Ophis Office public du logement

Louer à l’ophys seulement si vous n’avez pas d’autre choix, j’ai jamais vu un appart aussi sale ! Merci au locataire de nettoyer leur crasse, II y a des gens franchement des vrai ksos ! Obliger de nettoyer au curdan les interrupteurs, la douche, LES TOILETTES ! vous me dégoûtez tous ! que se soit les locataires et l’ophys qui nous prend vraiment pour des moins que rien ! D’ailleurs refaite aussi vos murs et isolations parce que entendre que mon voisin faire ses besoins, non merci !

Mise en danger d'une personne handicapée en lui donnant accès à un logement dont le voisin est sociopathe. Harcèlement à répétition jusqu'à ce que je craque.

Logement insalubre pendant 1 mois mais aucune inquiétude de la part de Ophis. Je dois me débrouiller et appeler un plombier. Résultat : la vaisselle doit être faite dans la salle de bain au niveau du lavabo avec une pression totalement faible. Si vous souhaitez prendre votre douche, un gant puis le lavabo de la salle de bain. Pour vos soins, le lavabo de la salle de bain. Les toilettes non fonctionnelles évidemment donc je me suis demandé si le lavabo de la salle de bain n'aurait pas pu m'être utile. Vous avez peur de l'ennui, pas d'inquiétude, Ophis met à votre disposition un logement avec une surprise... Une fois que vous aurez tout nettoyé, vous découvrirez littéralement la vraie couleur du logement dans lequel vous avez pu vivre jusqu'à présent. À éviter très fortement.

Équipe au top. Malgré la distance car nous venons de Région Parisienne, tout s’est fait rapidement et nous avons trouvé ce que nous voulions comme logement. Merci à Mme Nathalie KIE**** qui a été super et disponible jusqu’à la fin 😌🙂 Amelie Goliot

Je viens de passer 2 hiver dans un logement froid Les radiateurs sont chauds mais la chambre de ma fille ne dépasse pas les 17° et quand il fait 19° dans le salon il fait 16° dans la chambre de ma fille vu que les radiateurs s'arrêtent Tous les matins je me lève avec le froid De petites interventions qui n'ont donné aucun résultat et comme réponse nous n'avons pas de solution Il y a toujours une solution quand les choses sont prises au sérieux

Excellent service rien à dire

Une véritable horreur, je suis locataire chez eux depuis 1989, jamais un impayé, depuis la tempête de novembre 2022, des tuiles, des volets arrachés, aucune isolation, bref.... Et rien, rien, rien, aucun retour, on dirait une société fantôme....

Augmentation de loyer au 1er janvier 2024 de 3,50% !!!!!!! Honteux!!!!

Gestion très moyenne des appartements et immeuble, pas de considération de leurs locataires. Moi qui est été locataire chez Auvergne Habitat pendant 10 ans, je vois une réelle différence sur la qualité de service. Vraiment déçue

Très réactif, merci de votre aide.

Très déçu des services. Problème de dégât des eaux dans mon appartement salle de bain et cuisine, plus d’un an pour être plus ou moins réparer. J’ai été laisser avec une odeur de moisis des mois et de l’eau qui coulent chez moi dès que la voisine prend sa douche. Problème de voisinage depuis 3 ans suite à des dégradations, des menaces, des tapages jours et nuits… main courante déposée mais vous ne pouvais jamais rien faire c’est quand même incroyable! Des charges qui augmentent alors que les paysagistes ne font pas tout leur passage, un gardien qui n’est plus présent, et des mois sans entretiens des communs où nous sommes obliger de nettoyer nous même ! Il y a un réel problème

La chaudière ne fonctionne plus depuis 5 mois ça fait 3 fois qu’un technicien passe et nous dit qu’il va commander la pièce on attends sans nouvelles de leurs part et puis quand on les rappelles ils sont dans l’incapacité de nous donner des réponses ! Par contre quand le loyer n’est pas payé la y’a des gens pour nous harceler !

Logement de très mauvaise qualité ,des coupures d'eau chaude fréquentes , chauffage quand ils veulent a fuir et en plus ils sont injoignables .

Locataire chez eux depuis fin 2021…à notre arrivée ils n’ont pas donné l’attestation de loyer se qui a créé une dette celle ci a été remboursé en février 2022 d’un montant de 1520€ pour 3 mois avec un loyer qui étais à cette période de 380€ hors charge depuis cette dette et toujours présente ont me dit que c’est pour une autre période beaucoup d’incohérences m..malgré les rappel d’apl ainsi que le rls et également un fsl aujourd’hui ont me menace donc d’explusion avec mes deux enfants dont un nourrisson. J’ai fait ma demande de logement mais ont me mets la pression en me disant que je serait pas relogé tant que la dette n’est pas remboursé j’ai pourtant prouvé par à + b que je ne doit rien depuis ont me répond plus mais je reçoit tout les jours depuis des courriers recommandés avec menaces d’expulsion je vais donc prendre des mesures plus sérieuses moi également en contactant le clcv là dil et j’en passe En plus de cela ont m’ajoute tout les mois 41€ en plus, loyer déclaré à la Caf (501€) en 2023 en l’espace de 23 mois plus de 18 000 € ont été envoyé entre Apl rls fsl rappel mais ont me fait croire que je doit encore

Bailleur social à l’écoute et réactif à toute situation. Merci à Mme Borel et toute son équipe pour leurs professionnalismes et leurs humanités.

Bonjour, je viens d'appeler pour avoir des renseignements quant à ma demande de logement, Anna a su prendre le temps de m'expliquer et de me conseiller avec professionnalisme. J'ai eu des réponses quant à mes questions. Je remercie profondément cette personne. Et je recommande vivement ophis. Cordialement

Ayant fait une demande de logement avec un délais assez restreint, MME BERTHONNECHE a été très rapide et efficace pour trouver un logement qui nous correspond parfaitement je la recommande !

Au lieu de vous trouvez un solution, on vous fait la moral et accuse. Des fissures dans mon domicile aucun mouvement de la part d'ophis enfin aucune réactivité, pour empocher le loyer aucun soucis 👏👍

Super échange avec la conseillère pour permettre à mes parents de changer de logement après plusieurs années de location. Un grand merci à elle et à son sens du service.

