Société Mulhousienne des Cités Ouvrières SOMCO Office public du logement

Tout est à la charge du locataire, s'ils pouvaient nous faire payer l'air de l'appartement, ils le feraient. Depuis la construction de l'appartement en 1988, je vis dans la moisissure, leur constat : ne pas mettre les armoires contre les murs et ne pas respirer. On me prend vraiment pour une blonde. Par contre, refusez de payer une facture qui n'est pas à votre charge, en 1 mois, une injonction d'un huissier pour 115 euros, c'est vraiment une HONTE. J'habite au rez-de-chaussée, dans une vraie passoire thermique. Les appartements ne sont plus aux normes, donc plus louables, des travaux de rénovation ont enfin démarré. Bien sur, les loyers seront augmentés. Et pour finir, pour les joindre, il faut énormément de patience.

Bonjour SOMCO de vrais politiciens, je vous ai entendu, je vous ai compris, je prends note, mois après 2 mois toujours au même stade, rien n’ai fait, vraiment un manque de considération pour leurs locataires.

Un grand merci à madame JERRAR toujours souriante et accueillante et offre un accueil chaleureux, ce qui crée une ambiance agréable dès le début. Merci pour votre professionnalisme

Quand je vois que ce pdg girona continue à sévir je me dis que le temps n'a pas encore fait son œuvre, outre ses idées extrêmement méprisantes pour ses locataires typés et son personnel du même acabit, et pour d'autres de façon générale, son mépris pour les locataires du social est à la hauteur de ses ambitions en la matière qui ne sont que le reflet de son inculture, et de volonté viscérale de réduire en miettes certaines origines, une sérieuse psy aurait été nécessaire mais c'est trop tard, les dégâts sont là, vous avez servi vos intérêts personnels, en étant obliger grâce à la loi , de loger en grande partie tous ceux que vos idées tordues combattent, mais toutes les bonnes choses ont une fin...pour la vôtre je n'ose même pas imaginer l'intensité du retour de manivelle...tellement vous avez fait du tors personnalité déguisée toxique à fuir, il est encore temps

Déçu !!! Demande de logement déposé à chaque coup de téléphone les logements ne sont plus disponibles alors que les annonces sont toujours disponibles sur leur site et de plus me bloque dans ma recherche en mettant dossier incomplet alors que celui-ci est complet !!! Évitez de les contacter car ils vous bloque dans vos recherche car dossier incomplet signifie non présentation en commission . A fuir !!!

Mérite amplement un zéro pointé. Ma chaudière est en panne, mais à part envoyer un mail à ISERBA, qui soit dit en passant est encore plus inefficace que la SOMCO, c'est inadmissible. Le service est tout simplement inacceptable. Le problème réside dans le fait que personne ne supervise ni la SOMCO ni ISERBA.

Ils changerons jamais Une insultes ça fait 20 ans que je suis en location chez eux Aucun problème pour encaisser le loyer Par contre quand il faut faire intervenir un professionnel c est un enfers...

Conseiller qui ne peut pas laisser finir une phrase des le début de la conversation. Irrespectueux et insultant. Je demande à que la conversation téléphonique du 03/08 entre 11h30 et 11.50 et que la personne soit pénalisée !

Je mets 1 mais la. Somco mérite -0 à fuir aucun respect pour ses locataires à chaque fois que vous les appelez tout est à notre charge nous avons fini à Colmar en conciliation Et même devant la conciliation qui leur disait que j étais dans mon droit il n ont rien voulu entendre j'habite la cité manifeste je vous déconseille logement très energivore mal isolé très froid l hiver et très chaud l été

Bien

Et encore, 1 étoile est beaucoup trop face à notre détresse. Arrivé depuis mai 2022, nous sommes en janvier 2023. Au début tout allais bien, mais depuis cet hiver, pleins de galères ! Cafard, store cassé dès notre arrivé, problème d’isolation, fuite d’eau (l’eau des toilettes des voisin qui nous coule dessus! 😡), et moisissure! Nous somme souvent malade. Impossible de joindre la somco. A FUIR ⚠️ Pour encaisser le loyer, ils sont là, mais au moindre soucis, ils sont aux abonnées absent et tout est à notre charge !!!!

Bof de bof Très déçu …

C'est un bailleur social

je met une étoile car malheureusement on peut pas en mettre 0 juste un truc à dire ils ne servent à rien.

