CDC Habitat social - Sarcelles/Villiers-le-Bel Office public du logement

Un suivi impeccable avec des personnels pédagogiques . Belle aventure en tout cas avec vous . Je vous remercie une fois de plus pour mon accompagnement

Problèmes d isolation même après mes rénovations ont entend tout ce qui ce passe chez les voisins , problèmes d'humidité, pas de cave, problèmes de propreté, problèmes de réactivité face aux diverses réparations utile dans les logements et les parties communes , problèmes de communication avec le personnel de quartier , problèmes de tapage nocturne et de sous locations chien non autorisé non traité malgré des demandes pétitions et main courantes . Problèmes de manque de jeux pour enfant dans le quartier problèmes de places de parking une trentaine pour des centaines d'appartement, des déchets accroches aux arbres personne ne s'en soucie problèmes de nid de poule chausse privée appartenant au bailleur...........

Que dire déception et laxiste sont trop gentil.... Locataire depuis avril 2013 immeuble neuf juste livré. 2014 constatation infiltration dans salle principal niveau plafond il s'agirait balcon supérieur mal étanche et chambre bas fenêtre un menuisier est intervenu qui a réparé toute. Mes fenêtres qui n'avaient aucun joint... Lol.. Mais j'attends toujours travaux du sinistre fenetre. Nous somme en 2023 donc décennale passée. Rien n'a été fait... Ha si 1 expert par an qui promet de faire ce que le précédent n'était pas capable mais lui est mieux... Lol entre 7 et 10 experts et toujours rien. On m'a demandé de voir avec mon assurance la décennale étant terminé mais leur réponse à été que ce n'était pas de leur ressort... Voilà comment essayer de se débarrassée de ses erreurs.... Que dois je faire pour obtenir réparation. Aucun étancheur n'est passé alors qu'il était promis ENCOOORREE depuis juin 23 chez mon voisin pour réparer son balcon et faire chez moi. Dois je bloquer mon loyer.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. Une fuite importante sur notre ballon d'eau chaude a lieu, j'ai alerté CDC habitat le 10 août. Je les ai relancé à plusieurs reprises. Aujourd'hui mon ballon d'eau a lâché et a inondé toute la salle de bain. Je les appelle et me rend sur place (Résidence Les Carreaux à Villiers le Bel), la seule réponse qu'on m'apporte on va faire le bon de commande et vous serez contacté par l'entreprise , cependant, nous n'avons plus la main sur l'intervention dès que le bon de commande est envoyé. Donc 1 MOIS POUR ENVOYER UN BON DE COMMANDE ET AUCUN SUIVI SACHANT QU'IL S'AGIT D'UNE URGENCE. Un courrier sera fait à la mairie concernant l'incompétence de leur gestion.

Ca fait 3 mois que plusieurs locataires appellent car les extérieurs n’ont pas été fait, alors qu’on paye des charges! Le jardin est devenu une jungle j’ouvre même plus les volets à cause des insectes et j’en passe! Biensur ça nous rappelle jamais ! C’est honteux

Très mauvaise expérience chez CDC habitat, on nous a envoyé une proposition de logement fin octobre (on était en vacances, on a prévenu par mail de notre absence, la dame a répondu en disant qu'il y avait pas de soucis que le logement est en travaux...) puis on est rentrés, on a rempli la proposition du logement, on est partis jusqu'à l'agence de sarcelles et personne nous a répondu, on appelle personne décroche, on dépose la lettre dans leurs boîtes aux lettres. Puis on rappelle une fois, deux, trois fois on nous dit tjrs la même chose qu'il fallait attendre car le logement n'est pas près, et je rappelle il y a pas longtemps on me dit que le logement a été loué ??? mais il n'était pas en travaux? Notre dossier est tjrs sur le logement proposé dans le site action logement. On nous donne aucune explication, aucune réponse, on attend tjrs leurs appels que n'arrive jamais. Vous avez pas de respect envers les gens, c'est pas comme ça que vous allez avancer et gagner la confiance des gens... très déçu de votre travail...

Ça m'a donné une expérience sur la signature, que je connaissais pas

Un très bel accueil, personnels attentifs, accueillants, souriants et rassurants malgré un manque de communication d'information.☺️

Alors je ne sais pas si c’est cette antenne qui gère les logements de la commune de Louvres mais c’est une catastrophe les conseillers au téléphone !

Jai envoyé 1 courrier LRAR Acte de Décès depuis le 08/06/2022, a ce jour le 23/09/2022 toujours pas de réponse ni ecrite, ni dans espace client ni rien, bureaux fermés, ya t,'il quelqun a Sarcelles?

Incroyable, nous avons fait l'état des lieux au mois de juin et rendu les clés de l'appartement de ma maman (décédée au mois de mai) CDC nous demande de payer les loyers du mois de juillet, nous avons renvoyé les justificatifs prouvant nos dires en recommandé avec accusé de réception en août et là, ont nous réclame de nouveau de l'argent (579,58) que faut il faire pour que cela s'arrête ! C'est limite du harcèlement ! Ce sont des incapables

Je ne sais même pas par où commencer tellement CDC habitat se fout de la gueule du monde..!!! Un mépris je n'ai jamais vu ça, pour tout ceux qui ont des problèmes avec eux, regardez si vous avez la possibilité de déposer vos loyers à la caisse des dépôts et consignations de loyers (c'est légal, vous continuez à payer vos loyers mais le bailleur ne percevra rien tant que le litige n'est pas réglé) et le bailleur récupère la somme une fois le problème réglé. Ils ne pourront rien contre vous car les loyers sont payés, mais déposés au dépôt.