Dans une résidence avec chauffage collectif, le chauffage a été allumé en décembre, il ne voyait pas le problème eau chaude par intermittence, commun, dégoûtant, Voisine bruyante, passer son temps à hurler et taper la solution que l’on m’a proposé appeler la police. Malgré un état des lieux conforme il faut se fâcher pour récupérer la caution. On vous prélève des charges injustifiée chaque mois à fuir !

Les mots me manque pour vous remercier d'avoir cette proposition, je finalise raidement le dossier pour la signature du bail je vous remercie beaucoup

Ils méritent même pas 1 étoile, on dirait l’argent des travaux au sein des logements provient de la poche même des responsables et comptables… la petite responsable de mon secteur nous prend pour des chèvres en nous disant à chaque appel « nous attendons des devis pour vos travaux » des travaux qui traînent depuis 7 ans !!! Son replaçant c’était qqn de très pro et bienveillant mais dès que l’autre est revenue tous les dossiers ont été clôturés sans explication !!

Ignore toutes demandes, règlement de copropriété non appliquer, gardien fantôme.

Des passe droit au logement un scandale on passe des dossier en douce par commission trafiquer une honte, ophis vraiment des imcapable !!

Merci beaucoup à Carine Borel, et Clémence Mouda, pour leur réactivité et leur professionnalisme 🥰

Vraiment, une totale satisfaction de la façon dont les interlocuteurs d'Ophis ont géré notre demande. Félicitations.

Je suis très reconnaissant à l ´Ophis qui m’a trouvé un logement rapidement. Un grand merci à toutes les personnes avec qui j’ai pu échanger au téléphone ou par courrier qui m’ont apporté une aide précieuse.

Nous avons emménagé il y a 2 semaines ( après 2 états de lieu car la première fois l'appartement était non habitable ), depuis notre emménagement nous avons constaté que les canalisations de d'évier de la cuisine fuit car pas de joint, les toilettes qui évacue mal et nous devons ramasser nos défections avec des sacs pour animaux, une baignoire inutilisable car non fixer au mur et avec des joints moisis, interphone qui ne fonctionne pas, la liste pourrait se grossir au fil des semaines. Les entreprises qui ne sont toujours pas intervenus..... Si je pouvais mettre une note négative je l'aurais fait

Plusieurs mails envoyés depuis le 9/03 sans réponse de la part de l’Ophis. Ils clôturent des demandent sans même donner de réponse. Quand on essaye de les appeler, on tombe sur un serveur vocal qui nous dit que tous les conseillers sont en ligne et qu’on sera rappeler mais toujours rien. Pour encaisser les loyers alors qu’il y a un problème sur une prestation, là il n’y a pas de soucis mais pour répondre aux demandes des locataires ça devient plus compliqué.

Réactif, aimable et professionnel. Tout se qu'il faut pour aller de l'avant

Dossier dépose, proposition de logement quelques jours après. Commission et réponse rapide. Le personnel compétent, agréable et joignable facilement. Très satisfaite.

Je crois que sur Clermont Ferrand, c’est le pire des bailleurs. Pas de communication avec les locataires Certains personnels incompétents Travaux de rénovation non suivis, et mal faits. certains fournisseurs font n’importe quoi car ils savent qu’il n’y a pas de communication entre le locataire et Ophis .

Impossible de joindre Ophis par téléphone , le plus simple est de se rendre directement rue de blanzat à Clermont , c’est dommage j’avais juste une question sur un projet de construction à proximité de ma propriété. Bref cela commence bien …

le service attribution de logement s'occupe de mois depuis plusieurs mois et ils sont très réactifs et réponde à toute mes demandes. Je suis très heureuse du logement qui ma été attribué et du professionnalisme de mes interlocutrices. Merci encore

Je suis très satisfaite de l’ophis notamment des personnes qui se sont occupés de ma demande de logement et de mon suivi.Elles ont été a l’écoute et attentive a ma demande .Un grand merci aux personnes concernées.

Obligé de mettre 1 car en dessous impossible ! À FUIR. 1ère et dernière expérience chez eux. Certaines conseillères sont pourtant tellement humaines et gentilles...

Quoi dire de ce bailleur, personnellement avec moi ils sont réactif, si j'ai un soucis je peux les avoir facilement. Ça va faire 2 ans que j'ai emménagé, niveau rafraîchissement de l'appartement, je trouve que les intervenants font le boulot en dégueulasse, le papier peint mal mis, peinture de la salle de bain couleur pêche, quelle idée de mettre cette couleur, le blanc aurait été mieux. Concernant les lumières on a les fils qui pendouille carrément. Le sol des taches de peintures. S'ils ont pas envie de faire leurs boulots correctement faudrait embaucher d'autres personnes . Bref personnellement comme j'ai dit j'ai pas de soucis avec ophis mais avec les gens qu'ils embauchent pour les rénovations.

De 1: Faite attention si vous vouliez payer votre caution avec le 1% logement, car il sent foutent et encaisse quand même chèque !! J’avais pourtant préciser de pas l’encaisser en attente de l’aide action logement mais rien à fair … pareil degas des eux dans la chambre grosse tache au mur mais aucun travaux vive lophis, !

Nous pouvons échanger avec OPHIS sans conflit, nous avons une directrice formidable. Je vous en remercie par avance.

Nous avons louer un garage sur la résidence Visitation. Un scandale: Urine, porte cassé jamais réparée, insécurité, pas d’excinteur et pas de lumière L’ Ophis ne fait rien, mais pour prendre les loyers ils sont là… Une honte…

Consécutivement à des soucis perso. et familiaux, j'ai fait appel à l'Ophis qui a pris ma situation au sérieux très rapidement. J'ai eu un proposition de logement en l'espace de très peu de temps. Je remercie infiniment Mme Grouy qui est vraiment investie dans son travail. Elle a su me conseiller, a été d'une très bonne écoute et a trouvé des solutions à plusieurs de mes soucis.

