CDC Habitat et CDC Habitat social Paris/IDF-Est Office public du logement

En attente d'une prise en charge 3 semaines toujours rien . mon badge portail ne fonctionne plus il ne détecte pas le portail surement suite à une mise à jour . je relance le service client depuis plus de 3 semaines toujours rien aucune prise en charge. ma voiture est garée dehors je paye le stationnement j'ai subi un vandalisme à cause de leur incompétence pff .

Comme un de leur locataires avait un problème avec la place de parking attribué, ils ont décidé d'arbitrairement lui dire de se garer dans ma place de parking, sans mon autorisation (et sans même m'informer).

Scandaleux ! Un bailleur qui laisse ses locataires avec des problèmes de chauffage en plein hiver, malgré les nombreuses relances par téléphone et les écrits sur l'application, rien n'est fait à la rue Georges Méliès d'Herblay.

Sûrement le pire bailleur qui existe ! Avec une mention spéciale pour l’agence île de France EST Catastrophique !!! des demandes en attente depuis plus de 2 ans ! Aucun entretien est réalisé. Le charge de clientèle ne sert à rien il est entré en contact avec moi en m’indiquant faire le nécessaire. Les mois passent et rien est fait. Après de nombreux appel de ma part le chargé clientèle Mr R…D m’a carrément bloqué. Du coups nous sommes 35 locataires dans une résidence non entretenu dont nous payons des charges. Je rappel à CDC HABITAT que le contrat de location signé stipule que le bailleur a des obligations d’entretien des parties communes. Il est nécessaire d’effectuer un rappel à la lois à ces personne et ce bailleur.

Je trouves incroyable ce qui m'arrive, après visite, après avoir communiqué tout les documents , ont me fais part d'une signature fin février. Il me demande même quelle etage je voulais, c'était du neuf. Et dans la lancée ont me dit , que mon dossier n'est pas retenu. C'est malsain , terribleet inhumain. La visite était à Montreuil et le commercial jamais joignable. Répond par ecrit une fois sur 10.

Une fois sélectionné, la rapidité d'action est très appréciable... Dommage que tout se face en ligne, il y a très peu de contact humain.

Vous méritais aucune étoile après plus de deux ans de signalement des locataires. Aucun travaux a été fait même le responsable de secteur ne fait pas son travail. Je trouve ça inacceptable le toit à deux doigts de s’effondrer moisi des fuites d’eau atroce et ça coule encore du deuxième étage au moins deux au sous-sol, plusieurs signalement ont été fait rien à ce jour, je me permets de faire cet avis pour que ça bouge et que plus haut soit informé Nous sommes du 236, avenue Henri Barbusse 93700 une pétition a été faite. Un courrier a été envoyé au responsable de secteur. Encore aujourd’hui je lui ai envoyé un mail car j’ai failli tomber. J’ai dit que j’allais porter plainte contre mise en danger d D’autrui je souhaiterais que Cdc Habitat 🔑, pas nécessaire cette situation est invivable inacceptable, un danger extrême pour les locataires

Plus de 2 ans après avoir quitté un logement de CDC Habitat, nous avons péniblement reçu les soldes de tout compte. Et malgré courrier simple puis recommandé, CDC ne nous rembourse pas le trop perçu... C'est du délire. Procédure en cours avec un huissier de justice pour le recouvrement des sommes dûes. Pauvres fous, fuyez !

Expérience absolument chaotique! Nous avons effectué une visite d'appartement le 26 décembre, 2 semaines après n'ayant pas de nouvelles, nous avons décidé d'appeler le service commercial, plusieurs interlocuteurs nous assurent que notre dossier est en cours et que la prochaine étape est la signature du bail.. on nous garantit également que nous serons recontacté, chose qui bien sûr n'a jamais été faite, malgré de nombreuses relances, nous nous sommes aperçu que l'annonce avait été republiée quelques temps après, nous avons finalement été contraint d'envoyer un email afin d'avoir une trace écrite auquel on nous a répondu 1 semaine plus tard que le logement avait été attribué, aucun respect pour les clients et aucun professionnalisme! Chacun se jette la balle mais absolument aucune réponse concrète, comment une aussi grande agence peut- elle être autant larguée ? Nous sommes extrêmement déçu par tant d'incompétence, passez très sincèrement votre chemin

Meilleur bailleur de France

Échanges très facile, complets et dans les temps. C’est très agréable!

Les demandes ne sont pas prises en compte, nombreuses relances, manque de professionnalisme, aucun effort de la part des personnes qui gèrent mon dossier. Mensonges sur l'état des lieux, des frais à ma charge malgré photo à l'appuie à l'entrée des lieux. Je n'avais encore jamais vu un tel manque de considération concernant les locataires ! Chapeau bas !

J'habite dans un logement ( pas social) situé a Rosa Parks et c'est un peu compliqué. Par exemple le local ou sont situés les serveurs des fournisseurs de téléphonie et internet est souvent vandalisé donc on s'est retrouvé souvent sans internet et télé, depuis 2 ans nous attendons des petites réparations dans l'appartement et personne vient réparer.

Ils changent le prix du loyer entre l’acceptation du logement et la signature du bail sans explication,(pratique illégale) J’envoi un mail pour demander des explications la dame ignore mon mail,

Mauvais accompagnement. Après un retard de près de 6 mois sur un logement attendu, on m'informe sous deux semaines que je dois intégrer le logement sans aucune flexibilité. Arrivée dans le logement, pas de portail à la résidence, des ascenseurs qui ne fonctionnent pas,... Bref plein de choses qui ne vont pas. L'urgence était juste de louer le logement.

Je cherche un bien à Reims avec mon compagnon. J'ai eu affaire je pense à la femme la plus susceptible et impolie de Paris, Carole, elle m'a coupé la parole alors que je tentais de lui expliquer ma situation, en m'expliquant qu'elle avait beaucoup d'appels et donc m'a fait comprendre qu'elle n'avais pas mon temps, et quand je lui ai demandé pourquoi je ne pouvais pas avoir une personne de Reims (simple question pour avoir plus de renseignements sur le bien) elle m'a souhaité une bonne journée et à raccroché. C'est juste inacceptable ce comportemen et pas professionnel du tout.

Pas d’eau chaude depuis 3 semaines des coupures quotidiennes!! Incompétence totale une honte

Accompagnement client très insuffisant.

Très bien logement propre 👍

Pas d'eau chaude Pas de chauffage Pas de poubelle Pas d'interlocuteur

L’attribution était longue du coup je pourrais même pas envoyer ma lettre de résiliation de contrat de bail et sa m’a couté 2 mois de loyer avec mon ancien bailleur

Pas d'ascenseur, pas d'accès au parking car la porte est bloquée par des cartons de recyclage. Le portique du parking est défectueux

Bonjour,votre accompagnement et parfait mais j'ai signalé que ya des encombrement des carton et des poubelles dans le hall de RDC avec une mauvaise odeur mais ya aucune intervention et ya que nous au RDC qui souffrent d'odeur.

Tip top, très bon conseils et suivi Je recommande vivement

Une extérieur hors du commun ! Tout est parti d’un appel, sans trop y croire. Une visite a été prevu, un dossier constitué en ligne rapidement. Le commercial Monsieur FETOUCI, très compétent à tout de suite envoyé le dossier après la visite. Une réponse positive en une semaine! Une belle communication, que ce soit aux différents pôles, et surtout d’une extrême gentillesse.

