CDC Habitat - Agence Nantes Loire Office public du logement

Cdc le pire des bailleur sociaux aucune écoute du locataire nous sommes depuis plus de 15 ans dans cette appartement jamais eu un travaux de fait le chauffage il les allumé jamais voir en période de grand froid au minimum ce sont des voleurs

Le Directeur d’agence de Nantes est symbolique. Il considère uniquement ses supérieurs et la commerciale prête à le lustrer pour s’assurer les 35k/an. Avant mon inaptitude, j’avais demandé une mutation au même poste, même agence, même secteur, pour raccourcir mon temps de trajet (reconnu RQTH, 2 heures de bouchons quotidiens et 275e de frais par mois). Refusé, le motif ? Ce génie du tableau excel devait s’émoustiller à savoir que je perdais 1/4 de mon salaire de prolo en gasoil (ma profession nécessitait des déplacements véhiculés quotidiens remboursés en frais kilométriques mais ne prenaient pas en compte le trajet domicile travail ). En bas de la pyramide, sans l’éducation de se courber ostensiblement devant la hiérarchie, j’avais le malheur de vivre dans une habitation inadéquate à mon statut puisque involontairement trop voisine de la sienne. Vous ciblez le genre ? Oui, le quinqua avec la barbe du baroudeur chez IKEA, lunettes stylisées du technocrate moderne, pantalon rouge, sans cors aux mains, votant sûrement Macron avec joie dès le 1re tour et qu’on retrouve sur l’île de ré en juillet, faussement dans l’empathie et réellement antipathique. Je peints la forme pour que vous imaginiez le fond et ainsi l’intérêt qu’il peut accorder pour ses locataires surtout en HLM où il met rarement le pied. Dites lui de quoi vous avez besoin, il vous expliquera (en éléments de langage issus de la technique du pourrissement) comment vous en passez tout en vous culpabilisant sèchement. Un cadre supérieur et commun d’une société dont l’état est l’actionnaire majoritaire. C’est l’image de la CDC habitat et encore plus.

Bravo 👏 CDC habitat 🏚🏚🏚

Grand merci a Cdc habitat pour mon accompagnement dans le nouveau appartement je suis très ému

CDC habitat vous laisse tout l'hiver sans chauffage (hiver 2022) et vous prélèvent tout de même vos charges. CDC habitat font venir des techniciens qui cachent des fils sous tensions dans le placoplâtre car ils ne savent pas comment le brancher, vous laissent de nouveau sans chauffage (voir photo) et avec le risque d'incendie que cela occasionne. CDC habitat vous prélèvent le double de votre loyer par erreur et ne vous rembourse toujours pas après 3 semaines (j'attend toujours). Le service client de CDC habitat vous répond avec condescendance. CDC habitat ne s'excuse pas. Parce que pour CDC habitat, leurs locataires, ne méritent pas mieux que ça.

La qualité du service est la meilleure je recommande

Je souhaite remercier Madame CHATEAU et Monsieur COLAS pour leurs disponibilités et leurs professionnalisme pour mon projet d’achat d’appartement chez CDC Habitat.

De l'écoute... De la disponibilité De la compréhension Du professionnalisme...

Depuis 2008 et toujours pas fait isolation concrètement on a beau leur envoyer un recommandé on nous dit on attend le budget mes je pense que c est une construction neuf que nous avons pris en 2008

Merci encore à Mme CLAVEAU qui a été exceptionnelle, aussi bien dans la réactivité, dans la bienveillance et la compréhension. Un grand merci à vous pour votre confiance et votre extrême rapidité, je recommande à 1000% cette agence !!!

Tout le processus de visite et location s’est fait très rapidement et sans embûches. La plupart des choses se passent en ligne donc très pratique !

Bonjour j'aimerai que l'on me propose un logement je n'est pour linstemp pas de reponce téléphonique favorable je doit partir de force de mon logement le 6 novembre 2023 car la propriétaire reprend sont logement pour travaux de plus il a des fuite d'eau qui coule sur la laine de vert et qui rejoint les file électrique ⚡ je sui dans l'urgence de trouver un logement mes pas de reponce il sont trop sollicité par de nombreux demandes de logement

Très satisfait !

Comptez sur eux pour encaisser les loyers.. pour le reste débrouillez vous vous même Une honte

Difficile, voire impossible de joindre l'agence et lorsque par miracle on y parvient, il n'y a pas de suite à notre demande. Lassant.

Bailleur social qui profite de la pauvreté et de la misère des gens pour s'enrichir même si vous avez raison et êtes dans votre droit ils vous écraseront avec plaisir. bravo !

