Espace accompagnement habitat

"Vous y trouverez Adil, Anah, Adèle, tous présents sous le même toit un gain de temps appréciable pour le logement"

"Injoignable"

"C est un lieu ou les personnes se rendent afin de faire leurs demandes de logement il se trouve au 19, rue de la république a Marseille. Accueil super sympa l attente n est pas trop longue du moins aujourd'hui c était le cas la personne qui a traité mon dossier top👍"

"Injoignable honteux bonjour les élections.."

"Il ne serve à rien encore des salaires inutiles"

"Le personnelles remarquable, l'accueil l'aise a désirée."

"Tres bon accueille"

"Je suis bien reçu, je dirais très bien..... 8/10"

"Très aimable sauf vegile"

"Accueil déplorable et c'est pas la première fois que je viens, les filles de l'accueil sont agressives, et malaimable, elles devraient faire une formation sur la communication et la gentillesse.... Cependant en haut où j'ai été reçu pour obtenir différents renseignements sur les aides, la personne a été adorable et de bons conseils, ça contrebalance heureusement."

"On est reçu sur le trottoir On exposé sa situation devant les autres aucune confidentialité aucun respect de l'usager et qd je le fait remarquer à la personne qui me remet un dosier sur le trottoir elle me dit vous avez cas allez ailleurs mais madame je vous rappelle que vs êtes au service de l'usager et que cela n'est pas votre entreprise familiale....je lui fait remarqué que c un service public que je sache et que cela ne lui appartient pas déplus les vigiles de onet qui écoute les personne exposé leurs situations je trouve pas cela normal il faut arrête de banalisé la façon déplorable dont ont est reçu ds les services public à marseille payé avec nos impôts jattend avec impatience que un nouveau maire mette de l'ordre ds ces méthodes de voyous mais ce n'est que un rêve"

"Personnel aimable, prestation rapide et efficace, bonne réponse pour chacune de mes doutes, bonne orientation pour la suite. Bravo à toute l'équipe qui même étant surcharger garde leur sourire."

"L'agent de sécurité il ne sait pas accueillir les personnes les agents qui travaillent à l'intérieur n'arrive pas à me communiquer la bonne information aux personnes qui demande un logement je me suis déplacé trois fois il arrive pas à régler mon problème il s'accuse entre eux il y a de la corruption"

"Honnêtement sur l'ensemble du personnel ils tous au top, tous les salariés sont agréables, la dame qui m'a reçu au box B est une personne vraiment sociable, a l'écoute, très sympa et surtout humaine sachant que de nos jours des personnes qui se mettent à la place des autres c'est très rare."

"concernant le suivi avec une sois disant juriste juste incompetente et meprisante.Cette dame ma tres mal parle au telephone .Il faudrait que la hierarchie le prenne en compte car cest inacceptable"

"Les agents de sécurité parlent toujours mal aux gens, un jour j'y suis allé j'ai été très poli et courtois et un frustré de la vie m'a accusé d'être agressif, alors que pas du tout, tout ça parce-que le monsieur passait une mauvaise journée sûrement, La demoiselle blonde de l'accueil est très bien en revanche. Mais le système est toujours fébrile c'est triste..."

"Bonjour. Je suis bien reçu. La dame qui c est occupée de moi très très professionnel. Et très. Gentil. Merci. Ah vous. Si tous le monde et comme vous plus de guerre dans le monde. Merci beaucoup"

"Pas mal d'attente, mais reçue au guichet pour renouvèlement de demande de logement, par une employée, déjà avec un accueil super avec sourire radieux, ensuite une écoute,une bienveillance,une empathie, réelle, et de bons conseils. Merci infiniment pour ce moment,dans une période difficile pour moi. Vigiles sympathiques"

"Ne répond pas au téléphone a vous décourager"

"Très gentil à l écoute et même vous recommande ceci ou cela pour que votre dossier est au top"

"Personnel très sympa gentil merci beaucoup"

"Aucune aide aucune suite lors que je vie dans une catastrophe avec un enfants de 20 mois dont je peut attraper toute les maladies du monde ainsi que des problèmes respiratoire infecter carrément et mon fils qui devient Asthmatique a cause de se logement peut être que le jour où il y auras un mort je serait prise en charge !"

"Je suis allé ce matin et je suis tombé sur une femme très compétente agréablement surpris et très gentil elle m’a tout bien expliqué et elle a super bien fait son boulot c’est le guichet A je vous remercie encore Madame énormément"

"Très bon accueil reçu avec beaucoup d intérêt J ai attendu très peu de temps Je suis ressorti de ce rdv ravie !!! Personnel efficace !! Merci infiniment"

"Bonjour jai passé cette apres midi y avait une dame qui travaille elle est pas professionnelle elle parle méchamment elle crie elle était froide elle a commencé de crier a haute voix est quand jai réagit elle a appelé la sécurité la vérité il faut voir avec le responsable il ont pas envie de travailler il doit laisser leur place a quelqu'un tres professionnelle 🤨 la dame était impolie elle a des cheveux noir et elle est brune"

"Bonjour c'est une véritable honte impossible d'avoir quelqu'un au téléphone"

"Réponde pas au téléphone"

"Très bon accueil, beaucoup de patience, personne avec un grand cœur"

"Ça fait 3 jour que j’essaye de les avoir au téléphone impossible 44 appelle une honte"

"guichet E m'a très bien accueillie et orienté ."

"Bonjour. Alors je souhaite savoir pour le logement social . Est ce que ce serait possible de passer sur place et nous donner directement logement social qu'on veut et nous devons toujours patienter . J'ai trouver un logement social de chez vous à charleville et je souhaite donc avoir une visite mais j'ai remarquer qu'il ne donne pas à n'importe qui . Est ce que si je viens directement à l'agence pour vous montrer le logement , vous allez donnez ? (Faut savoir que j'ai déjà fais ma demande chez vous)."

"J'ai essayé t'appeler personne répond, envoyé un mail rien ? Je me demande si il y a des personnes sérieuses ? A quoi sert un numéro de téléphone si personne ne répond et pareil au mail ?"

"Bonjour, Aujourd'hui j'ai étai reçu au guichet E par une personne très sympathique, et très professionnel. Je la félicite et je la remercie pour toute son attention."

"Impossible de les avoir au téléphone, c'est dire la considération de l'habitat"

"bonjour j'ai été reçu par le guichet E Une personne à l'écoute qui ma donnée des conseil qui ma rassurer vraiment ça fait du bien d'avoir encore des personnes comme ca"

"Alors impossible de les avoir au téléphone, je me suis donc déplacé directement sur place , à peine je lui expose la raison de ma venu, la personne de l'accueil essaye de me décourager en disant qu'il n'y a rien à faire pour la raison de ma venue . Personne méprisante pas sérieuse pas capable de me renseigner Ps : message au RH. Faites une meilleure embauche"