Lamentable ! Cela va bientôt faire plus de trois semaines que je demande à recevoir une attestation de départ d’un ancien logement. Je suis obligée de relancer tous les deux jours au téléphone, les personnes sur lesquelles je tombe ne peuvent malheureusement rien faire pour moi si ce n’est relancer inlassablement auprès de l’agence. La situation qui était jusque-là urgente, est passée au stade critique, mais force est de constater que rien ne semble les presser !!! C’est tout simplement honteux! Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait, mais je laisse quand même une étoile pour les pauvres conseillers que j’ai pu avoir au téléphone depuis ces trois semaines.

Médiocre. Aucun service, les demandes même urgentes sont traitées minimum 6 mois après. La vmc ne fonctionne pas depuis notre emménagement en avril. Invention de faits qui ne se sont jamais produits pour ne pas avoir à faire les réparations. Dommage que je sois obligée de mettre 1 étoile, même un 0 n’est pas mérité.

Agence au top

Très bon resentie

0 réponse après une visite et dépose d’un dossier. Plus de 3 semaines depuis la visite, on retrouve l’appartement de nouveau sur les sites de location sans nous avoir dit que notre dossier n’était pas retenu. Nous appelons le commercial évidemment sans réponse. A fuir cette agence n’est pas professionnelle

Bonjour, suite à la visite de l'appartement j'ai apprécié la réactivité du commercial dans les démarches à faire pour l'obtention du logement.

Grand merci à Malaurie qui nous accompagné tout au long des démarches

Très déçu par le service de ce bailleur malheureusement. Le processus a pris beaucoup de temps entre l'acceptation de notre dossier et l'entrée dans notre logement, nous avons dû visiter un appartement témoin sans pouvoir visiter notre logement choisi. Le commercial M. Fleury nous avait indiqué sur le plan un appartement sans vis à vis ; Le jour de l'entrée, on se retrouve avec un appartement totalement différent. Inutile de l'appeler par téléphone, il ne vous répondra jamais ni à vos appels, ni aux messages vocaux et SMS. Le Zéro Professionnalisme en personne Le jour de la visite, ce même commercial nous précise que le parking est optionnel, et qu'il n'est pas obligatoire de le prendre parce que c'est payant. Le jour de la signature du contrat, le parking est ajouté et on nous informe que c'est obligatoire et qu'il faut supporter plus de 70€/mois supplémentaire dans notre loyer mensuel. On se retrouve obligés d'accepter parce que nous avions déjà résilié le bail de notre location précédente. Après l'entrée dans l'appartement, j'essaie de joindre mon gestionnaire pour réclamer un problème électrique, et là, aucune réponse. Une demande est en cours sur leur site depuis plus d'une semaine, et toujours rien. Nous payons des charges pour les espaces communs, et malheureusement depuis un mois, nous n'avons aucune société qui gère le nettoyage ou qui vide le local des ordures qui débordent aujourd'hui jusqu'à la porte du local. Bailleur à fuir

Pas facile de les joindre par téléphone ils répondent qu’après plus de 20 minutes d’attente, un conseiller désagréable ma raccroché au nez sans me dire au revoir, les demandes prennent beaucoup de temps ! J’ai payé pour le parking mais toujours pas de badge! Service client horrible 😡 à fuir Dommage on ne peut pas donner -⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super merci

Très bien. Petite remarque sur la gestion du dossier par internet: le email de confirmation quand le dossier est accepté n'est pas très clair. Il faudrait souligner plus clairement les étapes suivantes pour éviter la confusion.

Très satisfaite je recommande.

Service client mediocre. Cela fait 2 ans que nous sommes installés et que nous avons rencontrés plusieurs soucis dans notre appartement. Cela fait un an que nous attendons la réparation de notre chauffage et la restitution d’un badge qu’ils nous ont bien entendu facturé aussitôt notre demande faite. J’ai appelé plus de 20 fois sans aucun retour de l’agent ou de la direction malgré mes relances! Nous comptons nous rendre à l’agence car cela devient dangereux pour notre nouveau né d’etre dans une chambre surchauffée !

Contact téléphonique , personne professionnelle , arrangeante, poli. Très satisfait pour l instant de CDC habitat

Merci madame Fernandes silvie

Incroyable mes très efficace

Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoile. Horrible, absolument pas de communication avec les locataires. Plus d’1 mois pour signer le bail. Un prix de loyer annoncé à la visite et une augmentation imprévue de ce dernier au moment de la signature du bail. Si vous aimer le stress et l’inconnu vous êtes tombé sur la bonne agence. Bonne chance !!

GROSSE DÉCEPTION !!! Je viens d'emménager dans un immeuble de CDC HABITAT sis bd Newton à Champs sur marne. J'ai effectué une visite de l'appartement debut Juillet et la remise des clés n'a eu lieu que le 29 septembre. Y'a eu du retard mais bon ça ce n'est pas un problème. J'ai signé le bail concernant mon appartement debut de semaine et payé la caution et le 1er mois de loyer, et à un jour de la remise des clés je reçois un soit disant avenant au contrat, il s'agit d'un 2nd bail pour une place de parking avec une facture de 152€ et faut prevoir 78€ en plus du loyer initial, par mois, pour la place de parking. Je tiens à préciser que ni sur le site de CDC HABITAT, ni à la visite il n'a été précisé que les places de parking étaient obligatoires. Cela était en effet une option pour 60€ de plus. N'ayant pas de véhicule j'ai pas souhaité en avoir. Je tiens également à préciser que sur le bail initial en aucun cas il n'a été mentionné une quelconque place de parking. Donc là je suis sensé prévoir un budget de 78€ en plus tous les mois pour une chose dont je n'ai pas particulièrement besoin juste parceque La direction a décidé d'inclure les loyers pour des soucis de gestion (msg reçu d'un commercial de cdc habitat après une première plainte). Là j'ai jusqu'au 5 octobre pour regler la caution et le loyer du parking, chose que je ne ferai pas, on verra bien ou cela nous mène 🙂. À mon sens il s'agit clairement d'une vente forcée!!!

Vraiment vous savez que encaisser le loyer vous vous foutez de la guel des locataire safait trois ans que les dégât des sont la. Zéro zéro zéro votre manière de régler les problème mais le plus grave ces que les travaux son vraiment mal fait les nouvelle fenêtre sont tordu les voler tombe les fenêtre ne se ferme plus je pense que je vais faire une pétition comme sa tous le monde arrêté de payer le loyer de plus vous avez reçu un budget pour détruire les bâtiment est en refaire des neuf mais malgré sa vous avez ausser faire des rénovations qui son inutile est pas au norme français , sous peine que si le bâtiment tombe on prendra la peine de vous poursuivre en justice.

Je suis très satisfait du lieu et de la visite qui a bien passée

Aucunes écoutes, ni même accueil téléphonique du service client, pas de transfert de mes réclamations au point général

Super rapide et très efficace

équipe efficace, réponse rapide

Cette agence est une honte. Vous possédez une place de stationnement depuis 8 ans, un nouveau locataire arrive, et vous n'en avez plus. Incapable de résoudre le problème. Le non respect des locataires, le laxisme et l'incompétence sont vos caractéristiques.