Niveau communication une catastrophe. Malgré de nombreux mails, courriers, appels. Aucunes réponses et avancements des travaux !

Très bonne agence. Je recommande.

Accompagnement impeccable à chaque étape, hyper réactif, je recommande

Bonjour, Je vous conseille CDC Habitat il sont à l’écoute pour vos besoin, je suis ravie d’avoir trouver mon logement avec eux. Courage a vous qui êtes à la recherche vous allez trouver.

C'EST ABUSE !!!! Depuis samedi j'ai une fuite d'eau dans les parties communes et impossible d'avoir le service clients. A chaque fois le serveur vocal met fin à mon appel ! Surtout que les demandes faites sur le site ne sont jamais traitées.

Bonjour à tous, attention je déconseille très fortement CDC habitat. Les raisons ?? Au mois 2 mois pour me joindre un papier important, alors qu’ils nous promettes un délai de 48h maximum. Aucun respect dialogue impossible, bon bien sûr à la signature du bail tous va pour le mieux mais derrière aucune organisation.

Très professionnel

Super agence

Ne réponds jamais aux téléphones même en car d’urgence En plus de ça ils font des boites aux lettres sans donner les clés maintenant on se trouve sans clés pour ouvrir les boîtes aux lettres Pas professionnel du tout !!!!!

Mon seul problème c'est que nous ne sommes pas suivi par la même personne du debut jusqu'à la fin, j'ai reçus des appels de différentes conseillère pour mon appartement, quelque difficultés sont donc arrivées, par exemple une conseillère m'avait envoyer un mail me disant x, une autre conseillère me dit c'est pas ça, ect... C'était donc parfois un peu flou. Sinon dans la globalité ça c'est très bien passé vu qu'au final j'ai quand même eu mon appartement. Je recommande.

Expérience catastrophique. Un service en ligne incapable de se coordonner et qui considère chaque demande d’intervention traitée dès lors que le/la gestionnaire a lu le message.

Tellement de choses négatives a dire... Coupures de chauffage et d'eau régulières, mensonges quand on arrive enfin à les joindre au téléphone pour qu'on leur fiche la paix, appartements pas forcément en bon état etc etc... Gros gros foutage de gueule. A FUIR !

Aucun suivi de dossier.dommage surtout pour un dossier urgent. La santé de la demande est engagée.

CDC Habitat est même pas capable de répondre au mail de régional assenceur et du coup lassenseur est en panne de puis le mois de mai et surtout que j'ai un handicape. Les escaliers c'est un peu difficile pour moi, causse des escaliers je me suis tordue la cheville. Service pas reactiv

Cela fait 1 mois et demi que le sous-sol garage est dans le noir absolu ! Après plusieurs messages laissaient sur leur boite mail et appel téléphonique par plusieurs locataires, la réparation de l’éclairage n'est pas faites ! Donc pas de prise en considération ,c'est du je m'en foutisme complet! Honte à vous.

J ai été reçu dans un bureau par un monsieur, alors suite au sujet pour la quelle je me suis rendu pour moi j avais en face de moi une personne qui n avait pas envie de me renseigner .il l à fait malgré lui dommage je partis de la avec une honte pour ma personne. A revoir l acceuil dans certains bureau merci

Honteux cette société hlm

Bonjour Depuis bientôt 1 an maintenant, je fais des demandes de travaux via mon espace Locataire CDC Habitat, en plus des appels téléphoniques pour changer ma petite terrasse de 8m2 , qui, avec le temps s'est beaucoup détériorée avec les intempéries ( moisissure, trous, etc....) .. ma fille s'est même tordu la cheville tellement le bois est pourri et cela devient dangereux de marcher dessus ! Ce qui m'embête, c'est que chaque fois on refuse ma demande de travaux, en me disant que ce n'est pas prévu dans le budget, ce qui est totalement inacceptable ! Je vous rappelle que vous devez assurer la sécurité physique de vos locataires. je suis très en colère et déçue. Est-ce que je dois faire une mise en demeure afin d'obtenir l'exécution des travaux ????