En tant que locataire de la Somco, je suis malheureusement très déçu de la qualité de service que j'ai reçue. Malgré mes nombreuses tentatives pour les contacter par téléphone, je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse ou un rappel. Lorsque j'ai décidé de me rendre à leur agence en personne, j'ai été promis un rappel qui n'est jamais venu. Finalement, j'ai réussi à parler à un responsable de la maintenance, mais j'ai été choqué de découvrir qu'il était très jeune et manquait d'expérience dans le domaine de la construction. En fin de compte, j'ai trouvé la Somco décevante en termes de service client, et je ne recommanderais pas à d'autres locataires.

Accueil agréable et courtois malgré que les demandes sont rarement suivi de fait mais justement ne pas blâmer la personne à l'accueil mais voir plutôt les différents services sollicités

J'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre aucune et même aucune étoile sa aurai été quand même trop bien noter ! La pire des choses qu'il puisse vous arriver c'est de faire a eux . Oui c'est vrai quand tout va bien il encaisse le loyer vous réponde au téléphone si besoin. Mais si par malheur vous avez un soucis alors la vous allez voir ce que le manque de professionnalisme veux dire . 0 empathie, 0 aide, 0 gestion de conflit . J'ai eu a faire a un gérant qui n'a que le nom car il n'a rien réussi à gérer un incompétent comme on doit plus en faire. Dormez dans votre voiture si il le faut mais ne faites jamais affaire avec eux ils sont tous incompétent.

Nous sommes invalide et handicapés moi même et mon mari, et toujours pas de réponse en ce jour ni d'appel pour nous proposer un logement adéquat.

Personnel très poli et respectueux , ils ont su répondre à mes questions rapidement.

Il sont tous aussi con les uns que les autres... du directeur au simple salarier

Accueil très agréable et sympathique.

Service de ménage incompétent Standard téléphonique inexistant. Personnel pathétique égoïste Qui ne prend pas en compte la détresse Des occupants. Attention vérifiez vos factures Des facturation automatique Avec le loyer On se rend pas compte. À fuir🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤧

Mediocre a fuir facture a charge du locataire alor que dans l etat des lieux entrant c etait ecrit que c etait abime . Un mepris total des employer aucun respect cher pour ce que c est. Pas de cave et pour d autre 2 caves injustice avec des preuves a poursuivre en justice sans hesiter

Un service de médiation déplorable qui laisse pourrir les situations les plus dangereuses . Aucun respect des locataires , aucune éthique et gestion hasardeuse et foireuse de leur parc locataire . Si d’autres locataires sont intéressés par une action collective contre ce bailleur faites moi signe nous aurons plus de poids

Ne vérifient pas les travaux avant de vous donner l'appartement, état des lieux fait à la va vite si l'on laisse faire la personne, plusieurs mois à finir les travaux et vu que vous insistez on vous le reproche ( 1 chambre inutilisable durant un petit moment...) maintenance injoignable depuis 3 mois, de toute façon lorsque vous les joignez pour eux chaque travaux sont à votre charge

Très bon accueil.

Impossible de les avoir au téléphone🤔

Très accueillant, horaires adaptés au public.

Très bien

L'application des services payé n'es pas assuré Je parle ici du nettoyage des communs Personne pour le ménage, où un pèlerins tous les 4 mois En tant de covid' il y a mieux Et surtout le pèlerin qui passe tous les 4 mois c'est uniquement depuis le covid' précision qui à sont importance N'espérez pas avoir quelqu'un par téléphone chez eux et si toutefois il d'aigner décrocher n'espérez pas non plus avoir une réponse à votre question En résumé, mon conseil sera de vous adresser à se bailleur social qu'en dernier recours

Je voudrai m'installer et vivre en bonne harmonie avec ma famille pour participer aux activités socio-economico-culturelles.

Familiale et conviviale

disponible et pro. tres beau logement. j'ai bien fait de ne pas me fier a certains avis negatifs. je recommande bien volontier

Accueil formidable

Bon bailleur. Il est juste difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil quand on appelle, donc il faut souvent se déplacer. Très bon interlocuteur en règle générale. Le bon point est que la dame à l'accueil est très sympathique, empathique et surtout efficace.