Rapide et efficace 👌🏻

Bon suivi des dossiers personnel aimable rien à dire

Service très professionnel

Franchement pour un première appartement je vis un cauchemar, un bâtiment qui date de presque 6 mois, des prise qui ne fonctionne pas des place de parking mal attribué ( et il veulent pas rembourser) un ascenseur avec des cartons de protection qui ne veulent pas enlever, les étiquettes boîte toujours pas malgré les nombreuses réclamations des habitants, la plus part des habitants n’ont même pas leur nom dans l’interphone pour ma part j’ai du les harceler pendant 4 mois et après leur avoir envoyé une lettre j’ai eu enfin une réponse. La sa fait 2 mois que la vitre de la salle de bain est cassé a cause d’une tempête et malgré avoir contacter le service urgence ( ce qui sert à traiter les demandes en urgence nous sommes d’accord ? ) et bet devinez la surprise TOUJOURS PAS DE NOUVELLES WAOOW !, des locaux crade et nous n’avons jamais vue un gardien d’immeuble. Je compte pas d’emménager pour ses balivernes mes me chauffer pas, moi qui pensais pas être tranquille mes m’attendre a des petits soucis pour un première appartement a mon jeune âge et bet la je vous garantie que mes jours ce passe à appeler et vérifier mon espace cdc habitat. Et si vous voyez ce commentaire cdc je vous conseille de bouger vos fesse merci voici mon nom et la ville vous serai qui je suis 👇🏾 MANIMA Deborah, PERSAN 😬

Super Agen super dynamique est rapide je recommande

A fuirrrr service zéro suis déjà parti de chez eux appartements chers , les gardiens désagréables , même dans des autres immeubles . pour un rdv avec un responsable ça sera le rêve

Armez vous de patience car chez CDC Habitat ils ne sont pas pressés de vous louer leur bien ! Aucune communication après acceptation de mon dossier, aucun contact avec eux sauf la personne qui m’a fait visiter le bien!( merci à elle). Vous pouvez être à la rue c’est le cadet de leur soucis alors que l’appartement était sans locataire!!! Plus d’un mois après ils se réveillent pour me demander si je suis toujours intéressé et me laissent deux jours afin de leur fournir les documents demandés, le tout avec l’amabilité d’un pit bull.. Vous avez bien fait de me demander mon avis sur mon expérience…

Absence d’intervention depuis 10 jours. Voici l’étendue des dégâts. Dégradation des parties communes car absence de réaction de votre part. Dangerosité de la situation ( glissade, fuite d’eau dans le local de tableau électrique, chute de dalle imminente). Une honte. Nous porterons plainte de façon commune. Amandine Vialaneix 280 bd de la Boissière 93100

Bailleurs aux fonds publics qui gèrent de nombreux logements. Service client inexistant, gestion client horrible et entretien des logements catastrophiques ! Les + : logement récent et un peu moins chère que le match

Revoir le système d'outsourcing pour les états des lieux avec votre prestataire Check and Visit... La personne devant faire l'état des lieux arrive et me dis avoir oublié l'ensemble des clés à l'intérieur du bien... Etat des lieux prévu pour 14h, ce n'est que deux heures plus tard à 16h qu'on accède au bien pour une visite expéditive en moins de 15minutes... ne pouvant même pas poser des questions pour obtenir des réponses détaillées Vraiment une terrible expérience client... La porte d'entrée de mon appartement semble déjà endommagée lorsque le responsable de l'état des lieux de Check & Visit a voulu forcé son ouverture pendant près de 2 heures...

Cdc ne mérite même pas une étoile dommage que nous sommes obligés d'en mettre une quand même. Agence de location à fuir ! Aucun professionnalisme. Ils nous obligent à quitter un appartement avant la fin du bail car ils ne sont pas disponible à la date de fin de bail et c'est encore à nous locataires de payé les jours où nous ne sommes même plus dedans 😡 Plus jamais !

Une visite chaleureuse, le commercial était très sympathique et respectueux. Le Délai d’attente est correct… je suis ravie de faire partie de la teams CDC habitat.

Bonjour cela fait 6 mois que notre volet déroulant petite fenêtre est cassé et toujours rien on doit rester dans la pénombre pourtant depuis plus de 20 ans dans notre logement on paye régulièrement le loyer et tout et tout

0*, aucun service client, en tant que locataire il est quasi impossible de les contacter.

Très bonne expérience, une sélection exigeante mais des appartements bien tenus et une relation bien cadrée. Le commercial disponible et attentif.

Je n’ai pas pu rentrer à la date prévue suite à des travaux qui était à la limite février, malgré les mails envoyé aucune réponse de leur part pdt plusieurs mois jusqu’à ce qu’on m’envoie un mail le 27 mai me disant que le bail est prêt à être signé.

Je suis très satisfait de la prestation et le professionnalisme de CDC habitat. Tout est mis à disposition pour que La procédure se déroule très rapidement.

Deuxième logement pour lequel CDC m'accompagne, tout est nickel, ils sont à l'écoute

Annonces sans photo et plans. Pas de possibilité d'en avoir. Il faut s'engager et constituer un dossier sans possibilité de visite ou de voir le logement proposé.

Une agence très réactif! Les documents constitution le dossier sont très simplifiez à fin de nous faciliter la vie! Le nombre de visiteurs est plus que raisonnable pour laisser une chance à chacun d'avoir un logement! J'ai eu la chance d'avoir un logement neuf en a peine 2 semaines! Donc comment vous dire que je recommande cette agence de tout cœur!

Plus d'eau chaude depuis 3 semaines et pas moyen d'avoir un interlocuteur capable de me dire quand un plombier passera. Scandaleux.

Sans réponse depuis des jours ! je suis locataire j'ai beau appelé le numerus d'urgence ou l'agence sans réponses !!!

Très satisfait, bonne organisation que ça soit pour la sélection, l’attribution, l’état des lieux. Je recommande.

Réactivité, accompagnement et communication au top! Nous sommes heureux de faire parti de vos clients!

C'est un excellente accompagnement, dans la recherche de logement, j'ai eu un logeme dans moins de deux mois

Très ravi un service commercial vraiment l écoute. Cdt

Vous êtes très bien et bien organisé merci à vous

Bonjour. Je partage tous les avis négatifs concernant Cdc Habitat IDF. Depuis le 9 mars, troubles de voisinage jour et nuit. J'ai harcelé cdc par téléphone et sur l'espace locataire. Mais aucune réponse. Le service client doit être fatigué par les locataires qui se plaignent et par mégarde et lassitude agressent les locataires dans leurs réponses. Donc n'hésitez pas à former une amicale de locataires pour faire face au bailleur fantôme qu'est Cdc habitat. Envoyez des RAR, faîtes appel à un conciliateur de justice, à une association de locataires pour défendre vos droits.. Mais ne lâchez pas l'affaire. Il faut montrer votre présence.

À éviter Ça fait plus de deux mois que j'essaie d'avoir une attestation de loyer pour avoir le droit aux APL. Tout ça pour me rendre compte qu'ils avaient oublié de m'ajouter en tant que locataire dans leur logement (alors que j'ai fait toutes les démarches) Depuis silence radio, ils sont incapables de me rajouter dans la location et de me faire mon attestation Je vais juste faire les documents et signer à leur place ça sera plus simple

Proposition et réponse rapide. Etude rapide du dossier. Bref, attribution du dossier très réactive

A fuir !!! Société par sérieuse . Inondations ,place de parking sois disant privée qui est public, accès dans le bâtiment sans vigik. Super nul franchement à fuir pour votre bien .

Oui, mais je souhaite plus de réactivité en matière de maintenance de bâtiment. Avoir des prestations de qualité et réactifs est très important. Pour l'état des lieux, le prestataire Check and visit choisi par CDC est très professionnel. Merci pour votre organisation.

Rapide et efficace très contente

Les commentaires négatifs sont exactement sont le reflet CDC habitat, il n’y a aucun suivi, personne ne répond à vos questions, quand à la personne en charge de votre dossier n’essayez même pas de la contacter car vous n’aurez aucune nouvelle. Je suis vraiment très déçue du service proposé par cette agence et surtout du personnel !

Très bon accompagnement du début à la fin pour avoir un logement !

