bordeaux Métropole Office public du logement

1 Av. André Reinson, 33028 Bordeaux
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Office public du logement Aquitanis - Office public de l'habitat de Bordeaux Métropole qui ce trouve au 1 Av. André Reinson, 33028 Bordeaux (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–17:00
  • Mardi 09:00–17:00
  • Mercredi09:00–17:00
  • Jeudi 09:00–17:00
  • Vendredi 09:00–17:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (87)

1.8 sur 5.0
  • Avatar de Sophia.
    Sophia. 17/03/2024 à 19:55
    Note de : 1 / 5

    Un conseil fuyez.

  • Avatar de Brigitte.o
    Brigitte.o 25/01/2024 à 16:36
    Note de : 1 / 5

    j'ai un problème de béquille de porte d'entrée changée en 2015.( béquille collée) je n'ai pas souscrit l'atout services car 12€/mois pour ma retraite c'est trop lourd déjà que les loyers et les charges locatives sur Ambarès sont élevés. l'entretien

  • Avatar de Sandrine.A
    Sandrine.A 16/01/2024 à 19:49
    Note de : 1 / 5

    Bailleur à fuir !!! Un portail automatique en panne depuis 3 mois ce qui occasionne bcp de soucis et de désagréments pour les locataires. Insécurité complète puisque accessibilité au sein de la résidence à tout le monde, places de parkings réservées payantes occupées, voitures rayées et fracturées et malgré nos relances, silence absolu d aquitanis. Nous sommes obligés de les contacter quasiment chaque semaine depuis des années pour que les poubelles soient sorties en dehors de la résidence pour le ramassage. On ne peut pas mettre zéro hélas sinon on le ferait. La gestionnaire tjs injoignable depuis des années pourtant ça change souvent... Nous déconseillons complètement ce bailleur !

  • Avatar de Aurelia.
    Aurelia. 14/01/2024 à 12:09
    Note de : 1 / 5

    Personnellement on ne va pas parler de la partie entretien des parties communes qui laisse à désirer, des problématiques d'ordre fonctionnelles ( robinetterie, chauffage, réparations approximatives)toutefois dire et dire encore que l'on subit les incivilités d'autres locataires et que rien ne soit fait, alors même que ma mère vous a fait connaître son état de santé je trouve ça affligeant. Nous entendons parfaitement que pour vous aussi les choses ne sont pas évidentes, et que vous ne connaissez pas personnellement chacun de vos locataires,mais les gens ne sont pas seulement une adresse et un numéro de logement et il est important d'agir quand il est question de santé ...

  • Avatar de Thierry.i
    Thierry.i 10/01/2024 à 11:57
    Note de : 1 / 5

    C'est une honte de la part d'Aquitaine qui ne sait faire qu'une chose augmenter les loyers mais incapable de faireleur boulot

  • Avatar de Noureddine.r
    Noureddine.r 03/01/2024 à 14:11
    Note de : 5 / 5

    L'accueil très gentil j'ai rien a dire

  • Avatar de Céline.a
    Céline.a 30/12/2023 à 14:27
    Note de : 1 / 5

    Ce serait possible d'aider réellement le locataire ?

  • Avatar de Anaëlle.o
    Anaëlle.o 27/11/2023 à 12:26
    Note de : 1 / 5

    Déplorable que vous fassiez toujours appel à Logista malgré les innombrables plaintes de vos locataires. Être en logement sociaux ne signifie pas être délaissé et devoir prendre des demi-journees dans le vide pour une société qui ne fait pas son travail ! Et le pire dans tout cela c'est que les services (inexistants) de cette société (dont l'utilité est très discutable) sont payés chaque mois, car compris dans le loyer. C'est dégueulasse.