Alors… Trop de truc à dire et vu que je ne suis pas très contente je risque d’être légèrement virulente. Mais essayons de garder de la joie et de la bonne humeur quand même ! Ça fait 5 mois qu’on a perdu un trousseau de clés et qu’on attend une réponse de l’agence pour avoir une autorisation écrite. Ce qui nous permettrait ENFIN de faire un double de nos clés, car étant des clés sécurisé, impossible de les faire doubler sans autorisation. Je résume si vous avez du mal à comprendre la situation: Il nous faut un bout de papier qui atteste qu’on a le droit de faire doubler nos clés. 5 MOIS C’EST PAS UN PEU BEAUCOUP POUR ÇA ?! Ne parlons même pas du faite que vous soyez injoignable peut importe les supports. Appel, mail, même en allants à votre rencontre on vous dit, « on vous rappelle au plus vite ». Ça fait un mois qu’on l’attend cet appel. La réceptionniste a du partir en vacances au Caraïbes. En tout Profitez bien de la chaleur des Caraïbes Pendant que nous passons notre hiver sans chauffage. De tout façons Le froid c’est dans la tête et on ne paye pas du tout pour être au chaud en hiver, donc tout va bien. Passons au point suivant, il y a deux mois une des colocataires décide de partir. On va donc changer de colocataire, la réactivité est à son maximum pour donner les dossiers de changements, rien à dire. Par contre notre nouvelle coloc ne peut toujours pas s’installer chez nous. Pourquoi me direz vous ? Tout simplement parce que son dossier de candidature doit très sûrement être utiliser pour caler une des porte de l’agence. Et n’aillant toujours pas de bail à signer ses parents refuse qu’elle s’installe ( ce qui est totalement normal ) Payer le loyer à deux devient compliqué. Donc si vous pouviez choisir un autre dossier comme cale porte ça serais un réel plaisir. Je ne sais pas ce qu’il se passe dans cette agence mais si ils vous faut plus de main d’œuvre, pour répondre au téléphone ou au mail par exemple, vous pourriez embauchez non ? Ça crée de l’emploie et puis ça évite que tant de monde face des commentaires négatifs sur votre agence. Et comme ça tout le monde sera heureux. En bref j’aimerais grandement que quelqu’un nous rappelle. S’il vous plaît. ( restons un minimum courtois) Car le mois prochain si le transfert de coloc n’a pas été fait, nous ne pourrons malheureusement pas payer le loyer. :’( Mais attendez n’est-ce pas la fameuse solution pour avoir un contact avec vous ? Arrêter de payer le loyer ? L’avenir nous le dira… Enfin bref agréable soirée à vous, je vais arrêter de vous appeler aujourd’hui ( je comptabilise quand même 32 appels, un vrai record !!) Et à demain les copains CDC ! Petit update : Ça bouge enfin ! Merci CDC

Locataire depuis 2 ans 1/2, beaucoup de problèmes dans le logement, peu d'interventions. Handicapée et autonome je demande depuis plusieurs mois une petite adaptation des WC. Sans aucune réponse de leur part malgré plusieurs courriers dont en recommandé. Fuir ce bailleur !!! Ou engager des poursuites auprès du procureur de la république. J'ai commencé une procédure... à suivre...

Cela prend un certain temps à trouver, mais une fois sur place, ils vous donnent les informations que vous recherchez

Très pro

Locataire d'un appartement en collocation sur Nantes, cela fait maintenant deux mois que j'essaie de contacter l'agence pour qu'ils fassent appel à quelqu'un qui vienne réparer mon store cassé (ma chambre est donc dans le noir depuis septembre). La démarche de demande en ligne qu'ils ressassent d'appliquer n'a jamais été traitée. Le standard téléphonique est toujours injoignable car trop sollicité, et notre conseillère ne me répond pas davantage malgré plusieurs messages. Je suis dépitée

Bailleur à fuir.Résidents au ruban sur l'île de nantes. Aucune réactivité, pas de chauffage depuis plus de 10 jours avec l'humidité ambiante..Très peu de réponse au téléphone(puisqu'ils ne réagissent pas via l'espace locataire) et ils ne bougent pas pour joindre les prestataires. Les portes sont sans cesse cassées et aucune réparations ne sont faites. En revanche, les charges augmentent.

Bonjour, Après avoir tenté de vous contacter par mail je me rends sur votre site qui m'invite à vous contacter par téléphone pour visiter un appartement. Au bout d'une demi-heure, votre boite vocal me répond que vous n'êtes pas disponible et que je dois vous contacter par mail. Comment procéder? Merci

Ne prend pas la peine de s'occuper de ses locataires. Ne prend aucun appel et impossible de les joindre. Les réclamations par mail ne sont aucunement traités. De pire en pire concernant les nouveaux locataires.