Bonjour, Pour Mr Fetouci Commercial J'ai appeler CDC habitat je vais demander demain à voir votre responsable cela fais 2 fois que vous avez étais désagréable et discriminatoire avec moi . Vous ne répondez pas encore une fois à mes appels concernant votre comportement que vous avez eu deux fois avec moi j'ai eu l'adresse de votre agence pour voir votre responsable et plusieurs personnes se sont plains de votre comportement j'ai des preuves des messages et appels vous concernant . Rappelez moi si vous avez l'envie que notre prochaine visite ce passe bien , je vais faire une réclamation auprès de cdc habitat.

Super professionnel et réactif

Belle expérience avec un accompagnement de qualité ! Interlocuteurs très attentifs et sympa

J’ai postulé sur plusieurs logement j’ai attendu environ 5 mois pour que mon dossier soit accepté mais une fois le dossier accepté les choses se passe super vite. Dossier accepté le 27/02/23 entrée dans le logement le 15/03/23. Je recommande

Réactivité et rapidité l'écoute de client.

Je vais également les signaler par ce que c’est pas possible. Ils Répondent au téléphone. Mais rien n’est fait derrière. Bien sur ceux qui répondent ne traite pas les demandes et sont juste là pour répondre… j’attends que la gestionnaire qui doit se charger de mon logement daigne répondre ! Je vais peut-être arrêter de payer le loyer peut-être que là elle vas me répondre et traiter mes demandes !!!! Si j’avais su je ne serais jamais aller chez eux.

Merçi à CDC habitat Pour leur patience . Sur le Mois de Novembre J'ai été victime D'une falsification de chèque. Le règlement de mon loyer ne leur est jamais parvenu . par contre débité de mon compte . Je remercie +++ Madame ROUTIER du service précontentieux pour sa bienveillance, Ses conseils , son professionnalisme. D'une grande efficacité dans la gestion de mon dossier.

Nul un bel emballage dans un contenu NUUUUUUUULLLLLLLE SALE . Trompeur nouveaux batiments dans Saleté C'EST T'UN NOUVEAU PARC A !!!!!!!!!!.

Tres mauvais commercial qui ne nous montre pas le bon appartement de plus on as recuperer les cles hier l appartement n est pas terminer par contre pour nous faire payer ils sont a l heure!

Satisfaite de l’interface Cdc très simple a utiliser seul bémol lorsque nous somme en cours de procédure nous n’avons aucun interlocuteur pour répondre à nos interrogations.

Équipe très réactive et processus limpide. Merci beaucoup !

Merci beaucoup pour tous

Quoi qu'il arrive, ne louez jamais chez eux. Même si l'appartement est neuf et magnifique, que le loyer est bas, croyez moi, vous allez perdre au final. Les appartements sont de mauvaises qualités, et évidemment, lorsque vous avez un problème vous êtes seuls. Les seuls mails qu'ils vous enverront seront pour vous demander de loyer, en revanche, en ce qui concerne les fuites d'eau, les défauts majeurs dans l'appartement, ils ne répondent pas. A fuir absolument.

pire agence. Ne réponde pas, vous vont de faux espoirs. Perte de temps. Je vais poursuivre mon dossier sur eux et les emmener en justice après tout ce qu’ils vont subir au locataire ! Vous allez le payé un jour. Comment faites vous pour vous regarder dans un miroir vous êtes des gens sans âme ! J’espère qu’un jour il le payeront En vu de certains commentaires je pense qu’ils vous ont payé pour oser leur mettre 5 étoiles !!! On en reparle d’ici quelques mois

Je recommande vivement cette agence pour l’écoute des besoins et l’accompagnement dont elle fait preuve. Je remercie tout particulièrement Mr Fleury pour sa réactivité et sa bienveillance.

Merci pour le professionnalisme et la persévérance de Mr Fleury. Un très bon commercial, gentil et à l’écoute.

Très bel immeuble

Bonjour Nous avions rendez-vous avec Mme Sylvie Fernandes pour visiter un appartement ce matin 2-4 rue des grands champs Louvres. Ma femme s’est déplacé, la commerciale a refusée de faire la visite sous prétexte que le dossier de candidature était incomplet, cela est strictement interdit.. nous avions le droit de visiter. Et elle indique que le prospect ne s’est pas présenté.. indique avoir demandé une confirmation par sms.. aucun sms reçu… sur notre téléphone ! Lamentable!

Belle expérience, professionnalisme et réactivité.

Délai d’intervention des urgences inexistantes. Fuite logement non traitée depuis 2 ans. Oui

Très satisfait une demande de logement aboutie en seulement 1 mois que demander de plus ❤️

La qualité du traitement des dossiers impeccables

Entreprise et agence en perdition. aucune réponse. Aucune action , aucun contact direct avec le gestionnaire, qui ne connait pas les lieux. Essayez d'avoir l'adresse du médiateur de CDC, il existe, mais son nom et son adresse sont un grand secret!

Service clients NUL Ils vous prélèvent une facture réglée par CB 😡🤬😡

A éviter au maximum. Aucun réel moyen de contacter l'agence quand un problème survient dans le logement. Cela fait plus d'un an que je crée des demandes sur mon espace locataire et appel le numéro service client pour différents problèmes dans mon logement, qui ne sont et ne seront jamais réglés. Les paiements automatique sont à éviter au maximum car l'agence se permet fréquemment de vous prélever plus que le montant de vos charges suite à des erreurs dans leur calculs de régularisation/revenus de la CAF etc... Ne pas hésiter à signaler cette entreprise pour le temps et l'énergie qu'elle fait perdre à tous ses locataires.

Nous n’avons jamais eu le chauffage dans notre appartement, Nous sommes constamment malade L’appartement vide coller au nôtre a lui le chauffage a Je relance depuis des mois sans réponse, Honteux, scandaleux

Agence mediocre , qui ne prend pas en compte les demandes des clients. Je vis actuellement sans chauffage depuis le mois d’octobre nous sommes actuellement en décembre et toujours rien. Actuellement dans une nouvelles residence a Gagny (93)je pensait avoir fait une belle demarche mais je regrette vraiment. Fuite d’eau depuis Aout , pas d’interphone. C’est une vraie catastrophe il fait actuellement 10 degrés chez moi et malgre mes multiples demandes toujours rien. Je suis malade toute les semaines. Me voici actuellement sans eau chaude pour bien couronner le tout. Agence mediocre , a fuir ! Je vous déconseille vivement de vous intéressé a des logements venant de leur part. D’autre agence sont beaucoup plus humaines et répondent a vos besoins.

Agence a fuire , je n’ai pas de chauffage depuis 3 mois , j’ai fait une demande. Nous sommes en plein mois de décembre et toujours pas de chauffage, le service client ne savent rien faire d’autre et me répondent qu’ils font des demandes d’urgences qui ne mène absolument à rien. Pas plus de 12 degrés dans mon appartement mais cela ne dérange personne visiblement ! De plus j’ai une fuite d’eau depuis le mois d’août dont personne s’intéresse et mon interphone ne fonctionne pas de plus. Vraiment des personne incompétente, incapable de faire un travail de qualité. Je déconseille vivement cette agence!

Bonjour, j’ai été très bien accompagné par le commercial de CDC, il a répondu à mes questions et a été à l’écoute et disponible pour la visite et pour l’après visite aussi. Je remercie Mr Fleury pour son dynamisme et son professionnalisme.