  • Avatar de Beky.A
    Beky.A 15/11/2023 à 16:59
    Note de : 1 / 5

    Par la présente, je reviens vers Aquitanis dont je suis locataire depuis 4 ans, pour dire ma pensée et pour savoir pourquoi vous coupez le chauffage (???). Pendant 2 ans, je n'avais pas de chauffage, j'étais très frigorifiée. C'était horrible, mon voisin et moi avons fait des démarches et avons fait appel à Enedis qui a trouvé un défaut technique de la chaufferie de nos logements. À titre informatif, la mise en route du chauffage collectif pour l'année 2022-2023 est fixée au 15 octobre 2023. Sa fermeture est prévue au début du printemps 2024, soit vers le 15 avril 2024. Or, début novembre 2023, Aquitanis a mis en route le chauffage collectif. Au bout de deux semaines plus tard, lundi 13 novembre 2023 au matin, l'office public de logement a carrément coupé le chauffage sans donner l'information aux locataires. C'est aberrant et handicapant pour priver les locataires des informations. A vrai dire oui intolérable pour moi qui règle le chauffage (compris dans le loyer) à Aquitanis toute l'année, même l'été...🤔🙄 Le système du chauffage est appliqué dès son ouverture, et maintenu jusqu'à la fermeture au printemps de chaque année. Pourquoi le couper en si peu de temps ? Quand les températures météorologiques sont assez douces, on peut régler les radiateurs voire programmer les thermostats, intelligemment. En revanche, il fait froid ou humide dehors, la pluie n'a pas arrêté ; il est préférable de laisser une légère source de chaleur pour ne pas causer de dommages aux canalisations. A Aquitanis, il est aisé de retenir qu’il vaut mieux éviter de couper nos radiateurs pour les rallumer ensuite dans la foulée, à savoir que nous allons consommer plus d'énergie que si nous maintenons au minimum. S'il vous plaît, ne coupez plus le chauffage, il y a des personnes âgées, des malades, des vulnérables au froid, à l'humidité. Ne coupez pas, vous percevez mensuellement les règlements du chauffage compris dans le loyer de vos locataires. Si vous avez un motif de coupure ou panne dans le collectif, il serait impératif de prévenir les locataires par sms ou par mail SVP. Aussi, du fait de ma déficience auditive, je suis dans l'impossibilité de vous téléphoner. Or je prends la peine de vous écrire par mail, et espérer une réponse de votre part dans l'immédiat. Vous répondez un ou deux mois plus tard. Nous sommes humains autant que vous, le personnel d'Aquitanis qui avez un grain de solidarité, au moins. Ce sera à votre image que Aquitanis crée du lien avec les locataires, les propriétaires, et les futurs locataires. Merci de votre diligence.

  • Avatar de Absoluty.o
    Absoluty.o 04/11/2023 à 02:19
    Note de : 1 / 5

    incompétent, incapable d’envoyer les bon artisans adaptés au dégâts signalés. Je déconseille

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 27/10/2023 à 08:27
    Note de : 1 / 5

    Prestataires de services honteux. Donnent des rendez vous qu'ils n'honorent pas et aquitains n'intervient jamais excepté pour encaisser les loyers HONTEUX

  • Avatar de Linda.e
    Linda.e 22/09/2023 à 16:46
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu l'occasion de rencontrer une partie des équipes d'Aquitanis dans leurs locaux. Une ambiance d'équipe chaleureuse et qui place l'humain au coeur de leurs actions au quotidien

  • Avatar de Samuel.a
    Samuel.a 31/07/2023 à 12:05
    Note de : 1 / 5

    On est vraiment pas loin du marchand de sommeil. Oublier vos droits certaines gestionnaire pratique leurs propres règles personnelles en toute impunité

  • Avatar de Nicolas.i
    Nicolas.i 30/06/2023 à 08:54
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de voir que nos problèmes ne sont pas résolus, malgré les multiples relances… Comment peut on laisser les gens dans le désarroi et faire la sourde oreille… Le minimum du respect, c’est de répondre… Nous payons un service que nous n’avons manifestement pas… C’est honteux! A FUIRE!