Parfois sont très long à répondre pour nos requêtes Et voir pas du tout

Bipeur de parking qui ne fonctionne plus. Appel fait fin janvier avec demande sur le site internet via mon compte personnel espace locataire pour nouveau bipeur. Aucune réponse. Relance faite 3-4 fois sur les lois qui ont suivi. Commande du bipeur demandée fin avril, soir 3 mois après la demande initiale. Bipeur reçu fin juillet, soit 6 mois après la demande initiale. Est ce normal d’attendre 6 mois pour un bipeur de parking ? Pour accéder à mon parking il a fallu que je le pousse manuellement et que je l’ouvre avec ma clef en passant la main de l’autre côté de la grille. Si cela avait été une personne en situation de handicap comment aurait elle fait ?

J'apprécie votre service et la tranquillité dans nos locaux à la chapelle sur erdre mais souhaiterais avoir un appartement un peu plus grand toujours avec CDC habitat Merci

Totalement injoignable!!! À fuir.

Normale

Cela fait maintenant 4 jours que le volet roulant de la fenêtre de la chambre de mon bébé de 4 mois est bloqué...après plusieurs relance sur leur site via l'espace locataire et par téléphone, aucune réaction si ce n'est de me dire qu'il faut que je patiente car le délai de 8 jours pour traiter ma demande n'est pas encore passé...4 jours que mon fils est dans le noir et que je ne peux pas aérer sa chambre en pleine période de coronavirus...je n'ai également plus accès au local vélo, mais aucune réaction non plus... INCOMPETENCE quand tu nous tiens...A FUIR

Depuis plus d'un an, ma maman (85 ans) attend une réparation. Les wc moisissent de + en +. Aujourd'hui, je viens de me faire raccrocher au nez car je suis énervée..........................chercher l'erreur

Non attribution de logement et classé en rang 2 pour la deuxième chez eux, je ne sais pas sur quel critère ils donnent les logement, sur dossier ou sur le nom de la personne et ses origines.

Je n'ai plus de chauffage dans l'une de mes chambres depuis début décembre 2020. J'ai beau les appeler plusieurs fois (temps d'attente de 15/20 minutes), ils me disent tous qu'ils vont faire le nécessaire... J'ai envoyé un courrier il y a une semaine, pas de réponse. Nous sommes maintenant le 9 février 2021, je n'ai toujours pas de nouvelles. Je vais devoir les rappeler encore et encore... C'est vraiment inadmissible !

Je suis obligé de mettre une étoile si j’avais pu j’aurais mis un 0 SAMO ou CDC une catastrophe à éviter. Je n’est jamais vu pire bailleur de ma vie que des problèmes dans les logements vous les appelez pour une réparation on en voit jamais la queue, cela fait 4 ans que nous avons un problème de chauffage collectif il est inexistant, aucune réparation n’as été faite les charges chauffages sont imputés. Appel téléphonique, courrier recommandé, pétition de tous les locataires du square des rossignols et il ne bouge même pas et les loyers sont honorés c’est inadmissible à fuir

Gestion fantôme

Très bien rien à dire

Téléphoner pour prendre rdv quand on peut les avoir!!! Ils sont enfermer dans leur bunker et reçoive pas les gens sans rdv en cas d'urgence mieux vaux appeler les pompiers !!!

Très bon acceuil

Alors par ou commencer. Ancienne habitante a la résidence citalya de St Sébastien sur Loire .... On nous donne un appart neuf ça c'est géniale, avec des coulour de peinture sur les murs ... Une voisine du RDC homophobe et qui s'approprie le bout d'herbe des parties communes ... Aucunes réaction des HLM . Ascenseur souvent en panne, interphone 1 mois sans qu'aucun visiteurs puisse nous faire sonner. Lors de l'état des lieux sortant on me compte 28e l'ampoule qui a un file qui dépasse, et de la dégradation de peinture sur les murs ... Ça peinds les murs avec de la peinture bas prix, 15e pour nettoyer une terrasse ça fait cher le petit brin d'herbe qui pousse entre les dalles... J'avais nettoyer a la javel frotter rincer mais quand on utilise des matériaux bas de gammes ... Bref aussi casse tête qu'un propriétaire dans le privée... On doit rendre un appart neuf comme s'il n'avait jamais été habité, autant dire que c'est impossible, l'usure se fait au file des mois ... Bref quant a la population qu'ils y mettent. 2 feu en moins de 6 mois dans le sous terrain et jamais l'auteur retrouver et aussi aucunes prises en charges il a fallut hurler pour être reloger et hurler pour déduire le montant du loyer des jours ou nous n'avons pu jouir de notre logement. Parcontre pour encaisser ya du monde... La bonne blague

1 mois et demi sans eau chaude et donc pas de chauffage..... NOUS SOMMES EN PLEIN HIVER... Des rats sont presents, mais rien de fait du pur je m'en foutisme total. Comme tout bailleur Payer votre loyer et ne vous plaignez pas.