CDC habitat une pure honte des voleur des charge pour le ménage qui n'es jamais fai eau chaude souvent absente je regrette sincèrement être passer par ce bailleur c honteux

Très rapide et très efficace, merci encore

Bonjour Je pensais être en sécurité et ne pas à avoir à m'inquiéter car : Grand groupe, loyer conséquent. Et je me retrouve à appeler tous les jours, à courir derrière des contrats où il y a des erreurs de frappe de montants et à être stressée puisque je ne connais toujours pas à J-4 l'heure de mon état des lieux entre 0h01 et 23h59 ... je trouve cela plus que déplacé et d'un stress incroyable ! Donc pour un loyer aussi important ~ 1000 euros, la moindre des choses est de prendre soin de ses locataires = clients. Et à lire tous ces commentaires très négatifs... j ai peur de ce que je viens d accepter de louer OMG 😳😳😰😨😨😨😨😨😨😱😱😱😱😱😱

J'aime très facile e rapid

Mr J.Fleury a était professionnel et efficace tout le long de l’explication et de la visite.

J’ai été en contact avec Mr Fleury qui m’a fait visiter un appartement. Il a été très professionnel lors de nos différents échanges et lors de la visite. Je le recommande.

Très bonne visite avec M. Fleury. Nous avons pu prendre le temps d’échanger sur l’appartement et le quartier. Encore merci!

Conseillers par téléphone et sur place disponibles, à l'écoute et bienveillants.

INADMISSIBLE nous avons deux ascenseurs dans le bâtiment 14, un ascenseur en panne depuis maintenant 6 mois et le second constamment en panne car évidemment seul a fonctionné. On se retrouve à ce jour sans ascenseur avec un bâtiment qui contient 18 étages !!!!! De plus, nous avons un parking souterrain porte d’entrée grande ouverte depuis 6 mois tout le monde rentre pour se garer c’est devenu un parking public !!! Nous payons des charges de parking pour une sécurité inexistante. A ce jour, une dizaine de voiture volée et détériorée et CDC habitat ne bouge pas un petit doigt pour régler les problèmes que nous rencontrons. Cependant pour les prélèvements de loyer ils sont au rdv !!! Il serait vivement temps de bouger avant qu’une grosse pétition se déclenche et que nous bloquons tous les charges !!!!!! Bâtiment qui se dégrade de jour en jour !!!!

Je vous remercie de la rapidité sur ce logement. Votre espace de location est très facile a comprendre pour le suivis du dossier, encore bravo a CDC HABITAT. encore merci, bien cordialement...

Je ne peux que mal noter cette expérience malheureusement. Depuis la validation de notre logement en juillet 2022 aucunes informations n'a été communiqué par cdc. La livraison était sensé se faire en septembre elle a été repoussé 3fois toujours sans aucunes communications de cdc. C'est nous qui devions à chaque fois contacter le commercial qui ne répondait plus à nos appels et à peine à nos messages. Vraiment très déçu.

ils meritent le cactus d or, il faut proposer leur candidature!!! on a dejà depassé de plus de 2 semaine le delai legal de restitution de la caution et personne ne daigne nous rappeller malgré notre mise en demeure et les multiple appel au service client. le pire bailleur sur cette terre. je pense même les signaler auprès de l union des consommateurs. Je vais devoir saisir le tribunal pour demander la restitution de ma caution, du jamais vu. j ai mis 1 car on peut pas mettre moins, mais vous moins que moins croyez moi cdc habitat.

Pour réclamer chaque mois les loyers, croyez-moi qu'ils savent parfaitement vous contacter. Par contre pour régulariser une situation aussi banal qu'un changement de locataire, qu'un bouton de chasse d'eau à changer ou même qu'une inflitration d'eau à traiter : aucune réponse, malgré de multiples relances par mail, compte client et téléphone. Le service client de cette agence est une véritable honte.

J'ajoute ma voix à la chorale — les services offerts par CDC Habitat sont moins que médiocres et le suivi clientèle est inexistant. Le pire bailleurs que j'ai jamais rencontré, et je ne suis chez eux que depuis 4 mois à peine.

Je suis entièrement satisfaite des prestations de CDC Habitat très professionnels, agréables et très réactifs. A la hauteur de toute mes attentes, je recommande vivement.

Bonjour les équipes de cdc habitat. Merci beaucoup pour tous e que vous faites pour moi d après 15 ans de souffrance. Je vous souhaite bon santé.

Agence sérieuse et réactive. Mon dossier a parfaitement été suivi et j’ai été régulièrement informée sur les étapes

Plate forme Montpellier une horreur !!!!!

Je viens seulement de signer avec cette agence et je ne comprends pas le manque d’empathie de la personne se chargeant de mon dossier, Mme Prudence Ondong. C’est à la limite de l’agression et du chantage. C’est incroyable d’être aussi désagréable. Arrêtez de travailler si vous ne voulez pas travailler. D’autres personnes cherchent du travail.

Travaille avec de très bons agents et font preuve d'une grande réactivité.

Je vous assure que si je pouvais y mettre 0 étoiles je le ferais. Il faut aller en justice et payer inutilement des frais pour le matériel qui aurait pu être fait avant que le locataire emménagé. il doit avoir des personnes qui ont le chaudron du leprechaun par ce que pour les avoir ne serait-ce par courrier oui courrier ou téléphone c'est un miracle céleste. Bref tout est à revoir chez eux et ce sont des radins de première car les matériaux qu'ils utilisent pour les réparations bah ça ne tient pas ! Maintenant, je vais voir combien de temps je mettrai pour changer un chauffage qui fuit et endommagé. Perso je dirais 2 ans lol!

Ça été moyennement long malgré mon conseiller qui n’était pas trop réactif c’était bien

Ils sont très efficace et très rapide

Ils ne répondent pas aux mails Tu es laissé pour compte

Locataire depuis 2016.Dégradation de prestations de l'immeuble, ampoule et interrupteurs dans les parties communes non remplacé. Interphone en panne depuis 6mois.Infiltration d'eau en façade depuis 6mois non traitée. Personne pour traiter vos demande, par contre les courriers pour 2jours de retard dans le paiement du loyer partent en temps et en heure. Aujourd'hui je suis à ma 4ème semaine sans eau chaude. Un loyer a presque 1 200€, personne pour vous respecter.

Très bonne communication, les procédures sont simples et les personnes professionnelles

Conseillère très professionnelle, rien à dire. Merci.

Très bien

Tout était parfait, la conseiller commercial Camille SWYGHEDAUWE est top !

Mere ctive de deux jeunes enfants ,mari parti en mission. Fuite d eau obligeant à couper l alimentation del appartement pour ne pas inonder le voisin du dessous. Centre d appel transmet les relances depuis 72h mais rien ne bouge. Service clientèle minable

L'illustration même de la dégradation du service public

cela fait un mois que ma chaudière ne me donne plus d'eau chaude je pense que CDC habitat est content de prendre notre argent et ce permet de m'envoyer un courrier parce que j'aies 2 jours de retard dans mon règlement alors que moi cela fait un mois que je n'aies pas d'eau chaude ; une croix et encore je suis généreux

Cela fait deux semaines que je n’arrive pas à les contacter , honte à eux et quand on voit leur avis on se rend compte que tant mieux heureusement qu’on a pas prit d’appartement avec eux car vrai catastrophe si on a un problème ou autres ils ne répondent jamais au mail ni aux appels !!!!!!!!!!!!

Bien dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile. Je suis déplorée du processus pour obtenir un logement avec CDC HABITAT. J'ai attendu 2 mois et demi depuis la visite initial de l'appartement pour que l'on me réclame à 9 reprises des documents officiels personnels et professionnels différents par mail sans jamais prendre le temps d'appeler afin de donner la liste des documents complémentaires une bonne fois. NEUF MAILS pour me demander des informations différentes m'a fait sérieusement douter de l'objectivité de CDC. La société préfère laisser les personnes galérer des mois durant en les faisant espérer pour rien ! C'est vraiment décevant d'avoir perdu autant de temps en vous ayant fais confiance. Passez votre chemin.