Meilleure bailleure que je connaisse, rapide efficace surtout les chargeés de clienteles de Croix-Neyrat qui savent repondre a toutes mes questions

J'aurais mis 0 si je pouvais. Honteux! Résilier un bail et demander l'expulsion pour seulement 500€ de retard! On se croirait dans un logement privé! Et encore même dans le privé ils seraient plus indulgent. Et surtout enregistrés bien toute vos conversations et lettres sinon on modifie la réalité à ses propres fins!

Bonjour je veux écrire ce petit message à l équipe d attribution pour leur réactivité et leur travail pour m avoir trouvé un logement en moins d une semaine alors que j étais dans une situation catastrophique je remercie vivement madame Borel et madame grouy pour nous avoir écouté et nous ont présenté des logements très rapidement donc je remercie vivement toutes l équipe du service attribution pour leur professionnalisme et leur efficacité

Très bon accueil. Equipe très agréable et à l'écoute.

En tant que prestataire, je tiens à remercier tous les gardiens et les responsables secteurs pour leur disponibilité et leur écoute. Ils ont incroyablement aimable et disposé pour que l'audit se passe au lieux sur leur site. Un grand merci à tous les gardiens

Nous sommes très satisfaits des services de cet organisme que nous avons contacté dans une situation de recherche de logement urgente, pour une personne âgée. Accueil très sympathique, personnel réactif et efficace qui nous a trouvé rapidement une solution adaptée. Avec nos remerciements.

Si j'aurai pu mettre un zéro je l'aurai fait avec grand plaisir à fuir !! L'accueil insupportable a chaque fois on se fait remballer et chaque fois leur réponse je c pas les conseillers jamais joignable enregistré vos conversations aussi car on vous accuse a chaque fois de MENTEUR c un bailleur social public faut pas oublier les conseillers faîte votre travaille a croire on vous demande chez vous toujours à créer des problème vivement partir de chez eux

Très satisfaite des services. J'ai eu 3 interlocutrices du moment où j'ai déposé ma demande de logement jusqu'à l'entrée des lieux. Toutes ont été très professionnelles et réactives.

le pire bailleur social qu'il puisse exister, avec des employés qui n'ont pas envie de travailler. Vous préférez laisser les gens vivre dans des logements insalubres plutôt que de vous casser la tête a trouver une solution. Que des incompétent chez l'ophis

Suite à un soucis perso, j'ai dut faire appel à l'Ophis qui a pris ma situation au sérieux très rapidement avec proposition de logement en kkes jours, J'ai été prise en charge par Mme Girard, vraiment investie dans son travail, elle m'a conseillé et a été d'une super écoute, a trouvé des solutions a plusieurs de mes soucis... merci a toute l'équipe

Très satisfaite des services de l'ophis

J'ai emménagé en 2019 dans un pavillon de l'Ophis. Quand j'ai fais ma demande de logement en urgence, ils ont pue répondre et accéder à ma demande au vue de l'urgence. Ils ont refais le logement pour le mettre au goût du jour et au norme. Quand j'ai eu des problèmes de loyer, ils ont toujours sue m'écouter et toujours trouver un arrangement. J'ai toujours communiqué avec eux et ceux toujours dans un bon état d'esprit de confiance mutuelle. De plus quand je signal un problème ils prennent en charge si c'est de leur ressort et m'envoie l'entreprise qu'il faut le plus souvent dans un temps raisonnable.La maison n'est pas neuve, donc il y a des choses que je dois faire changer ce qui est normal au vue de l'âge du logement. Le loyer est raisonnable. Ils sont facilement joignable par mail et téléphone. Je suis vraiment contente d'être chez eux. Ils m'ont même donner l'autorisation de repeindre les chambres qui n'avait pas étaient repeinte du moment que je choisisse des couleurs intemporelles.

Aucune humanité de la part de l'Ophis. Certes nous habitons dans un logement social mais cela ne fait pas de nous des animaux. Il est inadmissible de nous laisser plusieurs mois sans eau et sans chauffage. Inadmissible de nous dire qu'en Afrique ils n'ont pas l'eau courante donc on n'a aucune raison de se plaindre. Nous payons un loyer et sommes dans un logement neuf qui n'a pas été fini correctement. Malgré plusieurs relances concernant divers problèmes, on me renvoie d'un service à un autre, on me promet monts et merveilles mais rien ne se passe. Par contre étrangement si je mets un peu trop de temps à payer mon loyer on n'oublie pas de me rappeler. Je vous déconseille autant que possible l'ophis et son énorme manque de professionnalisme et d'humanité !

Malgré des relances par mails et téléphoniques, incapables de faire cesser les nuisances causées par un seul individu!!! Suite à votre réponse : bien évidemment qu'il ne s'agit pas seulement de déclarations infondées et que je vous ai déjà relaté les faits à plusieurs reprises depuis 1an!!!!

Ce matin visite de mon futur logement en construction les agents de l Ophis on était très accueillant ,agréable et à mon écoute sur mes différentes questions on m’on laissé 1 temps illimité pour visiter mon futur logement et prendre tt les mesures nécessaires pour l achat de mes futurs meubles

Des personnes très rigoureuses et pédagogues, qui ont pris le temps de me rappeler pour le suivi de ma demande, m'expliquer les résultats, ajuster mes besoins avec les conseils adaptés... Merci beaucoup pour votre compréhension et accompagnement dans ma situation compliquée ! Merci beaucoup 😊

Site ''carrément '' vierge !!!!!Aucun conseil ,aucune explication ,aucun renseignement sur les quartiers ....Que des photos ''publicitaires'' qui ne servent à rien!!!!!