Injoignable au téléphone

Organisme très peu à l'écoute, transparence 0

Pas de prise en compte. Matériaux intérieurs et extérieurs se dégradant à vitesse grand v pour un logement de dix ans d'âge. Relance incessante de demande d'intervention. Malgré la réception d'une confirmation de commande de travaux, rien n'as été effectué. Se permet de me dire après plusieurs relances de ma part: si pas de réponses de votre part d'ici 8 jours pour confirmer si les travaux ont été exécutés oui ou non, nous considérerons que les travaux ont été effectués.(ce qui es illégal) ... Alors que je n'arrête pas de relancer mon bailleur régulièrement. C'est un comble !!! J'ai pris bonne note du commentaire de cdc habitat. Mais mes doléances et réclamations n'ont pas été transmise à l'agence de Nantes .Mme Laidin Éloïse

Super

Depuis une semaine voir 15 jours j'essaie de joindre CDC Habitat la seul réponse c'est le services clients est fortement sollicité c'est une honte vu le prix du loyer . Comment vous joindre il y a aucun autre moyen que de ce déplacer

Très bien

Je suis locataire chez eux

Excellente maniabilité

Entreprise et bureaux

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs mais honnêtement, ça dépasse de loin tout ce que j'ai pu vivre jusque là dans le mauvais comportement, le dédain, la condescendance. Bien que son comportement mériterait qu'elle soit exposée pour assumer les conséquences de son comportement détestable, je ne mentionnerai pas le nom de l'interlocutrice qui m'a raccroché au nez à deux reprises avec des réponses toujours très froides, très violentes. Mon dossier, au demeurant très bon, a été rejeté pour un détail, je n'ai eu aucune chance d'expliquer les choses. Cette personne pense certainement qu'elle a des pouvoirs et elle en abuse.

CDC habitat et une bonne société HLM ,le personnel et sympa et à l'écoute des locataires .

Accueil tjrs très aimable

La Samo les pire dans ce domaine des cafard chez moi depuis 2 ans il envoie une entreprise que chez moi alors que ça vient des voisin mais il on meme pas temp de les appellez pour en savoir plus je c’est pas si vous verais ce que j’ecris Mais vous êtes des bon à rien des voleur vos immeuble son toujours sale avec tout les charge que vous prenez et le prix des loyer vous êtes même pas capable de bien faire votre boulot bande con j’espère que rien ira de votre côtes tout le malheur vous trouvera

visiblement je ne suis pas la seule à me plaindre des problèmes de construction la SAMO... j'ai l'impression que c'est partout... aucune isolation phonique (on entend tout ce qu'il se passe chez les voisins, des factures de chauffages qui dépassent la norme, C'est un calvaire de vivre dans le logement que j'occupe.. J'appréhende de rentrer chez moi tellement cela devient épouvantable. Mais bien entendu çà n'est pas leur faute!!!

Une Agence qui est un bailleur social et qui vous dis mais Mme vous n etes rien pour nous.. c est pas tres etonnant de voire autant de sdf dehors quand on entend ce genre de betise humaine. Changer de metier et de mentalité ca vaudra mieux pour tout le monde Mme Aigri

la « SAMO » dans le genre on s’en fou du problème de chez toi vous êtes fort !!! 3 EME SEMAINE SANS EAU CHAUDE !!!!!!!

Très bon accueil

signature du bail

Agence ou certaines personne qui y travaille sont pas humain profite de ta faiblesse financière alors que c'est sois disant des logements social... j'ai jamais vu cela !!! J'ai jamais eu autant de problème avec un bailleurs !! Avec mon compagnon nous somme les seules dans le logement qui faisons jamais de bruit nous faisons jamais de fête bref j'ai jamais vu un telle acharnement sur des personnes... impossible de les avoirs au téléphone a croire ce que le répondeur dit il sont débordé tout les jours et toute la journée lol bref honteux le pire c'est qu'il ce permette de remonter leur prix de loyers et de changes !!! Alors que cela fait 4 ans que nous, nous plaignons de nos cher voisin qui nous font vivre un enfer et il font rien mais vraiment rien bref j'espère sincèrement que ce n'est pas comme ça partout.

Très panoramique Manque plus qu'une machine à café dans la salle d'accueil.

La SAMO est un bailleur à fuir impérativement! Non respect des contrats et des locataires, insalubrité des lieux, mauvaise qualité des matériaux, aucun suivi, aucune réactivité. Obligé de mettre une étoile pour publier un commentaire mais en vaut 0.