Gestion catastrophique de la copropriété, absence de réactivité lors de problèmes rencontrés dans notre logement. (Chauffage, problèmes d’humidité, fuites, moisissures). Nous n’avons pas de chauffage (en plein hiver) depuis 13 jours et personne n’est encore venu régler ce problème alors que nous ne cessons d’appeler et de faire des relances. A éviter

Fuyez !!!!!!!!!!!!!!!! Un appartement vous sera proposez rapidement évidement c'est facile quand on assure pas le service client derrière. Une agence nul au plus au point, du jamais vu dans l'histoire de la location.2 mois pour récupérer une caution ( il aura fallu les harceler tous les 8j ) et en plus de ça l'agence se permet de voler de l'argent à ses locataires car ils prélèvent 2j de loyer en plus apres le départ. Un remboursement que je vais surement devoir attendre des mois et des mois. On s'adapte, on a l'habitude avec cdc. Aucune demande n'est traitée elle est simplement clôturée au bout de 8j par mail. Trouvez vous ça normal ? Au vu du prix des loyers. Je suis outrée par tant de manque de professionnalisme ! Hâte d'en finir avec vous. Faire de l'argent c'est bien, un peu d'humanité c'est mieux. Cdc = c'est des cons ?

Locataire d'un appartement neuf à Noisy le Grand depuis fin octobre 2021, je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes signalant un dysfonctionnement de plusieurs radiateurs neufs et les fuites d'eau des 2 WC neufs. Par ailleurs, impossible d'accéder aux quittances depuis l'espace locataire. Que se passe-t-il ? Y-a-t-il un pilote dans l'avion ?

Je ne recommande absolument pas ce bailleur. Si vous n'avez pas de soucis, croisez les doigts pour que ça continue, sinon ne traînez pas pour fuir. En cas de problème, ne vous attendez pas à de la considération de leur part, à ce que les problèmes soient résolus rapidement, à être informé de l'avancée des problèmes, vous serez ignoré par tous les contacts que vous pourriez tenter, ne vous attendez pas à des excuses, non rien de tout ça. Et lors de l'état des lieux de sortie, assurez vous de bien avoir l'original de l'EDL d'entrée, car pour ma part, ils avaient modifié L'EDL d'entrée en ligne et ont tenté de me facturer des réparations de plusieurs centaines d'euros pour changer la serrure. Seul faire appel à un conciliateur de justice peu les faire bouger.

L'immeuble ou j'habite fait l'objet d'intrusions nocturnes, d'urine dans les parties communes, de jus de poubelles dans l’ascenseur, etc. Des habitants sont irrespectueux. Les signalements sont fait mais la gestionnaire Anne Lurne ne répond jamais aux demandes et les clos sans traitement. Je me demande à quoi cela sert. Nous craignons pour notre sécurité dans l'immeuble et cela ne gêne personne.

je me permets de mettre ce commentaire ici puisque je n'arrive pas a vous envoyer un mail via votre site par la rubrique#nous contacter#. Je suis demandeur de logement social chez vous, vous êtes le 1er bailleur de France, je ne comprends pas comment vous ne arrivez pas à me trouver un logement pour moi !!! J'ai demandé que un studio ou un t1 pas grand chose par rapport à votre grandeurs. Si je n'arrive pas a trouver chez le 1er bailleur de France , je vais trouver où alors ? Chez qui ? Ou je dois arrêter l'espoir et de ne plus croire aux classements et aux publicités ?. Que je dois faire ?????

Si je pouvais mettre 0 je l'aurait fait un Bailleur qui a aucun respect pour ces locataires, un bailleur qui connait que encaissé les loyers ma voisine a eu un dégâts des eaux depuis octobre dernier ça impacté mon logement le bailleur doit refaire mon parquet les experts sont passé après de nombreux relance de ma part et de mon assurance jusqu'à aujourd'hui le nécessaire n'est pas fait. Touts les commentaires que je voit ne m'étonne même pas il faudrait que touts le monde les ramène en justice car il ne respect pas les droits des locataires ils faut ce mobilisé pour que leur négligence , leur non professionnalisme et que leur manque de respect cesse a présent. Donc pour ceux qui veulent avoir un appart avec CDC ne prenez pas et ceux qui sont avec eux saisissez la CNL plus trainé les en justice associé vous avec vos voisins ne les laissez pas continué leur mauvaise manière.

Horrible! Nous vivons présentement une expérience horrible, pour ce qui devait être un nouveau et beau départ! avec l’arrivé du bébé nous avons entreprise d’emménager dans plus grand. Et depuis l’entrée dans ce nouvel immeuble de cdc habitat c’est la débandade. Pas de fibre, coupure d’eau chaude assez fréquente. Et au moment où j’écris , nous n’avons ni eau chaude ni chauffage depuis 5 jours et ce n’est pas faute d’avoir signalé en urgence TOUS LES JOURS. on dirait qu’ils s’en foutent! Pas de réaction, aucune communication Rien! Nous sommes abandonnés à nous mêmes. Si mon enfant chope une maladie de ce fait je tiendrai responsable CDC habitat de cette situation. Nous ne pouvons pas payer autant pour des charges mensuelles sans avoir un minimum de qualité de service en retour! Meme les animaux méritent mieux comme traitement

Conditions d'obtention d'un logement trop austères,

Scandaleux deux ans d'attente pour la prise en compte dune d'une infiltration d'eau après saisie du médiateur et toutes les démarches et énergies dépensées. Pour d'autres problèmes jattendsencore

Tout simplement une arnaque. A éviter à tout prix ! En sortie de logement, après une attente de plusieurs mois avec envoi de courrier AR, appels téléphoniques, messages dans l'espace dédié, ils ont fini par nous restituer la garantie en nous faisant payer 2 fois le coût de réparation (reproduction de clés). Malgré notre alerte, nous n'avons jamais revu la somme manquante, ni même les intérêts de retards pourtant prévus par la loi. Nous sommes partis en mai 2021, ce n'est toujours pas réglé. Bref, des voleurs. Et puis ne croyez pas un mot de ce qu'ils vous racontent au téléphone, ils vous annoncent que vos sujets seront traités dans la semaine, que vous serez rappelés etc. ça n'a jamais été le cas. C'est la même chose pour la gestion de la location : si vous avez un problème dans votre immeuble, ils ne répondront pas. Nos tickets ouverts dans l'espace locataire ont même été fermé sans avoir traité le problème ni fourni une réponse. Irrespect total. Il faudra prendre votre mal en patience pour ne serait-ce que rentrer chez vous suite à un changement de code non annoncé, une panne de borne pour badger, un ascenseur bloqué, etc. Ne perdez pas votre temps, vous valez mieux que l'enfer qu'ils font subir à tout le monde.

Nous vivons un enfer depuis notre installation dans un logement géré par l'agence IDF EST début Juillet 2021. Cela fait 3 mois, depuis notre état des lieux, que nous tentons de les joindre toutes les semaines (téléphone, mails, application CDC, AR, mise en demeure..). Le logement n'est pas aux normes, des réparations qui incombent au bailleur et notifiées lors de l'état des lieux doivent être effectuées mais personne ne nous a jamais recontacté. Même le service client par téléphone trouve cela inadmissible et ne sait plus quoi nous dire. La situation est la même pour tous les autres locataires de la résidence (90 appartements) : jamais de réponse. Un conseil, fuyez cette agence quelque soit le logement proposé. Et CDC, si vous passez par là, inutile de laisser un commentaire du type nous vous présentons nos excuses. Faites votre boulot et décrochez votre téléphone.