Ca me rend triste de voir autant de personnes se plaindre alors que les appartement proposés par l'Ophis sont vraiment incroyables pour le prix. De plus, personne ne vous met le couteau sous la gorge, si l'appartement ne vous plait pas, vous ne le prenez pas... Pour l'histoire des gardiens qui ne font pas leur boulot, et bien j'ai envie de vous dire que c'est comme partout, il y a des incompétents. Donc au lieu de mettre un mauvais avis sur Google, simplement leur envoyer un mail ou appeler votre contact chez Ophis. Pour ma part, j'ai été très bien reçu et j'ai eu un excellent contact avec ma conseillère. Merci beaucoup Ophis :)

Quand il s'agit de vous prendre des sous ils sont très fort le cas contraire ils son injoignable . Dès que vous quittez les lieux bah là on vous traite autrement, vraiment dommage

Je vous ai déjà contacté par téléphone une personne devait passer constater les dégâts je n’ai jamais eu de nouvelle, je vous ai envoyé un mail pareil sans réponse. C’est honteux de laisser des gens vivre dans des logements pareil, par contre pour encaisser chaque mois ça vous savez le faire! Cela fais plus de 10ans que je demande à changer de logement car depuis le début il y a des problèmes dans cet appartement maintenant nous sommes envahis de moisissure dans la cuisine, le salon et même dans les chambres. Le plafond s’effrite et fuit toujours malgré les interventions effectué il y a quelques années. CE N’EST PLUS POSSIBLE IL VA FALLOIR TROUVER UNE SOLUTION!!!!!!! Mme Oumouhand

Rien que des magouilleurs

J'ai fais appel par deux fois à ce service pour une aide à la constitution d'un dossier. J'ai, à chaque fois, eu des interlocuteurs disponibles et aimables. J'ai une attention particulière pour monsieur OZPURT qui a eu la gentillesse de m'aider à finaliser mon dossier. Merci, la phrase service aux publics retrouve ces lettres de noblesse.

pour encaisser les loyer aucun problèmes mais pour entretenir les résidences il n'y a plus personnes. Voici 2 mois que les paliers et les escaliers de notre résidence n'ont pas étaient faits. l'ascenseur et l'entrée sont vite fait et surtout mal fait. les extérieurs ne sont pas du tout faits. Quand nous appelons l'Ophis, on a une personne très désagréable qui nous dit que nous sommes les seuls à nous plaindre ( ce qui est faut). par contre QUAND nous voyons le gardien il est sur sont téléphone.

Horrible

Une semaine et jamais joignable et en plus je suis tomber sur une dame qui avait un ton pas très respectueux en a l'impression de la déranger (je pense quelle est en télétravail) elle se dépêche à parler pour raccrocher 😡

A la suite de dégâts des eaux à répétition et du blocage de mon assurance, je tiens à souligner les qualités relationnelles et professionnelles de Madame CLAIRE CUBIZOLLES : réactivité, efficacité, prise en compte des inquiétudes, pertinence du constat et des solutions proposées, lien avec les professionnels (Plombier…). L' attitude prospective et toujours un gage de compétences et de conscience professionnelles, mais c'est aussi une preuve de respect pour le poste en charge et envers l'autorité employeur et le locataire. JE VOUS SALUE CORDIALEMENT. JEAN-JACQUES CHALAMET

35 ans que j'habite ce quartier on voit la déchéance. Il faudrait plus de motivation de la part gardien .et regarder les gens que lon met dans ces RÉSIDENCES.

Le dame du standard au téléphone est désagréable, utilise un ton inapproprié, au lieu d’expliquer normalement les choses, on comprend seulement qu’on la dérange. A chaque problème par rapport au logement, j’appelle ils ne me sentent jamais fautifs (ma serrure qui qui ne marchait plus on m’a dit d’en racheter une autre), on demande un numéro de gardien, ils nous donne un numéro d’une gardienne qui n’est plus là depuis deux ans !! Et ils nous dise de nous débrouiller puisqu’ils n’ont pas de solution. Je paye des charges qui comprennent un local que j’attends depuis deux ans puisqu’ils n’y a pas de gardien. Ils nous disent que l’on peut compter sur eux avant d’emménager mais c’est pas avec tout le monde je pense. Je mets deux étoiles car le logement est bien mais les services promis est inexistant.

très satisfait toujours a l'écoute par la personne avec qui j'ai fait les démarches Merci a tous le personnel ophis

J'aimerais pouvoir donner un avis mais à chaque fois que j'appelle je n'ai JAMAIS de réponse au bout de 20 essais j'ai abandonné

Effectivement, pas très joignable.

Une équipe tres attentive et réactive qui m'a proposé un logement dans un secteur tres demandé. Je suis tres satisfaite. Seul petit bémol au niveau de l'accueil téléphonique puisqu'il est tres difficile de parler a quelqu'un. Passé cette barriere, les gens sont tres compréhensifs.

Un peu déçu ,8 Mois que j ai fait une demande de logement et Une seule proposition qui n était pas dans mes critères

La personne qui s'occupe de mon dossier est très professionnelle, très à l'écoute et réactive. Merci pour tout ça

Conseillers à très l'écoute. Très réactifs aux e-mails. Je vais bientôt pouvoir emménager dans un lieu proche de mon travail, qui correspond aux critères que j'avais avancé. Merci à eux et à suivre pour le/s prochain/s emménagement/s. Clara P.

Après de nombreuses tentatives je n’ai pas réussi à joindre le gardien ou toute autre personne compétente et on me dit d’attendre le 12 janvier. Depuis plus d’une semaine maintenant il y a des couches USAGÉES dans le jardin (7 ce matin!!!) Aucun respect de la part des locataires et aucune action mise en place. 👎

Je suis vraiment très satisfaite, j’ai fais ma demande de logement à peine 2semaines après j’ai eu un logement , refait à neuf , quartier où je souhaitais avec ascenseur , super personnel très agréable par tel et mail je recommande merci beaucoup

Nous sommes dans un logement depuis presque 2 ans, et je n'ai rien à redire, j'ai toujours réponse à mes questions rapidement, si j'ai un soucis dans l'appartement, il est très vite réglé etc. Je me sens en confiance de les avoirs comme bailleurs.