  • Avatar de Giottoli.h
    Giottoli.h 24/06/2023 à 12:36
    Note de : 1 / 5

    Absence totale de ses obligations en tant que syndic. Ne réalise pas les travaux qui l'incombe (malgré une augmentation stratosphériques des charges). Ne prend même pas la peine de répondre aux LRAR envoyés. (y compris M. Gorce le DG ) Comme cela est-il possible de la part d'une boite aussi importante et influente à Bordeaux ? Thibault G - Résidence Chambrun

  • Avatar de Mila.P
    Mila.P 05/06/2023 à 17:47
    Note de : 5 / 5

    Mes 5 étoiles sont destiné a Monsieur Léoty, un grand monsieur, respectueux, patient, et très serviable...des valeurs qui sont rare en ce moment

  • Avatar de Sarah.I
    Sarah.I 11/05/2023 à 06:26
    Note de : 1 / 5

    Cela fait 1 mois que je ne peux plus me doucher J'appelle tout les jours Aquitanis afin d'avoir quelqu'un qui puisse appeler un plombier mais en vain Fuyez Aquitanis comme la peste

  • Avatar de Evelyne.a
    Evelyne.a 17/03/2023 à 16:20
    Note de : 1 / 5

    Aquitanis son bon à rien à par être les premiers à réclamer les loyers franchement je conseille personnes à aller chez eux Hall pourrit Les appartements affreux moisissure etc Donc si vous pouvez les nouveaux locataires éviter cette office HLM

  • Avatar de aroucha.o
    aroucha.o 13/03/2023 à 11:40
    Note de : 1 / 5

    Compliqué d’avoir quelqu’un à l’écoute , pour un problème technique il faut s’armer de patience ! Depuis un an c’est de pire en pire

  • Avatar de Alexis.a
    Alexis.a 02/03/2023 à 19:01
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Il réclame de l'argent alors qu'ils n'ont pas le droit. Cette agence est une pure arnaque. Les logements sont mals entretenus. Trois ans après avoir rendu notre logement, l'agence nous réclame des sommes hallucinantes. Après avoir contacté notre avocat, il nous dit qu'Aquitanis n'a pas le droit de demander cette somme trois ans après. On leur écrit pour leur dire. Et là ! Ils nous disent qu'en effet ils n'ont pas le droit (bien tenté !), et du coup il nous réclame une autre somme. Ne passez pas chez eux ! Ce sont des ennuis assurés.

  • Avatar de Peio.o
    Peio.o 27/02/2023 à 11:05
    Note de : 1 / 5

    Réparations en attente depuis plus d’un an alors que nous appelons et envoyons des mails très régulièrement à la gestionnaire et son équipe mais impossible d’avoir DES solutions pour nos problèmes. L’attente au téléphone est interminable et nous avons l’impression de parler à un mur. Les conditions de vie sont dégradées (porte cassée en pleine canicule, rats dans le faux plafond, VMC défectueuse et humidité dans les murs). Nous attendons des solutions dans les plus brefs délais sinon des mesures seront prises tel que le loyer qui sera consigné en caisse de dépôt. Pas besoin de votre copier coller générique ici pour dire que notre problème sera résolu rapidement car ce n’est pas le cas. « Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez. Nos équipes s’efforcent de trouver des solutions aux problèmes de nos locataires. Cordialement » Nous payons un loyer qui se doit d’être conforme à sa description et ce n’est pas le cas. Nous ne cherchons pas à embêter votre société mais nous supportons encore moins d’être pris pour des co**. La famille POCHELU

  • Avatar de Mina.
    Mina. 06/02/2023 à 06:54
    Note de : 5 / 5

    Je ne partage pas tous les avis négatifs. Les personnes derrière aquitanis sont des humains comme nous.. S'ils font des erreurs ça nous arrive aussi. Je les remercie beaucoup de m'avoir donné un toit pour moi et mes enfants. Et quand j'appelle car j'ai besoin d'un service j obtiens ce qu'il me faut merci beaucoup.

  • Avatar de Moi.
    Moi. 23/01/2023 à 22:56
    Note de : 1 / 5

    Que dire... Déjà une éternité pour répondre au téléphone, Nous font signer le contrat de bail (en nous précisant que tous les travaux sont terminés) lors de l'état des lieux entrant nous constatons une multitude de travaux non fini dont des choses urgentes, ensuite le gestionnaire nous dit que ça sera fait et qu'il nous tiendra au courant au plus vite ! Une semaine après aucun appel aucun retour d'Aquitanis, pour le moment le pire bailleur que j'ai connu dans ma vie.

  • Avatar de iman.a
    iman.a 03/01/2023 à 09:08
    Note de : 1 / 5

    Bonjour sa ne mérite même pas une étoile Nos somme 5 deux adultes et 3 bébé âgée de 2 ans et 13 mois et 15 j Ma mutation date de octobre 2019 nos somme dans un t2. Hier aquitains me dit qu’ils sont pas dans l obligatoire de me muter merci en attendant moi je vie l enfer avec mes 3 bébé qui dorme dans le salon nos somme dans un 40 mètre carré.