Ras

Iserba choisi par la SOMCO comme prestataire de nos chaudières !!! Le slogan d'Iserba : nous sommes là pour vous !!! moi je vous attends depuis hier dimanche à 16h, ns sommes lundi 11h 40 et....vous n'êtes toujours pas là !!...une bien belle fumisterie votre soi-disant astreinte....laissez les gens sans chauffage ni eau chaude pendant ce froid hivernal, c'est inadmissible...Iserba contacter aussi ce matin à 8h et tjrs rien....et la SOMCO qui n'a pas apporter le soutien que j'espérait.. à mon avis n'a pas grand pouvoir sur ce prestataire...tout le monde s'en fout... pendant que vous (SOMCO et ISERBA) vous êtes bien au chaud d'autres ont froid.....on est en 2020 ....il me semble être remontée 50 ans en arrière où on se lavait dans une bassine en faisant bouillir de l'eau ................quel progrès et surtout quel manque de professionnalisme !!..

SOMCO les rois des arnaqueurs ! Un conseil ne jamais habitez dans leur logement ! Cela fait aujourd'hui 10 ans que nous vivons dans leur logement, à notre arrivée les pièces n'étaient pas refait, les balcons ont été et sont encore envahi par les crottes de pigeon ! La cuisine je ne vous en parle même pas CATASTROPHIQUE elles est très petite alors que nous vivons dans un F6 ! Honte à eux ! Nous avons essayer de les joindre pour avoir du chauffage mais rien ! Un conseil pour votre bien : évitez cette société !

Impossible de les joindre par téléphone viennent pour constater des dégâts un an après toujours pas de changement nul très très nul !

Voilà dans quoi ils voulaient que je vienne vivre. Complètement dégoûtant, dégueulasses. Et pour les joindres au téléphone, un vrai parcours du combattant...

Je suis locataire depuis pas très longtemps, mais je n'ai jamais été aussi déçu 😞 impossible de joindre la somco. Je dois me déplacer lorsque j'ai un soucis. Les appartements sont très vétuste, on entend tout ce que le voisin fait mal isolé. Il y a toujours un problème avec mon appartements tjrs des réparations à faire. Les entreprises mettent trop de temps à venir. Bref évitez la somco.

Très très bon large choix de qualité accueil au top

Des voleurs, des arnaqueurs, pas professionnel du tout !! Plus de 5 mois que nous vivons avec de l'humidité et de la moisissure et ils ne font rien ! Ne louez jamais chez eux. Des logements catastrophiques. Ils ne répondent jamais aux appels mais encaisser les loyers ca ils le font très bien !! Nous sommes nouveaux locataires chez eux et en meme pas 1 an nous avons eu que des histoires avec eux ! Si vous voulez avoir une vie tranquille aller ailleurs !

Accueil agréable

Mulhouse injoignable, j'ai appelé Strasbourg. Décrochage quasi immédiat. La personnes va faire un mail au service de Mulhouse concerné. Wait and see...

Impossible à les joindre par téléphone !!! À quoi sert ce numero alors ??? 😡😡

10 apels en 1 journée je n'ai jamais réussi a les avoir .. au bout de 5 minute il te racroche a la figure !! Secrétaire fantôme 👻

