Habitat Marseille Provence Office public du logement

Service client injoignable par mail par téléphone . Si je dois mettre une note ça serait 0/10

Vous ne faites rien👎Mon plafond coule l'eau ainsi que sur Mon balcon.je paye pourquoi ?oû est l'entreprise.?Vous attendez quoi?pourri 😭😠vous jouez et bien attendez Le danger.et en plus envahi de cafards.jpp très malade certificat,à l'appui. Que Le loyer vous interrresse. Vous faites rien et bien on va avertir les médias.

Ils s’enfoute totalement des gens et il mentent et ne réponde pas au téléphone j’ai jamais vue ça moi c’est très grave

Jeune homme à l’accueil a été très courtois, malgré un problème rencontré, l’échange a été cordial car je comprends que nous ne sommes pas parfait et qu’on peut tous commettre des erreurs. Cependant au niveau de la comptabilité les échanges avec Mme Katrine Laplace sont catastrophique, c’est une femme irrespectueuse, qui agit comme bon lui semble, se fait des monologues, coupe la parole, ne répond qu’à un mail sur deux, retourne la situation et se permet de raccrocher au téléphone sans aucune raison valable, (je tiens à préciser qu’à aucun moment nous lui avons manqué de respect ni haussé le ton) c’est invraisemblable. Je n’imagine pas l’ambiance au travail à ses côtés.

C'est vraiment difficile de vous avoir au téléphone. Plusieurs personnes se plaignent je vois....Pourquoi vous vous permettez de faire payer une assurance sur mon loyer, alors que j'ai fourni par internet et par lettre suivie mon attestation d'assurance de cette année. Je crois que ça va mal .... chez vous.... Votre adresse mail est fausse. Pouvez-vous me donner la bonne..car sur l'espace écrire.. ça fonctionne pas non plus... Je me demande si vous avez récupéré mon attestation ?

Des gros problèmes de moisissures dans le logement, ils ont dit qui allés faire les travaux impossible de les joindre et je souffre de problèmes aux poumons ça s'agrave. Comment faire? Je voudrais au moins que l'on me réponde. Nous ne sommes pas des sauvages. Et les taxes ont doublées. habitation à loyer modéré 😊

Comme d’habitude... pas de réponses on nous raccroche au nez, un numéro qui ne sert qu’à faire jolie sur Google. Zéro pour TOUT dommage qu’il faille quand même mettre une étoile pour pouvoir donnez son avis... Beaucoup de problème dans cette appartement juste HORRIBLE, deux mois qu’on attend pour un dégât des eaux que dire ???? Y EN A MARRE. Un bailleur qui ne fait rien pour ses locataires c’est simple.

Très impolie de raccrocher au nez à plusieurs reprise alors que votre micro n’es pas couper j’entends tout merci pour l’aide vous remplissez les critères de votre métier vous peut être ouf toute personne de mon avis il faudrait les remonter qu’il laisse leurs place à des vrai travailleur

Assez contente de se bailleur , à l’écoute rien à redire

Bon petit magasin ou on y trou e de tous

Après maints appels, aucune réponse,on nous raccroche au nez directement, donc aucun contact. Cela fait une dizaine de jours que nous sommes sans chauffage alors que nous payons chaque mois durant toute l'année ces frais. Les fenêtres sont vétustes et aucune isolation,nous tombons tous malades et devons restés couverts h24. Pour parler des ascenceurs, on leur decernera la palme. Les numéros les plus appelés par les locataires sont paca ascenceurs et HMP car chaque semaine nous avons des pannes qui peuvent durer plusieurs jours. Merci pour nos personnes âgées,malades et enceintes qui doivent emprunter les escaliers dans un piteux état et parfois jusqu'au 12 étage. Nous sommes considérés comme des citoyens de seconde zone. Il serait temps d'avoir un peu plus d'humanité car nous sommes en France et non un pays du tiers-monde. Nous avons beau envoyer des lettres recommandées, contacter les responsables, personne ne nous entend. Nous allons finir par dénoncer cela en vidéo pour faire valoir nos droits.

C'etait sympa la visite avec le monsieur car il etait patient et gentil

A quoi ça sert de mettre des numéros si vous répondez pas ?!!!!

82 appels sans réponse... Le téléphone sonne dans le vide ?

Standard pas proffesionelle ! Ça raccroche au nez veuillez vérifier qui vous recrutez pour ce poste important qui donne l'image négatives

25 ans de demande de logement je n'en puis plus merci habitai provence je finirais mes jour dans ma sallubrité

Aucune personne compétente , le bailleur Habitat Marseille Provence n'est jamais à votre écoute.

J'ai jamais vu un dentiste avec d'aussi belles dents !

Bien

Ne répondent jamais aux appels téléphoniques, une honte !!!!

le top

👍🏻

On mal reçu par certaine personne mais d autre sont tres gentille et d autre ne font pas leur travail comme ils se doit

c'est quoi cette endroit n'y l’accueil répond et n'y l'assistante sociale qu'il y a un désastre

Numéro de téléphone fantôme, personne NE RÉPOND c'est UN SCANDALE !!! Et ça continue ! Aujourd'hui 17mn d'attente au téléphone et pas de réponse !!! Ce n'est vraiment pas normal, même lorsque l'on appelle le siège pas de réponse non plus ! Nous ne sommes pas des chiens !Nous avons droit à un un minimum de considération quand même !! Votre messagerie internet un vrai bide, ça ne fonctionne pas !

Meilleur bailleur de Marseille

jamais sa repond

même une étoile ils ne la méritent pas ! Accueil froid, prennent plus d'une minute pour répondre au téléphone, ils répondent agressivement .... et pour ce qui est envoie de papiers pour le logement certains vous zappent et vous pouvez attendre toute votre vie. Et encore c'est pas fini ...