  • Avatar de Wil.o
    Wil.o 28/12/2022 à 16:00
    Note de : 1 / 5

    Chaudière en panne, dossier non transmis par la gestionnaire au dépanneur. Bref sans chauffage ni eau chaude avec des enfants en bas âges. Après mon 3ème appel, car toujours pas de nouvelles de la gestionnaire, le conseiller m'invite a patienter car j'aurais peut-être des nouvelles fin de semaine.... L'humain n'est pas une priorité apparemment

  • Avatar de Fadoua.l
    Fadoua.l 11/12/2022 à 18:09
    Note de : 1 / 5

    Aquitanis n'a rien a faire de ses locataires. 4 ans que mon appartement est géré par eux j'ai passé 3 hivers sur 4 sans chauffage. Et je n'ai i toujours pas chauffage pour cet hiver encore. Ne répond pas aux demandes de réparations. Ils m'ont laissé vivre avec des infiltrations d'eaux quotidiennes pendant 2ans et demi, dans de la moisissure, ils ont fait mettre en place un échafaudage par des ouvriers sur mon balcon sans me prevenir (sans se soucier de la notion de propriété privée). Lorsqu'il y a problème ne fait que le rejeter sur ma faute. La moisissures avec des infiltrations et sans chauffage c'est normal... J'y suis pour rien. Vraiment inhumain !!! Ne répond pas et ne lie pas les mails envoyés et répondent à côté de la plaque. Ils se fichent aussi des lettres recommandées avec AR. A fuire pour votre santé

  • Avatar de emilie.a
    emilie.a 27/11/2022 à 15:04
    Note de : 1 / 5

    Échange de logement donc on prend le logement dans l'état.seulement les locataires en déménagent on dégradé le logement,tout les plafoniers casser ou les fils dénudé,a l'état de lieux la dame me dit la baignoire est cassé mais cela ne risque rien,l 'entreprise vas vous tel pour un changement de baignoir,deux jour après obligé de tel en urgence fuite dans ma cuisine sur les prises en plus...merci madame.Cela fait 3 semaines que je demande le relevé d eau pour ouvrir mon compteur car les locataires d avant n'avez pas de compte donc la Lyonnaise des eaux m'on dit de procéder comme ça pour ne pas payer leurs factures Pour l'économie de chauffage c'est pas la peine avec partout que du simple vitrage aucune isolation même sur la porte d'entrée,je pense déjà re-demenager.Mais pour ça il faudrais aussi que Aquitanis me redonne l acce a bourse aux logements que je demande depuis 2semaines.Effectivement j'ai fait d'autres bailleurs sociaux Aquitanis pète les scores de l incompétence.

  • Avatar de eric.e
    eric.e 08/11/2022 à 19:17
    Note de : 1 / 5

    Ma fille qui est en situation de handicapé, a un appartement domotise à Saint Jean d illac. Dépuis samedi la domotique est en panne. Elle ne peut plus lever les stores, elle n a plus de lumière. Après avoir appelé Aquitanis, la personne qui elle a eu lui a dit qu elle ne comprenais pas, et depuis plus rien. Elle est donc dans le noir le plus total et personne ne peut résoudre le problème. Aquitanis n en est pas à son premier scandale. Et ça continue.

  • Avatar de Izri.z
    Izri.z 26/10/2022 à 12:05
    Note de : 1 / 5

    Je me suis déplacer aujourd’hui à 10 h et je suis rester jusqu’à midi pour que le directeur. Puisse me recevoir , on m’a menacer d’appeler la police pour me faire sortir , il pence que les locataires sont des chiens ayant un rdv à 16 h aujourd’hui j’espère que mr le directeur sera présent car là par contre il pourrons me Faire sortir de force avec les forces de l’ordre temps que mr me directeur ne me recevra pas les gestionnaires de caches beaucoup derrière les bureaux mais cela va vite être remonter ….

