Maine & Loire Habitat - Agence Loire Angers Office public du logement

Agent très accueillant

A FUIR ! Service déplorable, on nous mène en bateau sans cesse ! Des mois qu’on attend une intervention, une action, une amélioration!! Aucune réponse, quand on répond c’est pour rallonger les délais ! Par contre quand il s’agit de prélever la c’est les champions. JE SUIS DÉÇUE moi qui leur faisait confiance pour mon premier logement… Je ne le referais plus jamais.

Un acteur du logement social sur Angers depuis de nombreuses années. Intégré les logements sociaux dans des quartiers résidentiels. Mix cité et MIXITÉ.

Suite à plusieurs plaintes que l'appartement (T3) est très mal isolé, ils ne veulent rien savoir. Dans la chambre de mon fils aîné la température est à presque 14 degré avec le chauffage en marche et éteint sa tombe à 10 degré. Ont ressent le vent de partout, les fenêtres sont voilé et pourtant les techniciens ils ont signalé à plusieurs reprises, tous ca avec 2 petits à bas âge 2 ans et 5 mois. J'espère qu'ils vont se bouger un peu.

Je vais prendre rdv avec l'adil. Travaux non finis dans la salle de bain, moisissures autour de la porte d'entrée et quelques fenêtres, une chambre pleines de moisissures (isolation à refaire). Une personne est venue mais pour lui cela a un coût, il faudrait tout refaire. Il nous conseille de nettoyer à la javel mais monsieur cela ne réglera pas le problème ! Il fait intervenir seulement pour la chambre pour ce qu'il appelle faire un pansement ! Inadmissible !

Bon accueil

Des appartements neufs et magnifique, un service location parfait et le suivi des réclamations également parfait, je recommande

J'y suis allé à l'occasion d'un départ en retraite de plusieurs anciens collègues

Des services à l’écoute

je suis globalement satisfait, mais !

Rien a signaler de plus

Logement non suffisamment équipé pour une personne en fauteuil roulant électrique. Une marche de 7,5 au niveau de la douche impossible à franchir, j'utilise des rampes. Douche et lavabo sont à angles droit, difficile d'accès. Des espaces ouverts entre les pièces seraient préfèrables.

on nous attribué une maison SALE et non adaptée aux handicapés comme le précisait notre demande

Bonjour,l'état de la maison 'es pas conforme à du bon travail,bande qui ce décolle,baie qui ne ce ferme pas,douche qui as été réparé mais qui fuit encore,de nombreuses fissures au sol,plaque de plâtre avec du jour,pas de suivis aux niveaux des travaux.

nous avons un avis positif

Accueil agréable et suivi administratif satisfaisant

Agence très compréhensif

Je peux échanger si j ai un problème avec les mails avoir des réponses rapides appelle téléphonique

Je suis très satisfaite service très efficace qui a su écouter et répondre à mes attente et réglé mon problème de suite

Je paie mon loyer et demande rarement quelque chose ,mais la pas de soucis Maine et Loire habitat a répondue présent.

gros problème pour les travaux politique de l'autruche et isolement nul

toujours envoyer un mail comme réponse alors que j'aimerais avoir l'interlocuteur demandé

Obligé de ce répéter pour faire bouger les choses

depuis la pompe a chaleur c est le top sinon autre chose au sujet de la lumiere dans le holle d entréequi s allume meme le jour ce n es pas des économies a voir

J'aimerais bien déménager mais j'ai l'impression que vous voulez pas que je parte d'où je suis , malgré que le maire d'angers soit au courant ainsi que le président de Maine et Loire Habitat .

Trop long pour intervenir quant on a un souci dans le logement

Très bon travail. Satisfait du travail effectué

Toujours disponible

Besoin de refaire quelques travaux entretiens

Très bon relationnel

Des demandes pour des travaux qui n'aboutissent pas des emails sans réponse sans retour des techniciens non qualifié

L'appartement et spacieux et lumineux

Logement très agréable et bien conçu

Accueil à revoir nous avons des soucis depuis au moins 4 ans de moisissures sa fais plusieurs fois qu'il viennes il preinne des photos mes cette tout sa fais plus de 1 mois que la personne est revenu pour constater les dégâts une entreprise est venu pour voir les travaux qu'il y a à faire et plus rien j'ai téléphoner au moins 4 5 fois laissé des messages mon dit elle va prendre contact avec vous mes rien j'attends tjr comme voulez vous resté calme

Ça ne s'explique même pas

Alors l’accueil est à revoir ! Je n’ai pas été accueillie comme je ne le pensais. J’avais vraiment l’impression de déranger. L’accueil est aussi fait pour donner des informations au maximum lorsque le client le demande, ce n’était pas du tout le cas lors de ma venue, la personne a l’accueil me donnait le moins d’informations possibles et je n’ai donc pas eu l’impression d’être comprise ou autre. En espérant avoir quelqu’un d’autre à l’accueil si j’y retourne !

La personne à l'accueil n'est pas du tout à sa place, on a l'impression de la déranger quand on va la voir, et elle nous adresse la parole avec condescendance. Il serait mieux de recruter le personnel non seulement avec les diplômes mais aussi et surtout avec le contact client

Parfait très bonne accueil.

Je suis satisfaire de vos services et vous à l'écoute merci de nous avoir permis de débuté une bonne petite vie au calme

Accueil mythigé

Trelaze je recommande cette société HLM nous avons un dossier en Dalo la personne qui nous a acceuillais Mme Logis prend sont rôle très à cœur fait sont travail avec bienveillance et beaucoup de sérieux. L'accueil était tout à fait honorable la personne qui était présente ma bien renseigner le temp que mon rendez vous arrive... Je recommande vivement cet établissement le personnelle y est très polie courtois et très gentil.... Merci Maine et Loire Habitat de Trelazé

Personnel à mon écoute.