Comme d'habitude à l'écoute des locataires ou futur locataire surtout Mme CUBIZOLLES Claire qui relate son professionnalisme. Bonne fête à vous Mr chareille

Je tiens à émettre un avis positif à l'égard de l'ophis qui est à l'écoute de ses clients. Un échange et une disponibilité permanente de leur part une facilité de communication . Je remercie spécialement la chargé de clientèle madame ML elle se reconnaîtra. Merci à toute l'équipe de l'ophis pour son professionnalisme. Bonne continuation

Pour mon fils, un super appartement en plein centre ville à quelques dizaines de mètres de Jaude. Agréable, calme, joli, à un prix imbattable dans ce secteur de Clermont-Ferrand. Malgré le confinement, le dossier puis l'entrée dans les lieux rapides et efficaces. Rien à redire vraiment

Locataire chez l ophis en hlm. Malgré les radiateurs à fond dans la chambre de mon fils qui est asthmatique il y a même pas 15 degrés. J ai appelée l ophis mais rien y fait. L ophis est vraiment à éviter!!

Je remercie l'Ophis pour la qualité de leur service et en particulier la chargée de clientèle CC pour son professionnalisme et amabilité. Je suis avec l'Ophis depuis 4 ans et je souhaitais vivement rester avec ce bailleur pour un échange de logement. Très à l'écoute et très réactive, une agence qui fournit des prestations de qualité en répondant aux besoins des locataires. Merci.

Vraiment plus que satisfaite des échanges très courtois et surtout très réactifs. Personne très à l'écoute et disponible qui à su gérer dans les meilleurs délais notre dossier. Un professionnalisme à souligner. Je recommande bien évidemment cette agence.

Je suis très satisfait du service commercial de L'OPHIS qui a pu répondre favorablement à ma demande d'échange de logement. Je remercie particulièrement la personne en charge de mon dossier.

Vraiment très très gentil personne. Occupe pour famille très bien. Chaque fois répond au téléphone. Je suis très contente avec OPHIS . Merci

j'ai pu déménager rapidement et dans les meilleures conditions grâce à la dématérialisation du bail, des échanges avec ma chargée de clientèle très fluides et réactifs, le gardien s'est également rendu très disponible pour effectuer un état des lieux sur mes disponibilités. Je voulais remercier toute l'équipe Ophis qui a été géré mon dossier avec attention.

Vraiment très satisfait par la personne qui c est occupée avec Célérité et dévouement. Une personne d une grande Humanité qui me permet de pouvoir avancer, je ne la nommerai point par respect à son égard, mais soyez gratifier de Mes plus Sincères Remerciement

Pour ma part, une très bonne expérience avec Ophis représenté par CC. Elle se reconnaitra et je la remercie encore pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse. Je partais avec certains aprioris en faisant appel à un bailleur social au début de ma démarche, aujourd'hui je n'en ai plus. Encore merci à vous.

Je suis ravi de l'expérience avec OPHIS, surtout dans le contexte que je traversais. Votre équipe a toujours été bienveillante. Merci! Bonne continuation dans votre mission pour les personnes en recherche de logement.

Merci beaucoup de l'écoute et du professionnalisme que Claire a su me fournir pour la recherche de mon logement. Ne connaissant pas trop le domaine du logement public, je suis ravie de voir l'état et la modernité des logements, je recommande.

Merci beaucoup pour l'accompagnement ainsi que l'écoute qu'on fait votre équipe lors de notre recherche de logement. Cerise sur le gâteau, le logement était en parfait état. Moi qui avait des à priori sur les logements de lophis, j'ai mis mes préjugés aux placard.

Bonjour, J'ai été très bien accompagnée par cet organisme et l'écoute empathique de mon interlocutrice CC. Encore merci.

L'ensemble du personnel est incompétent. Je demande une place de parking URGENTE, toujours pas de réponse depuis deux semaines (le délai max est de 2 jours pour les autres bailleurs sociaux...). Mon conjoint reçoit amende sur amende car il ne peut se stationner nul part ! Autre exemple... Nous avons fait une demande de logement il y a quelques mois. A cause de graves soucis de santé, nous avons du nous désister sur un logement qui nous été attribué. La dame de l'Ophis au téléphone, plutôt que d'essayer de comprendre notre situation très délicate, me prend de haut et se permet de me faire la leçon comme à un enfant en me disant Je sais pas bien si vous vous rendez compte du travail que cela nous fait !. Du coup cette charmante Madame nous a mis des batons dans les roues pour nos futures demandes de logement... Et le comble de l'ironie est que l'Ophis nous a déclaré dans cette fameuse maison alors que nous n'y avons jamais mis les pieds ! (du coup, une jolie saisie à tiers détenteur de la part des impôts...) Heureusement, nous avons trouvé une belle maison chez un autre bailleur que l'Ophis !

Attente un peu longue. Personnel à l'accueil très souriante sympathique et agréable.

Couple avec deux enfants et toujours passage en commission en deuxième position et quand j'appelle pour solliciter un logement ils notent et apres aucune suite.. franchement, cest pas sérieux sur leurs site je trouve un logement qui nous correspond et je le demande mais aucun suivi n'a été accordé... je suis déçue dans un tel pays de droits aucun respect ou professionnalisme...

Il pensse cas l' argent ce décharge de toute responsabilité du personnel incompétent office hlm déconseillé des bons a rien vous payer des loyers trop cher après on dit habitation a loyer modéré des voleurs

Impossible de les avoirs part téléphone plusieurs fois que j'appelle le matin, par contre l'après midi oui mais il me disent de rappeler le matin faudrait déjà répondre quand j'essaie le matin 😡😡

Agence jamais pressé, qui n'est même pas venu à l'état des lieux de sortie. Puces de lit à notre arrivée dans le logement, trou dans le mur mais masqué par la tapisserie et qui a été rebouché à la va-vite car la semaine d'après mur moisi. Gardien très gentil c'est pour lui la seule étoile.