  • Avatar de Kim.a
    Kim.a 20/10/2022 à 20:49
    Note de : 1 / 5

    Mal honnête

  • Avatar de Mathilde.a
    Mathilde.a 12/10/2022 à 10:42
    Note de : 1 / 5

    Pire bailleur social qui puisse exister . D’une incompétence incroyable . Des mails , des appels , des courriers , personne est capable de prendre la responsabilité de dialoguer.

  • Avatar de patrice.e
    patrice.e 02/09/2022 à 11:07
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Je pense qu'Aquitanis doit avoir des actions avec France Télécom et tous les opérateurs téléphonique pour nous faire attendre 5 mn avant qu'il veuille bien décrocher leur téléphone.

  • Avatar de Pilo.a
    Pilo.a 04/08/2022 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Ma mère de 75 ans sous la canicule s est déplacée pour rien Aquitanis ne reçoit plus de public ! Vous pourriez le mentionner sur les réseaux sociaux, Google ! Tant pis pour l acquisition ! On ira ailleurs ! On reste des êtres humains on est pas des robots ! Heureusement que ailleurs l accueil du public existe encore on visite a distance le bien ?

  • Avatar de AICHA.T
    AICHA.T 02/08/2022 à 13:08
    Note de : 5 / 5

    Aujourd'hui je viens de raccrocher avec Madame BERNARD Barabara Gestionnaire de chez Aquitanis elle est formidable elle a fait le maximum pour faire accélérer les travaux dans ma salle Bain, il faut continuer Barbara à écouter vos locataires Encore merci et bonne continuation Mme.OTMANI Aïcha

  • Avatar de gett.e
    gett.e 20/07/2022 à 17:42
    Note de : 3 / 5

    17h41 standard téléphonique fermé.. Pourtant il y a écrit 18h heure de fermeture..

  • Avatar de Anne.c
    Anne.c 18/07/2022 à 00:28
    Note de : 1 / 5

    Nul! Nous avons eu un logement qui sur le coup on pensais être super bien! Mais non des éviers avec robinet 1 eau chaude et 1 eau froide, pas d arrêt d urgence sur les robinet d eau une fuite mais 3 mois à se réparé. Machine branché sur une colonne qui ne veule pas réparé du coup ça inonde les voisins après plusieurs appel il vous dise oui mais ne fond rien! Il vous Blake liste pour ne pas vous répondre. Vous fixe des rendez-vous ou il ne vienne pas! Et pas 1 fois mais déjà 4 fois et pas que a nous! Et personne ne vous rappelle pour vous re fixe le rendez-vous rien démerder vous ! Pour le loyer la pas de soucis il son la! Prise qui ne fonctionne pas mais personne ne viens la réparé... enfin un logement social donc on dois pas ce plaindre! Une honte

  • Avatar de Boiffier.l
    Boiffier.l 29/06/2022 à 06:59
    Note de : 1 / 5

    Suite aux intempéries qui ont eu lieu au Taillan, nous attendons toujours la venue de notre gestionnaire pour constater les dégâts dans la résidence...

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o 03/12/2021 à 10:24
    Note de : 3 / 5

    Manque de précision au téléphone il on jamais de bien réponde

  • Avatar de Karine.A
    Karine.A 05/11/2021 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    Une étoile parce que je ne pas mettre zéro. Durant 7 semaines, pas de chauffage ni eau chaude alors que nous sommes en hiver. J'appelle tous les jours pour être reloger dans de bonnes conditions. On doit toujours me rappeler mais rien. Quand je manifeste mon mécontentement de tant de mepris, on me raccroche au nez alors que j'ai déjà patienter plus de 5 minutes avant que ça décroche. Aucune considération, aucune empathie, aucune aide. NADA. Je ne félicite pas le personnel d'AQUITANIS. Panne de chaudière d'Octobre 2021 à Décembre 2021, Aquitanis présente ses excuses le 11 Avril 2022 ; QUELLE RÉACTIVITÉ ! Mais bien sûr aucune proposition de geste commerciale pour toutes les dépenses personnelles engagees.

