ICF Habitat Alsace Lorraine

"Une personne incompétente à l'acceuil"

"Après 2 ans depuis la dernière fois je réitère mes propos, impossible à joindre toute la journée, ils sont juste le symbole de l'INCOMPETENCE.... Pratiquement jamais disponible au téléphone. Ils ferment leur bureau 45 minutes avant la fermeture officielle."

"Ne répond jamais au téléphone, très déçu."

"Impossible de les joindres !! Toutes la journée ils ont un grand nombres d'appelles et pas de lignes disponibles même à 9h du matin soit disant ! À quoi sert leur accueil ?"

"Je n'ai jamais pu les joIndre au téléphone ! On m'invite en permanence à rappeler suite à de nombreux appels ! (. . . ) !"

"Aucun professionalisme, suivi mauvais, service très bas de gamme"

"Un super accueil et efficace"

"Accueil pas très sympathique"

"Les employés ne sont pas aimable, ils traite mal leurs clients ils ne sont pas des professionnels"

"On verra...."

"Après plusieurs demandes de nouveau mot de passe , je reçois des liens qui ne donnent rien, on me dit qu'une personne m'appellera , mais rien , faudra pas pleurer s'ils vous n'aurez pas les documents à joindre"

"Priorité aux gens de la SNCF donc le reste des demandeurs de logement sociaux ne peuvent rien espérer de leur part honteux.."

"Cela fait 3 mois que j'appelle pour savoir si ils ont bien reçue ma demande de dossier logement mais jamais il ne réponde...je ne sais pas forcément me servir dinternet alors je préfère apeller si il manquerais des papiers. Maintenant il vous disent d'appeler un autre numéro je vais de se pas apeller demain"

"Pareil que Meurthe et Moselle habitat"

"Ils répondent pas"

"Personnel ignoble"

"Dommage pas de réponse à les nombreux appelle et email pour ma demande de logement. Plusieurs fois contact et plus de 10 minutes d'attente à chaque fois personne se donne la peine de répondre au téléphone inadmissible !!"

"Je ne mettrai aucune étoile si j’en avais la possibilité. Aucune réponse téléphonique de la responsable d’ICF Metz. Quand aux gardiens, je n’en parle pas, ce n’est pas mieux. Cela fait depuis le mois de Mars 2023 que je préviens au sujet des lampadaires qui sont allumées quasiment tout le temps alors qu’ aujourd’hui il fait jour jusqu’à 21h30 . Plusieurs fois j’ai dû répéter que les prix de l’électricité ont flambée et que c’est nous locataires qui payons les charges. Cela fait des années que ça dure et l’a j’en ai ras le bol. Je pense que je vais passer par les médias pour me faire entendre vue qu’aucun des employés d’ICF HABITAT METZ ne le fait."

"Plusieurs dossier de demande déménagement sans réponse.... Départ de feux dans les entrées ! Isolation déplorable ( je sais quand mon voisin se réveille pour aller au travail via son telephonne qui vibre sur sa table de chevet ) Personnel irrespectueux !! Condition de vie auditvement inadmissible !!! Quand au bureaux ??? Personne n'est jamais là et quand ils sont là c'est à la limite de l'ignorance ! On vous rappelleras Et on remet à plus tard .... Une étude de l'isolation est obligatoire compte tenu des circonstances. J'ai 74 ans,je n'ai jamais eu un seul loyer de retard et n'ai jamais eu aucune histoire...cest donc dans ces hlm que je vais devoir finir mes jours? Bonne chance à vous et bravo si vous êtes parvenu à quitter ces établissement indigne"

"Des problemes recurrents de chauffage qui me pourrisent mes hivers. Une societe imcompetente charge de reparer si.on arrive a avoir rdv"

"La porte d'entrée est toujours cassé par les enfants des voisins et le gardien ne fait rien c'est à Maizieres Les Metz et il devait changer les chaudières ce n'est pas fait"

"Ce bailleur m'a laissée vivre dans un logement insalubre pendant 9 ans sans rien faire. Maintenant que j'ai réussi à déménager il me prélève de l'argent sans mon accord et sans justificatifs. Nous allons sûrement engager des procédures. À fuir !!!!"