Merci pour leurs services et professionnalisme ! L'équipe d'Issoire a été très réactive à mes contraintes et après très peu de temps mon dossier était monté et validé. J'ai pu prendre en l'état un appartement qui a ensuite été suivi par différents services professionnels dans les jours suivant tel que l'on me l'avait expliqué à des fins de conformité et maintenance. Je ne remercierais jamais assez Mme Girard et le reste du Bureau d'issoire qui m'ont donné cette possibilité de logement sur Besse st Anastaise ! Merci : ) (Ps: dommage que le bureau d'Issoire n'est pas référencé sur google-map pour qu'ils voient mes remerciements)

Notre dossier est toujours en attente, je penses qu'il faut faire preuve de patience et aussi laisser travailler les agents de chez Ophis. Ils ont surement des centaines de dossiers à traiter. Ne donner pas vos avis sur le coup de la colère prenez le temps de réfléchir avant et dites bien vous que vous avez aussi peut être oublier un pièce dans votre dossier ou autre. Je penses que même ceux qui donne aujourd'hui un très mauvais avis à aussi des choses à se reprocher.

Je rappelle aux français râleurs que l attribution d un logement type hlm ou autre n est pas un droit. Ces organismes n auront de quoi réparer et entretenir leurs biens que si les loueurs paient leur loyer. On ne peut attendre tout de l etat et des offices hlm. Soyez malins entretenez vous même vos logements. J ai visité des logements après le passage de certains locataires c est une honte, de tout salir et détériorer... Alors ne vous étonnez pas qu ils choisissent avec soin les attributions.

Les employes de l ophis ne sont même pas au courant des lois.... Pour ma part, j ai fais une sortie d appartement et un état des lieux le 26.11.2019 Il n y avait aucune réparation à prévoir, donc restitution intégrale de ma caution . Dans ce cas là loi dit que le loueur à 1 mois pour restituer la caution Or à ce jour je n ais toujours rien reçu ??? Après plusieurs coup de téléphone infructueux je vais déposer ser plainte au tribunal

Appartement neuf mais dans un état pitoyable, sans volet, avec des tonnes de malfaçons. Le traitement des dossiers est catastrophiques, le gardien est malhonnête et fainéant, les demandes de changement de logement durent, littéralement, dix ans. Leur réputation de bons à rien n'est pas volée.

NUL ILS PREFERENT METTRE DES ANNONCES SUR LE BON COIN QUE DE PROPOSER LES LOGEMENTS AUX CANDIDATS !!!!! AUCUNE PROPOSITION SERIEUSE EN 8 ANS

Une catastrophe ..... logement pas isolé .... pire qu'avec un particulier. Pas joignable et ne respecte pas leur conditions générales. Attention a votre caution .... fuyez

Dans l'attente d'un nouveau logement depuis 2015 et aucune proposition reçue j'ai du aller prendre rdv a la mairie qui j'espère vont bien m'aider je trouve sa inadmissible j'ai besoin d'une chambre en plus pour mon bébé et d'un logement collectif mais soit disant pas de logement disponible .... Il faut être riche ou travailleur pour avoir accès a un logement très rapidement donc je rectifirer logement sociaux car ce n'est pas vrai du tout ...en espérant avoir un minimum de se que je demande

Vous dites que vous louez des logements sociaux????? Veuillez s'il vous plait me donner votre définition !!!!! Car quand on appel tout les jours car nous sommes dans l'urgence de trouver un nouveau logement , qu'on parle de sélection ca veut dire tête du client ou alors que vous trouvez l'excuse en disant que vous n'avez rien à nous proposer alors que sur le bon coin il y a des offres en pagaille , je pense qu'il est temps d'arreter de prendre certaines personnes pour des imbéciles , car même avec des enfants en bas age cela vous importe peu.....Je dis vraiment que c'est odieux de faire cela . BRAVO !!!!!!!!!!!!!!!!!

Très bon acceuil ! Personnel compétent et agréable 😊

A la recherche d une maison, depuis juin papier rempli toujours rien,,il y avait une maison qui m interressait lieux dir lacheix 63920 peschadoires,,sous le nez 👎👎👎👎🤬🤬🤬🤬🤬,,fin septembre faux que je soit partie de Saint flour l etang ??je recherche une maison de campagne avec terrain,,450 euros a 490 euros de loyer pas plus Peschadoires, Pont astier, Escoutoux,Neronde sur dore urgent...... ON ES JAMAIS MiEUX SERVIS QUE PART SOIT MÊME

En attente depuis le mois d'avril 2019 d'une solution pour mon problème de pression d'eau dans mon logement, je suis désemparée par le manque de considération et de respect des sociétés Proxiserve et Hydropole. Je paye tous les mois des contrats d'entretien et je me demande bien pourquoi. Il a fallut que je paye une régulation de GDF de plus de 100 euros et mon problème est à l'origine de cette facture. Je constate également que, mis à part mon gardien d'immeuble et son responsable, les grands chefs de l'Ophis se désintéressent totalement de l'attitude inadmissible et de l'image très négative que dégagent leurs sous-traitants. Je serais prête à prendre une journée, comme à chaque visite de ces entreprises incapables d'organiser un planning et des rdv à heures fixes, pour leur expliquer de vives voix mon problème. Je suis locataire depuis plus de 15 ans et j'ai pu être actrice de la dégradation des rapports locataires/ophis au fil des années.

Loyer beaucoup trop cher par rapport au autre bailleur. En plus il augmente 2 fois par an sans raison

Personne désagréable, ne prend même pas le temps de rappeler les personnes, c'est un scandale !!!! J'attends un logement depuis 2015.......

Appartement infesté de blattes dégueulasses aussi bien au niveau propreté que gros œuvre, prises électriques vetuste et pas aux normes et j'en passe car on pourrait faire une dissertation!!!! Cela ne les gênent pas de louer des appartements dans cet état comme ils vous disent c'est ça ou rien .......ce sont les plus grands promoteurs immobiliers du social irrespectueux de leurs locataires travailleurs. Les beaux appartements sont réservés a des gens recommander qui pour la plupart non pas le droit à ces logements preuve à l'appui. Si vous avez le choix fuyez.

Le personnel est incompétent, malpolis et antipathique. Mme Michael du secteur de Cébazat est d'une impolitesse au téléphone ! Elle vous racroche littéralement au nez quand vous n'êtes pas assez docile. C'est une honte pour la région d'avoir mis quelqu'un d'aussi malpolis à ce service. Elle essaie de vous refourguer des taudis, photos prises lors des visites. On se demande pour qui ils ont fait leurs eco quartiers! Une honte ! Il serait peut-être tant de prendre quelqu'un de plus compétant pour louer vos logements le groupe ophis, parceque là ça donne clairement pas envie!