  • Avatar de Merzak.i
    Merzak.i 01/06/2021 à 15:02
    Note de : 1 / 5

    Service client médiocre une certaine (Stephanie) ce permet de raccrocher au nez des clients. elle aucune qualité requise pour faire ce métier, qualité professionnelle zéro politesse zéro, compréhension du sujet zéro, elle affirme des choses fausses et la serise sur le gâteau elle vous raccroche au nez en vous disant je vous passe aucun responsable car y'a jamais un responsable présent pour faire face au problème des locataires en tt cas un courier à la direction générale sera transmis.

  • Avatar de Pot.
    Pot. 30/05/2021 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    des dégradations régulières, toujours les même sur Talence. je n'arrive pas à comprendre pourquoi aquitanis n'a pas l'air d'être sensible à ces problèmes

  • Avatar de Shahid.m
    Shahid.m 19/05/2021 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Je suis locataire Aquitanis et à chaque fois que j’ai eu un problème j’ai pu trouver d’excellent conseiller(e) à l’écoute. Très content des prestations

  • Avatar de Chaima.c
    Chaima.c 07/05/2021 à 14:07
    Note de : 1 / 5

    Personnels très incompétent, ils volent de l'argent, mal polis, très désagréable, impossible qu'ils répondent à vos questions car ils connaissent pas les réponses mais ils se prennent pour Einstein. Ils sont juste là pour faire jolie. N'y allez pas !!!

  • Avatar de Corinne.o
    Corinne.o 19/04/2021 à 09:21
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise communication , toujours rabrouee , traitée et reprise dans mes propos de requêtes , quelques quand soit l objet comme une petite fille de 3 et demi à qui l on fait la leçon ..!!.. je me sens en permanence maltraitée , humiliée ... Très désagréable et me met le moral à zéro dans la période de deuil tres douloureux que j ai à traverser

  • Avatar de FRH.R
    FRH.R 29/12/2020 à 23:19
    Note de : 1 / 5

    Une honte !!! Personnel d'une incompétence extrême, vous feriez mieux de délocaliser la plate-forme téléphonique, je suis sûre que d'autres salariés seront bien plus respectueux et bien plus soucieux de l'image de l'entreprise que les pantins que vous payez pour raccrocher au nez des locataires.

  • Avatar de Montarou.a
    Montarou.a 28/12/2020 à 13:29
    Note de : 1 / 5

    Arnaques

  • Avatar de Wenna.s
    Wenna.s 11/08/2020 à 10:45
    Note de : 1 / 5

    Les bâtiments sont très sales, l’entretien c’est quand ils veulent ... je déconseille fortement.

  • Avatar de Marie.l
    Marie.l 29/01/2020 à 11:35
    Note de : 1 / 5

    Comment vous expliquer que, le père de mes enfants me trompe en mars 2019, je me sépare d'avec lui donc je quitte l'appartement et là, je suis solidaire de lui pendant 6 mois, il doit percevoir les APL pendant cette durée et moi, pauvre fille, j'ai droit à rien , même pas un appartement. Je vis chez ma mère, avec mes trois enfants. Aujourd'hui, j'apprends que je dois rembourser le mois d'avril à la CAF, à la demande d'Aquitanis, alors que c'est Monsieur qui les a perçues. Je pense que c'est du foutage de gueule.

  • Avatar de jeremy.a
    jeremy.a 10/01/2020 à 13:26
    Note de : 1 / 5

    Je viens d avoir un enfant, je demande une mutation parce que nous vivons dans un appartement trop petit pour nous trois, réponse de ma gestionnaire : “vous n êtes pas prioritaire, il faudrait que votre salaire baisse ou que vous fassiez un autre enfant, je ne peux rien faire pour vous!” Bravo! Résultats je ne peux pas acheter de lit pour mon bébé de 8 jours par manque de place! Il dors dans sa poussette!!! De plus ma salle de bain est remplie de moisissures dû à une fuite d eau sous le bac à douche! Je ne manquerais pas de vous faire de la publicité! Merci pour votre compréhension!

  • Avatar de Latour-Dall.d
    Latour-Dall.d 19/12/2019 à 14:09
    Note de : 1 / 5

    Mme Lecoeur une incompétente sans limite ... suis handicapée..elle ne veux faire aucun aménagement pour un fauteuil roulant...Une honte...