Délai de traitement aucunement respecté sur les demandes de locataires. Aucune communication car les personnes en charge des demandes de font pas leur boulot. Je paye un loyer pour un appartement et une place de parking mais ces génies sont incapables de me donner le bon numéro de place... du coup je me gare où? Dizaine d'appel et de messages sur votre fameux site pour qu'un conseiller réponde Nous relançons la demande. On en demande pas beaucoup, faites juste votre boulot. On en est là laisser des commentaires sur google par dépit car rien n'avance. Ridicule .

Je déconseille Malgré des relances et plusieurs appels,aucunes personnes ne se chargent de gérer les problématiques des locataires. Les salariés de l agence ne répondent meme pas aux demandes. Ils n'ont vraiment aucun respect pour les autres

Mérite 0 étoile, non professionnel.....

Nous avons emménagé le 10/08/2021 dans un logement neuf. Nous n'avons plus d'eau chaude dans l'immeuble suite à une coupure de courant depuis le 05/09/2021 et nous sommes le 08/09/2021. Malgré mes nombreux appels à la plateforme centrale toujours le même message votre demande est en cours de traitement, la gestionnaire de votre dossier ne répond pas. Pour couronner le tout une gestionnaire m'a raccroché au nez car j'ai haussé le ton (en restant poli, je tiens à le préciser). Cependant, n'est-il pas normal d'être énervé quand cela fait plus de 3 jours que vous n'avez plus d'eau chaude dans un bâtiment entier et que la seule réponse que l'on sait me donner est votre dossier est en cours de traitement ? C'est INADMISSIBLE de n'avoir aucune communication, si je n'appelle pas personne ne nous informe de l'avancement de notre dossier (après notre dossier n'a aucun avancement vu que la gestionnaire ne répond pas). Pour information et pour les futur clients de l'agence, pour pouvoir joindre l'agence vous devez passer par une plateforme centrale qui transmets votre message à un gestionnaire (avec des personnes plus au moins compréhensives au téléphone). Vous ne pouvez pas contacter directement votre gestionnaire. De même sur le site internet, vous pouvez faire des signalements qui sont censés être traités sous 8 jours (j'en ai un de plus de 11 jours et je suis toujours sans réponse :)) et cela ne sert a rien de relancer car la gestionnaire ne répond pas :) Bien cordialement, une locataire qui risque de déménager très rapidement Un conseil,

Aucune prise en charge ni réponse Lorsque nous postulons sur un logement et le clou du spectacle : dossier logement bloqué à cause de ce manque de réponse ! Pourquoi faites vous ça ? Comment se fait il que vous laissiez votre personnel agir de la sorte ?? Y’a t il un pilote dans l’Avion ? Je travaille dans une entreprise partenaire pourtant mais rien n’y fait !

Très mauvaise gestion de ce bailleur à faire!!!!😡

Expérience désagréable ! Je prend une demi-journée pour faire une visite, déjà on me fait visiter un autre appartement car la gestionnaire n'avait pas les clés de l'appartement que je voulais visiter. Ensuite plus aucune réponse. Après maintes relances, aucune notification sur mon dossier (sans oublier qu'il faut 30 minutes d'attente juste pour joindre une personne).

Je mets à jour mon commentaire parce que je suis très contente d'avoir un loyer modéré mais je serais encore plus contente si CDC me rendait les 2000 euros qu'ils ont acceptés de la CAF depuis Septembre et qu'ils prétendent avoir remboursés. Ce serait également top si CDC refusait les virements de la CAF comme convenu lors de la délivrance de mon attestation de loyer permettant aux virements de se faire sur mon compte. Merci de rendre l'argent CDC ce sont les impots de ma mère pas de la tienne. Bisous

Personnes ne répond au téléphone, répondeur, impossible de les joindres

Tu réussi j'aime à les joindre

La dame au telephone etait tres desagreable limite je la derange...

J’ai eu l’appartement assez rapidement. Par contre pour le reste vous repasserez. Ça va faire 5 mois que je vis dans l’un de leur appart. L’ascenseur en panne, les fuites d’eau, la porte du parking qui a tjrs un souci. Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Espérez ne jamais avoir de souci car dans le cas contraire ça peut traîner pendant des mois. C’est un voisin qui vient de réparer une fuite qui laissait couler les canalisations je vous laisse imaginer l’odeur ! Ça fait déjà deux mois. C’est assez affolant que des apparts neufs pour lesquels on paye assez cher soient aussi mal gérés.

Ca fait plus de 10 jours que j’appelle quotidiennement personne ne répond Alors qu’ils publient de nouvelles annonce tt les jours

Tout juste bon à faire payer 4 mois sans barrière et maintenant 2 semaines sans réception tv et aucune réaction seule façon de les faire bouger les envoyer devant les tribunaux

Ne répond pas aux messages des locataires et néglige les locataires qui paient très chers ! Franchement c'est très méprisant envers nous...

C'EST VRAIMENT CE QU'ON APPELLE UNE AGENCE DE MAIRDE...DE LA TETE AU PIED TOUT LE MONDE EST IRRESPECTUEUX ET INCOMPETENTS. UN LOGEMENT M'INTERESSE JE CREE MON PROFIL ET J'EFFECTUE LA DEMANDE , JE CONTACTE LA CONSEILLERE UNE DAME TOUJOURS INJOIGNABLE AVEC UN REPONDEUR BOURRE DE MESSAGE (MEME VIDER UN REPONDEUR ILS NE SAVENT PAS LE FAIRE )...JE L'AI AU BOUT DE PLUSIEURS SEMAINES UNE PREMIERE VISITE ANNULEE A LA DERNIERE MINUTE PUIS UNE SECONDE ANNULEE PUIS LA DAME EST DE NOUVEAU INJOGNABLE . QUAND J'ARRIVE A LA JOINDRE ELLE M'APPREND QUE MON DOSSIER A ETE REJETE, MAIS L'APPARTEMENT EST TOUJOURS DISPONIBLE . JE LUI DEMANDE LES RAISONS DU REJET? JE NE SAIS PAS C'EST LA GESTIONNAIRE QUI DECIDE , JE SUIS D'AUTANT PLUS INDIGNE CAR LE REJET NE PEUT PAS ETRE LIE AU REVENU CAR EN TERME DE REVENUS, JE SUIS A 12000 € NET MENSUEL ET L'APPARTEMENT COUTAIT A PEINE 1600€. TOUS LES DOCUMENTS ONT ETE FOURNIS AVEC DES MOYENS DE VERIFICATION CLAIRS . EST-CE QU'ELLES ETAIENT CHOQUEES DE VOIR UN NOIR GAGNER AUTANT ? OU JUSTE PAS ENVIE D'EN VOIR HABITER DANS DES QUARTIERS BIENS ? LE PIRE C'EST QUE J'AI DU APPELER A PLUSIEURS REPRISES POUR ME FAIRE NOTIFIER CE REJET ...LA BETISE A L'ETAT PUR CETTE PSEUDO AGENCE . EN DEUX JOURS FONCIA A REGLE MON PROBLEME . C'EST VRAIEMENT LE PROTOTYPE MEME DE CE QU'ON APPELLE UNE AGENCE DE MAIRDE .

Site très bien fait, haut en couleur, agréable d y naviguer quand on recherche des infos. Pour le reste, chacun a son avis personnel.