J'ai emménagé dans un logement Ophis il y a 3 semaines. Le logement avait en partie été repeint et retapissé avant mon entrée si bien qu'il semblait presque neuf. Je ne pensais pas qu'il était possible d'avoir un appartement si agréable et proche du centre-ville dans le parc social. Merci à l'Ophis.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 etoiles car l'ophis sont tout simplement des voleurs... on visite un appartement à ennezat avec une locataire qui avais de nombreux tapis, apres nous avoir faire signer le baille avant l'etat des lieux on trouve l'appartement vide mais deguelasse imbibé d'urine de chiens, sole jaunie papier peint deguelasse. Et nous refusons l'apparte mais impossible de rompre le bail, et nous somme obliger de payer 3 mois de preavis pour un appartement inbibè d'urine... honteux!!! Honteux!!

Je loue une place handicapée â 15 euros alors que certains locataires non handicapés louent une place parking souterrain fermé au même tarif! Honte à l ophis!!!!

Tres proffessionel sont aimable et reactif du concierge au conseiller je recommande

Ils sont au top, je ne comprends pas les avis négatifs. Ils ont beaucoup de demandes mais font tout ce qui est en leur possible

Très rare que je donne mon avis mais la je vais le faire ! Je devais être rappeler depuis 2 jours toujours pas de nouvelle ! ( la dame doit être sûrement encore en rdv). De plus on demande la location d un garage dont un monsieur m'a assurer qu il était disponible on me fait contacter ma gardienne pour me le faire visiter et on me dit de rappeler pour signer le bail à ma grandz surprise une dame pas très gracieuse me dit qu il y a une liste d attente ! Quel critère sont pris en compte ? Pas envie de dialoguer avec cette dame qui a mon goût ne devrais pas faire se métier ! Très déçu a chaque fois accueil très désagréable !

On arrive pas avoir un responsable au téléphone sans que la secrétaire nous juge

Une réactivité importante dans la prise en charge des demandes et beaucoup de professionnalisme dans la découverte des besoins de chaque locataire potentiel.

Mes attentes ont très bien été cernées et les logements présentés correspondaient parfaitement à ma demande L’accompagnement dans mes démarches a été de qualité et j ai pu emménager sereinement dans un logement propre et fonctionnel Le gardien est attentif aux demandes et très réactif! Merci aux équipes de l ophis

Nous tenons à remercier les personnes qui nous on permis d avoir notre super appartement. Ainsi que le jeune homme qui fait l acceuil au siège de l ophis clermont Ferrand , souriant, dynamique avec subtile pointe d humour très appréciable . Reponse a nos attentes plus que parfaite pour un délais rapide . Une gardienne très gentille avec une jolie carte de voeux pour 2019 . Nous mettons 5 étoiles sans hésiter.

Bonjour ca fait déjà 3 ans que j'ai demandé un logement social on fait trainé mon dossier jai les appelle elles me disais mais madame vous appelles y'a pas 1 semaine .

Après 17mois d'attente pour obtenir un logement social je n'est toujours eu aucuns chargé de secteur au téléphone même en appelant très très régulièrement

Quand je voix tout les commentaire j'alucine serieux car nous personellement en na jms eu a ce plaindre de l'ophis depuis 3 ans ke ns somme chez eux la ns allons déménager ds un pavillon et franchement rien na dire ces propre et notre gardien et tres simpatique kan ns allons partir de notre appartement ces une des personne ki va ns manquer.

des voleurs rien de plus

Appartements mal isolés, les nouveaux voisins sont à chaque fois plus cons que les precedents, handicapés mentaux, alcooliques, drogués sont leur nouvelle clientèle. Normal les aides sociales garantissent les loyers 😂

Au siège rue Blanzat,des services et des employé/es qui ne connaissent pas les dossiers ou juste une seule page:incompétents,impolis et incapables,qui ne parlent que de rendement€!Ou en ccd de 3 mois,mais oû sont les côtés HLM,le devoir HLM,et l'esprit HLM?Tous disent:se serait les ordres de la haute direction?????et des gardiens,qui se croient à la plage,ou sur des terrasses de bars sous la chaleur:comprenez nous,on a plus aucun pouvoir et actions et les responsables de secteurs pareil......du VENT!!!!!!La journée,entre des employé/es qui font des boutiques,des courses et d'autres en apéro/bar/resto pppfffffff........En off,tous les employés Ophis disent:c'est devenu l'enfer,donc en arrêt maladie, ou bientôt en retraite,donc on fait du moins en moins.......... Des travaux c'est l'arche de Noé .....du GRAND SILENCE(on a plus de sous€)OU DES TRAVAUX MINABLES ET PITOYABLES.Pourtant,en contrôle de la cour des comptes,on a découvert 8 milliards placés/ actions bourses etc,depuis des années,sur le fond national bancaire des HLM regroupés(publiés en presse et médias)!LA RUMEUR PARLE DE SERIEUSES PROCEDURES JUDICIARES,CONTRE OPHIS ET DES EMPLOYE/ES,POUR FAUTES PRO LOURDES ET GRAVES,ET BIEN SI C'EST VRAI:TANT MIEUX! IL EST TEMPS!!!!!! Tellement d'incompétents,qui se croient pour des intellos savants et des cows-boys/barons et baronnes, donc tout est LAMENTABLE,du rapide nettoyage R.H,il est temps que TOUT EXPLOSE!