Bien

Super accueil et professionnalisme de tous. Merci

La reunion

J’aurai honte d’y travailler, ni plus ni moins. Petit florilège, de leur gestion du logement rue de lattre de Tassigny à Sierentz ~ - Aucun interlocuteur joignable si ce ne sont: - les mails auxquels il est impossible d’obtenir une réponse - les coups de téléphone assez chers pour payer une petit pain à toute la résidence à chaque appel, et qui vous mettent en relation avec des gens qui ne savent pas de quoi il retourne, notifient leur supérieur qui doit cous rappeler dans la semaine et ne le fait jamais, ni dans la semaine, ni dans le mois, ni dans le trimestre, ni... cous avez compris l’idée. Bref, la Somco, c’est un service client honteux. Mais continuons: - Régularisations de charges faramineuses sorties de nulle part, dans l’incompréhension générale - Logements vétustes et mal équipés: volets de mauvaise qualité, tuyauterie tellement pleine de calcaire que l’eau ne coule même plus, isolation des fenêtres tristement pauvre - Logements considérés comme sociaux mais au prix de logements classiques: Plus de 700€/mois pour 90m2, sans localisation particulière, dans une petite ville du haut-rhin, pour un logement social. 700€, c’est ce que vaut un 64m2 à Toulouse, à deux pas d’une école vétérinaire. Mais sûrement l’étiquette « social » est-elle plus rentable pour eux. Je vous laisse d’ailleurs mettre en relation le prix du loyer et la qualité des logements. Assez divergent en effet. Mais comme on dit, c’est en ne dépensant rien qu’on reste riche. - Réactivité déplorable (1 an et demi pour faire réparer deux volets, plus de 6 mois pour une réparation de chaudière (oui, 6 mois sans eau chaude, pour plus de 700€/mois), j’en passe et des meilleures.) - Mauvaise foi accablante (tente toujours de mettre les travaux a la charge des locataires alors qu’ils sont dûs à la mauvaise qualité des matériaux (commentaire entendu plus d’une fois de la part des intervenants)) Et enfin le petit dernier pour la route: - Charges d’entretien pour une équipe qui ne nettoie que le sas d’entrée (pour un bâtiment de 3 étages, et les charges payées, c’est léger). À ceux qui auront eu le courage de lire jusqu’ici, vous aurez besoin d’au moins autant de courage pour loger chez la Somco

Deux étoiles franchement car quand tu les appelles il te raccroche au bout de 4 minutes franchement il commence à 14h à 17h ben la il est 16h et il réponde pas sa fait 4 fois que je les appels sa soûl la grrrrr

pas à l'écoute et ne font jamais de proposition de logement même disponible

Arnaqueurs de première, logement quitté en septembre 2019 , reçoit à ce jour un décompte de charges pour l'année 2018 avec une somme exorbitante, garde la caution et demande encore plus en frais de travaux pour un logement rendu en un minimum meilleur etat qu'au départ, moisissure sur les murs , tuyauterie , isolation zéro, chaudière en panne tout les mois, radiateurs qui ne fonctionnaient pas et osent encore me demander de payer pour remettre en état leur appartement louer en état insalubre mais rien à faire car ils savent que les gens n'ont pas le choix ou les sous pour trouver mieux !!!! Une honte pour une société sociale !

Nul je compte même plus le nombre de fois où la boîte vocal a fini par me raccrocher au nez.

c'est la seule société HLM du Haut-Rhin qui m'a proposé 2 logements qui a pris ma demande en compte la commercial mme meisterlin franca a Porter attention a ma demande de logement urgent Elle etait a l'ecoute je recommande 100%100 cette organisme hlm ca va ma soulager pour commencer une nouvelle annee 2020

impossible de les joindre, après de multiples appel de plus de 10 mn qui raccroche automatiquement au nez. Zéro!

Un service inexistant aucun interlocuteur en cas de problème, inadmissible. Mon chauffage ne marche pas par cette période de froid. Et je n'arrive a joindre personne.

Trop attentes

Impossible de les joindres par telephones apres 10 min d'attente ils racrochent au nez ... plusieurs années d'attente sans jamais rien avoir ...vive le piston..

Une catastrophe

2 semaine s pour avoir un plombier quand mon WC fuyait !

Sa répond jamais au téléphone nulle

Un haut

4 mois qu'on est arrivé et on a toujours pas les bons pour les clés et la peinture, manque une télécommande de garage, et un meuble qui traine sur la terrasse toujours pas débarrassé. Ce n'est pas faute de demander par téléphone, par mail et en se déplaçant. Je vais déménager le meuble au milieu du hall, on aura peut-être qqn qui bougera. C'est dommage parce que la première personne à qui on a eu affaire était correcte.

Injoignable par téléphone syndic fantôme

L'accueil très sympa

Comme tous les offices HLM accueil zéro On a l'impression que lon dérange.. en tant que locataire ou futur locataire A REVOIR

Secrétaire pas sourire

Personnel sympathique à l'écoute mais difficile d'obtenir des réponses rapides

Pfff...

On est bien informé

Accueil correct mais sais tout

Agence immobière HLM S.O.M.C.O.

Correct

C'est une agence

Incompétence totale de leur part malgré les appels et déplacement effectué concernant des tapages nocturnes ils ne sont même pas capables de régler la situation, service téléphonique catastrophique. Au moindre souci il fuit la situation Honteux !!!!!!!!!!!!!!