Quand on a besoin d'un service de dépannage chez CDC HABITAT suite à un problème dans l'habitation, il ne faut surtout pas les appeler! Mettent un temps fou à intervenir! Cerise sur le gâteau maintenant tout est à la charge du locataire, ils offrent de moins en moins de services!!! A fuir mais quand on n'a pas le choix...

Cette agence est tout simplement non professionnelle et irrespectueuse des personnes qu'elles logent. Quelques mois après mon arrivée dans le logement alors que je suis la 1ere locataire du lieu, le ballon d'eau chaude s'avère être défectueux il aura fallu attendre 1 an avant d'avoir de l'eau chaude dignement. Ce problème ayant entrainé une surconsommation j'attends un remboursement depuis 1 an également. De plus, cela fait 3 semaines que j'attends un plombier ( relance 3x) pour une fuite d'eau dans mon entrée. Biensur, c'est déjà infiltré sinon c'est pas drôle. Alors oui, quelqu'un vous prend en ligne à chaque fois après avoir attendu 20 minutes minimum mais le service client n'est ABSOLUMENT PAS ASSURÉ DERRIERE. Je trouve le service client deplorable au plus haut point. Je vous déconseille fortement de prendre un logement chez eux.

Personne ne répond aux appels, j'ai attendu 25 minutes pour rien, ils avaient raccrocher.

Incroyablement irrespectueux! Je me suis faite raccrocher au nez alors que j’expliquais mon problème dans le plus grand des respects. Si ça avait coupé, ils auraient rappelé comme n’importe quelle agence professionnelle donc c’était bien un raccrochage au nez. Cela fait 5 mois que CDC nous balade sans jamais donner suite à nos réclamations, on a du cesser de payer le loyer pour nous faire entendre! Jamais vu une agence aussi malhonnête de toute ma vie, à fuir !!!!!

Ça va dans l ensemble, un peut long pour intervenir, c est le point a amélioré

Personnel incompétent. Qui privilegie leur conaissances amis.... sa marche au Piston... +30 min d’attente pour les joindre.... ils font du filtrages en ligne qui est discriminant. Je gagne 3 fois le montant du loyer je suis en dessous du plafond max et on m’explique que je ne pourrais pas accéder au logement sous quel motif car en ligne vous n’avez pas accès a mon dossier??? Tout simplement pour car mon nom ne leur plaisait pas j’imagine. 1 mois plus tard j’ai une visite pour un autre appart apres des multiples appel je vais en visite mais je comprend vite que la visite ne sers a rien car il sera attribue a un autre mais pour brouiller les pistes ils positionnent des rdv.. en gros soit t as du piston tu connais des gens au siege soit tu peux te gratter pour un appart a paris.... tout simplement HONTEUX

Franchement zéro étoile. Impossible de joindre les agences de Paris 13 ème et de Saint-Denis. J'ai envoyer un mail depuis 3 semaines pour un bien à louer sur Aulnay-sous-Bois et j'attends toujours une réponse. J'appelle depuis la semaine dernière les deux sites cités plus haut et toujours personne au bout du fil. ARNAQUE !!!! Passez votre chemin c'est inadmissible !!!

Des mois que je laisse des messages sur leur site, sans réponse. Pas reçu la régularisation des charges depuis 2 ans , Le covid serait responsable de la mauvaise gestion de ce groupe. Plus de lumière sur le palier. Etc etc...

Un service de mauvaise qualité +++.. A fuir si tu as une urgence soit on te Cie dessus en t expliquant les chose ou alors on te raccroche au nez inpemssable et inimaginable

Nous avons une fuite d'eau dans le rez-de-chaussée qui engendre des pannes d'eau chaudes et des grosses flaques d'eau dans les parties communes depuis presque 1 mois , nous relançons cdc habitat qui envoient des ouvriers incompétents organisme à fuir impérativement

Cela fait un mois que je relance pour des soucis dans notre immeuble et personne ne réagis j'appelle la plateforme qui nous disent ' on relance, on peut rien faire de plus l'agence ne répond pas c'est quoi ce manque de professionnalisme du jamais vu !

Pas professionnel du tout ! Depuis 3 mois on m'informe que mon dossier est en cours de validation auprès de la direction !! Pour qu'au final le dossier soit refusé ! Alors que mon dossier était complet !

Nul vous arrivez avec une question vous repartez sans réponse

5 appels à la centrale sur Paris, avec à chaque fois 15 minutes d'attente. Toujours en attente du fameux mail pour avoir les coordonnées de l'agent immobilier qui s'occupe du bien que je souhaite louer, et qui, je l'espère, connaitra mieux le bien que les personnes au téléphone à la centrale. J'abandonne, c'est un vrai manque de professionnalisme, il n'y à qu'à voir les avis Google pour se donner une idée.. Si c'est déjà compliqué d'avoir quelqu'un pour pouvoir visiter, je n'ose imaginer en cas de sinistre ..

Il est assez difficile d'obtenir des informations sur les appartements disponibles pour le personnel de l'Aphp

Aucune communication téléphonique possible du fait d'un enregistrement permanent dissuadant d'appeler , envoi systematique de lettres de rappels sans tenir compte du délais de transmission des règlements par chèques, remis au gardien chargé de les collecter , du fait d'un système informatique formate sur une date précise declenchant l'envoi systematique de courrier ne tenant aucun compte des payeur réguliers et des autres , de plus , aucune isolation des logements chaudières en fin de vie , entraînant des pannes systematiques , donc pas de chauffage ni eau chaude , pannes systematiques des ascenseurs , pas de volets aux fenêtres permettant une isolation thermique

service client incohérent, mauvaise circulation des informations au sein des conseillers concernant des renseignements sur les logements , très peu professionnel et très condescendant ...

Très bonne agence, équipe compétente et à l'écoute

Fuites d'eau plafond depuis 2 ans, marches d'escalier décelées , depuis 1 an, pannes d'ascenseur à répétitions et en en attente que le devis soit accepté , par leurs soins, on peut s'inquiéter , avant on avait Efidis ,mais CDC Habitat fait partie du même groupe, toujours pareil ZERO, 6 rue des grandes terres Rueil Malmaison

Aucune réactivité, un mépris sans nom pour les problèmes des gens. Nos deux ascenseurs sont en panne depuis plusieurs jours, nous devions déménager et sommes obligés de décaler, je suis enceinte de 6 mois et ils ne répondent même pas. Plus qu’honteux, méprisable un tel manque de professionnalisme.

Je remarque en lisant les commentaires précédents que c'est le même problème pour tous. Fuites d'eau par intermittence depuis le mois de février 2020 après d'innombrables relances, j'ai toujours le même souci avec infiltration d'eau dans le plafond de la salle de bain au niveau du spot de lumière. Sans réponse de leur part, ça va être un déplacement physique sur l'agence et croyez moi que ce déplacement sera des plus désagréables pour vous.

Une honte, depuis 1 an nous avons par intermittence des fuites au plafond de notre salon. Depuis 3 jours les fuites ont augmenté, et malgré plusieurs relances personne ne se déplace pour constater ce problème. Nous avons 3 enfants en bas âge et cela ne les dérange pas.Je vois que plusieurs personnes ont déjà eu ce type de désagrément. Ces appartements sont maintenant à vendre, je vous conseille bien sur de ne pas acheter ces logements situés au Perreux sur Marne.

@CDC_Habitat on en parle des relance pour des fissures dans les murs, les volets fou, et les infiltrations d'eau dans les conduit élèctrique, apres 2 mois de relance aucune réponse et aucune intervention. Pour du logement neuf vous pouvez etes fier de vous. Vous attendez quoi pour agir un incendie, des mort?