Bonjour en pleine procédure au tribunal de clermont- Ferrand contre l'ophis, et voyant les mécontentements de vos commentaires sur des appartements neufs, la question que je me pose est la suivante. Concernant ceux qui ont fait un procès ont-il gagné ?Ou comment se fait-il que jamais on ne trouve de condamnations de l'ophis si des locataires se retournent contre eux tout comme moi pour problème d'isolation thermique, infiltration faux plafond,déperdition de chaleur malgré des fenêtres neuves,comment ce fait-il que jamais l'ophis, n'a perdus ou condamné?? Ou encore à une impunité? est-elle légitime? kc

Hlm bourrées de mal façon: fenêtres mal posées, portes d'entrée des logements individuels non sécurisées et non isolées, avec jour de 2 centimètres en dessous, conduite chaudière à gaz bricolée et j'en passe. Agence qui ne fait pas son travail. Place des handicapés mentaux instables issus de sainte Marie, comme voisin. Nous avons eu le droit à la sono jusqu'à 4 heures du matin quotidiennement pendant des mois, invitant des gens drogués et bourrés régulièrement... Même sans soirée, cette personne vit de nuit, s'amuse à claquer des portes, faire tomber des poids au sol, équipe sa compagne de talons, qui fait ensuite les 100 pas toute la nuit pour réveiller les gens volontairement. Lors des canicules vivait sur son balcon alors que tout le monde avait ses fenêtres ouvertes la nuit, allant jusqu'à mettre la musique et hurler. Suite à un mot laissé par quelqu'un, j'ai eu le droit à une agression et menaces de mort, lorsque j’ai descendu les couches de mon fils qui a l'époque n'avez même pas un mois, il a même été réveillé à plusieurs reprise. Cette agence malgré une dizaine de plaintes, 4 témoignages officiels avec cartes d'identités, d'autres voisins, un dépôt de plainte et le rendu de police, n'a jamais rien fait, hormis des convocations, et le voisin ne s'y est jamais rendu. D’autres voisins qui prennent le relais la journée, en s'appropriant de 8h à 22h30 les couloirs et parties communes comme porche personnel, discutent au détriment des autres résidents et ceci n'importe quel jour de la semaine. Ou bien j'ai pu compter 20 claquages de portes en une aprèm , ou encore des gens qui font des travaux même le dimanche sans l'accord de la copropriété, à coup de marteau durant le déjeuner et les siestes du bébé. Les policiers de Clermont-Ferrand ne se sont jamais déplacés lorsque j'ai appelé ou même lorsque d'autres voisins ont appelé, que se soit pour le bruit ou l'agression avec menace de mort, ou lorsque le voisin à problèmes battait sa compagne à coup de trousseau de clé au visage... Une honte. Les policiers ont pris la plainte dans une négligence totale même si elle a été avérée. L'Ophis s'est contenté de nous dire de déménager et de nous promettre un logement rapidement. Résultat, au bout de 2 ans on est toujours là, avec des claquages de portes et des chutes d'objets toujours occasionnés par le voisin à problèmes. Même si à côté d'avant, ça s'est arrangé, je ne supporte plus ces agressions perpétuelles que ce soit de ce voisin ou des autres à cause de l'accumulation. Si vous cherchez le calme et le respect, de jour comme de nuit, évitez cette agence remplie d'incapables. Ayant collecté suffisamment de pièces, je suis à 2 doigts de leur coller un procès car ils ne font tout simplement pas leur devoir de bailleur, et non jouissance paisible du bien loué.

Ophis ma loué un appartement infesté de punaises de lit, mes enfants et moi même se sont fait piquer de partout, ne fesant rien je décide de quitter le logement, tout mes meubles été irrécupérable, Ophis ma facturé le désencombrement de l'appartement et n'ayant soit disant pas reçu ma lettre de préavis il m'ont aussi facturé plusieurs loyers (+2000€)...

Que dire si ce n est que tant que vous payez tout va bien et des que vous avez un soucis avec une télécommande qui fonctionnait parfaitement bien jusqu' au changement de piles. Leur reponse est irrémédiable donnait 45 euros et on vous la change. Une personne meprisante au tel me dit que je suis agressive. Et comment! COMMENT resté calme quand cela fait un mois que le dossier traîne que le gardien n appel pas et que la personne des relations vous dit bé madame tant que vous payez pas vous n aurez pas de telecommande la c est sur je ne reste pas zen car je me trouve obligé de payer pour pouvoir bénéficier de mon véhicule. Je suis outrée et sécu Le 09/01/2018 Rv pris avec le gardien pour le 10 RÉSULTAT Le gardien à tout simplement synchroniser ma télécommande et elle fonctionne.. J avais raison, j ai économisé 45€! Je ne remercie pas du tout la personne qui m a raccroché au nez par contre je me félicite de mon obstination.

HLM de chabreloche ophis les concierges ne font rien ils sont payer a rien foutre ai allez boire le café le matin chez certaines personnes .1 locataire déménage du 2 étage en plein hiver ce qui salissent les partie communes est bien personnes ( concierges ) ne dit rien , ils ont même pas laver les partie communes super ce qui fait les autres locataires lave

Plainte plusieurs fois d'un de leur locataire indésirable absence totale de réponse. En définitive il faut se débrouiller tout seul.

👎🏽

Appartement pour handicapé ♿ mais rien n'est en conformité. Aucune réaction de l'Ophis, travaux en attente depuis 1an, service clientèle d'une qualité très médiocre pour un loyer très cher. Aucune isolation phonique, c'est une catastrophe. A déconseiller, ne jamais signer avec ces tocards. Une honte !!! 😱 😱

Problème depuis 3 ans avec un locataire qui emmerde tout le monde, nous faisons plaintes sur plainte mais rien ne bouge !!! Réponse : On fait ce qu'on peut, c'est en procédure ... 3 ans !!! C'est ce foutre de la gueule du monde !! De plus, ne répondent pas quand on leur demande de faire au moins des travaux d'isolation pour que nous puissions enfin dormir ... Bref !! a part empocher leur fric (de plus loyer bien cher vu la qualité du logement) ils ne font pas grand chose d'autre !!!

Aucune isolation pas de volets ils pensaient pas à notre sécurité répond jamais au téléphone loyer trops chère surtout dans une petite communes

Agence pourrie. Tu appelles jamais personne te répond. Appartements soit disant neufs mais bourrés de mal façon, d'odeurs d'égouts!!! Des bons à rien!!!

Appartement trop chère pour des logements sociaux appartement mal isolé

Et encore je mettrai 0 ! Inondation chez les gens et ça dis on peut rien faire de plus désolé !