  • Avatar de K.b
    K.b 22/11/2019 à 11:12
    Note de : 1 / 5

    Bailleur peu sérieux L'astreinte nous raccroche au nez Et nous oblige à acheter de leau pour l'entretien car leau est couper très souvent . Incompétence totale. Tres déçu. Entretien pas fais dans les locaux cafe d'escaliers Des poissons dargent dans tou l'appartement

  • Avatar de Anne-marie.e
    Anne-marie.e 10/10/2019 à 16:40
    Note de : 1 / 5

    Ayant vécu dans plusieurs villes de France et ayant bénéficié de logements sociaux détenus par d'autres bailleurs sociaux, je peux, hélas, confirmer que Aquitanis, est un bailleur social incompétent et où se faire écouter nécessite une mobilisation intense et fatigante. Ce bailleur social surfe sur un mépris institutionnalisé pour ses locataires. Il faut en effet, comme dit dans les autres commentaires que j'ai pu lire, l'éviter à tout prix si vous ne voulez pas y perdre la santé. Courage à tous les locataires qui y sont encore et à tous ceux qui hésiteraient à accepter un logement Aquitanis. Ne le faites pas. Vous trouverez ailleurs.

  • Avatar de Chantal.u
    Chantal.u 09/09/2019 à 20:24
    Note de : 1 / 5

    Immeuble infesté de blattes : la gestionnaire n’arrive pas à émettre un bon de commande auprès de la Sté anti-nuisibles (plus d’encre dans le stylo ?). Malgré de nombreux appels des locataires + une pétition + une mise en demeure adressée en recommandé : toujours rien. Rarement vu une telle force d’inertie. Courage, fuyons !

  • Avatar de HTCMAX-452Mumu.a
    HTCMAX-452Mumu.a 07/03/2019 à 14:06
    Note de : 2 / 5

    Femme à l'accueil polie, à l'écoute, rien à redire. Par contre gestionnaire une certaine Mme Bataille Valérie agressive sèche. Aucune écoute bref J'avais l'impression d'être un enfant qui se fait sévèrement engueulé par son parent alors que je n'ai rien fait à part demander de lui parlé !!!!!! De voir ensemble une solution à mon dossier . Se serait bien de communiquer autrement qu'agressivement. Surtout lorsque qu'il n'y a pas lieu d'être Je suis choquée de sa façon de me parler et de sa réaction disproportionnée.

  • Avatar de doriante.l
    doriante.l 01/02/2019 à 00:20
    Note de : 2 / 5

    Si vous n 'avez rien à demander bien c est l endroit idéal. 😤

  • Avatar de Cyrielle.a
    Cyrielle.a 29/12/2018 à 00:18
    Note de : 1 / 5

    Déplorable depuis juillet j' appelle leur plateforme pour une intervention sur ma toiture et j' ai du envoyer un recommandé pour que la responsable agence daigne rappeler, il y a 3 ans gros problème de chaudière qui me sortait de l eau a 20° ou a 40° en alternance constamment (pas d eau tiede) le problème a mis 6 mois a se resoudre suite a une procédure de litige que j'ai lancé les responsables agence sont hautains et arrogants ils pensent parler a des gens sans éducation ni culture sous pretexe que nous sommes locataires HLM J' ai connu un autre bailleur social avant eux et je suis plus que déçue et mecontente

  • Avatar de Jean-Jacques.o
    Jean-Jacques.o 29/10/2018 à 10:01
    Note de : 1 / 5

    impossible d'avoir un contacte par telephone ou rarement y a t il une reception? a t il une réceptionniste ?

  • Avatar de MICHELE.U
    MICHELE.U 03/10/2018 à 18:37
    Note de : 1 / 5

    3 Gustave Hameau Arcachon apprt 25 / je suis en fauteuil et en danger pour rentrer dans l'immeuble (je suis déjà tombée dans le trou avec mon fauteuil) / fais une réclamation le 26 septembre 2018, réponse de Mme Lecoeur le 1er octobre après son passage dans la résidence du 28 septembre : elle a constaté que les grilles d'évacuation eau devant parking ne présentaient aucun risque ! je vous prouve le contraire avec un montage photos que j'ai fait (je ne pense pas pouvoir vous le joindre ici) ce montage photo est sur un avis où j'ai écrit sur le site Aquitanis ! je fais ce jour une lettre à la Direction siège social avec photos prouvant non seulement le danger mais l'incapacité de cette personne à agir quand il le faut ! cela fait un mois que le problème existe et qu'un accident me concernant peut vous coûter cher !

  • Avatar de lalibertade.
    lalibertade. 19/09/2018 à 10:24
    Note de : 1 / 5

    Plusieurs points négatifs je cites quelque uns car il me faudrait toute une journée si je dois tout citer : - Injoignables : Les gestionnaires situés au bureau Des Aubiers sont injoignables que ca soit par téléphone ou par rdv. IMPOSSIBLE de les joindre et mettent une semaine a répondre aux mails. À croire que ce sont des fantômes!!! Ils sont là pour signer puis poufff ils disparaissent plus aucunes nouvelles ni moyens de les joindres, démerdez vous quoi...C'EST HONTEUX !!! Changez de metier si vous n'avez plus le courage de gérer les situations difficiles et faire face à vos erreurs !!! -Procéduriers : Parcontre très rapide et réactifs pour vous envoyer au plus vite une menace d'expulsion si vous avez un moindre quoiq ou retards sur lenloyer ou même pour une simple attestation d'assurance. -Incompétents : Conseillères incompétent(es) elles/ils savent juste dire que le gestionnaire est indisponible avec racrochage au nez si jamais vous cherchez plus loin.... -Malhonnêtes : ATTENTION ils attribuent des appartements sans place de parking en vous disant que vous pouvez en avoir une en faisant la demande par écrit et qu'il faut attendre quelques semaines balblabla...oui un an ou plus quoi hein !!! Mais ils ne vous le diront pas donc attention, sauf s'ils vous font une promesse par écrit ne prennait JAMAIS leurs appartements sans place de parking, parce qu'une fois le contrat signé ils vous diront bah on vous a jamais donné de délai d'attribution !!! -Retardataires : Prévoir sa journée entière en cas de réparation par le service technique car les horaires de rdv ne sont bien-sûr, pas respectées. Etc......

  • Avatar de gina.
    gina. 04/02/2018 à 18:01
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil

  • Avatar de Bruquet.
    Bruquet. 22/01/2018 à 17:20
    Note de : 1 / 5

    fuite d'eau en continu dans la cuisine...j'appelle Proxiserv samedi...on me renvoi sur une plate forme à Cambrai! vers le service d'astreinte de cette société qui me signale que l'on va m'envoyer dans l'après midi un dépanneur en urgence...c'était trop beau pour être vrai! le soir à 18h30 personne, je rappelle et on me dit que Aquitanis ne profite pas de cette astreinte! attente pour rien encore une fois...je rappelle Proxiserv qui devait m'envoyer en urgence aujourd'hui quelqu'un...personne n'est venu comme d'habitude! mais qui me paye mes journées perdu à attendre... personne?? aujourd'hui on me donne un rdv en urgence pour dans ....7 jours!!!super le voisin du dessous va pouvoir mettre les bottes la marée monte. on se plaigner de l'ancien prestataire de service mais Proxiserv c'est le top, bien sur ce n'est pas la faute des salariés mais de la direction qui n'embauche pas à la hauteur des demandes! donc je ne paye plus les charges je ne payerais que le loyer et je vous invite tous en en faire de même! c'est pas la peine de mettre votre réponse bateau...

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 16/01/2018 à 16:40
    Note de : 1 / 5

    Injoignable

  • Avatar de Saturnin.L
    Saturnin.L 04/02/2017 à 14:42
    Note de : 4 / 5

    Bâtiment moderne avec économie d'énergie, stationnement difficile

  • Avatar de kenny.a
    kenny.a 29/12/2016 à 16:39
    Note de : 4 / 5

    Professionnel

  • Avatar de Diaz.i
    Diaz.i 14/07/2016 à 20:45
    Note de : 1 / 5

    aquitanis et une entreprise qui donne des logement sociaux a la tete du client il atribue des logement sociaux a des famille qui son deja un logement donc a des personne qui ont deja un toit sur la tete et qui vienne de faire leur demande de logement il y a quelque mois et n'atribue pas des logement a des famille qui son dans la rue et en situation d'urgence il son vraiment pas de coeur il se metent pas a la place des famille qui souffres je donne une note zero

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