Service pas très agréable

Depuis le changement de nom, Service impossible à joindre à n'importe quelle heure et jour sauf numéro urgence après des minutes voir des heures d'attente, sont de tout façon dans l'impossibilité de vous aider de suite et prendre note sans pour autant résolue vos problèmes... Et s'appelle URGENCE ! Porte fenêtres en bois (chambre d'enfant) très usées d'origine depuis au moins 30 ans et qui ne se ferment plus en pleins hiver, impossible de dormir dedans ... Toujours pas réparé à l'heure actuelle 1 an ainsi que problème de WC 3 ans etc.... Etc... - 5 étoiles !

Une demande de rendez-vous a été demandé depuis mon espace client, aucune nouvelles depuis presque un mois. Motif du rendez vous régularisation annuelle non effectué à ce jour. Un conseillé au téléphone prêtant que cela peut mettre jusqu'à 3 ans (choses totalement illégal en vue de l’article 23 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. Autrement un recommandé seras envoyé dans la semaine, si la régularisation n'est pas faite en décembre je demanderais à bloqué mon loyer. Il est malheureusement obligatoire de passer par de tels extrême pour réclamer son dû.

Sans commentaire

Demande faite par recommandé suite à un dégât lié à un défaut de construction , aucune réactivité cela fait 6 mois, personne n'est venu par contre des voisins qui ont bloqué le loyer des travaux ont été entreprit. pas du tout professionnel et personne n'intervient.

Bonjour J'ai laissé 2 demandes sur mon compte locataire OSICA restées à ce jour sans réponse. Invalide à 80%, je demande à être muté de logement depuis 2018! C'est inadmissible de laisser ses locataires livrés à eux même alors que les paiements du loyer sont jour. j'espère que ce message vous alertera sur l'urgence de ma situation. Cordialement

Il ne ramasse pas les centenaires autant voulu, les poubelles sont dégueulasse, je ne sais pas pourquoi ils ont fabriquer un local poubelles c'est plus dégelasse qu'avant, quand nous avons un problème leurs réponses n'est pas satisfaisant, qu'ils changent de bailleurs tout simplement, parce que le bailleurs en ce moment font que dalle et après, cdc habitat c'est surtout une pompe à frics qu'autres choses.

Toujours en attente de RDV et ce depuis des années du jamais vue. C est inadmissible. Cordialement

Une facture d eau pour une période super élevée, demande de mutation depuis 6 ans, les souris dans les couloirs. Bon courage

On m’attribue un logement depuis février! Mais depuis l’acceptation de la signature de l’accord on ne répond plus au téléphone!ni au mail! Impossible d’avoir quelqu’un de comptèrent quand on arrive à avoir quelqu’un au service client!!!franchement je n’ai pas encore habiter que ce bailleur fais fuir!!!!!

Médiocre

Alors la osica il répond pas et leurs bureaux sont fermés vraiment pouurri

Locataire depuis quelques années maintenant, je n ai jamais eu de soucis particuliers. À chaques demandes que j ai pu faire j'ai eu quelqu'un assez rapidement sincèrement pour ma part j en suis satisfaite, ils sont joignable au téléphone donc reactive pour ma part.

Horrible service cette société doit être détruite. Ils prennent leur locataire pour des machines à sous, nous vols des places de parking. Ne sont jamais à leur bureau , des incompétents . Nous demande de payer le loyer à plusieurs reprises alors que, je précise nous n'avons jamais été en retard et je le répète jamais jamais nous n'avons été en retard dans le paiement de notre loyer. Situation plus que inacceptable et inadmissible. Une demande de relogement qui dure depuis 5 ans et rien n'est fait des incompétents avec aucun respect pour leur locataire. Situations qui dure depuis trop longtemps il temps que les choses change.

c'est n'importe quoi cette agence, aucun professionnalisme.

Service incompétent, ils ne répondent pas au telephone. Et aujourd'hui à 14h mon mari est parti chez osica de la plaine saint Denis, ils lui ont dis qu'ils sont ferme alors que sur internet et sur la fiche étaient ouvert. Nous on travaille on a pas que ça à faire .

Cela fait 7 ans que je demande à être relogé, ( agressions, dégradations boîtes aux lettres, harcèlement voisinages, humidité) on donne des logements à des personnes sales, avec pas plus de revenus et on vous fait croire que vous ne percevez pas assez pour accéder aux résidences neuves. Mes parents la même ! Pas de réponses pour une demande de Rdv, ne répond pas aux courriers, et augmentations des loyers exagérés pour ce que c'est ( 31e en plus par mois) faut voir la qualité des constructions,nous sommes des machines à sous

Horrible les interlocuteurs que nous avons au téléphone via leur numéro service client sont horribles, je n'ai aucun autre mot pour les qualifier. Si vous avez une fierté n'appelez pas on vous raccrochera au nez sans aucun scrupules. Fuyez fuyez fuyez ! Je suis encore choquée de la manière dont on m a parlé.

Cafard, coupure d'eau...

je rejoint tout le monde, CDC les rois du monde, locataires esclaves. 47 jours encore une fois sans ascenseur et quant on appel on se fou de vous. Tais toi et paye, honteux, on nous garde en otage, obligé de cliquer sur 1 étoile pour publier sinon c'est -0 pointé

Les personnes sur la plateforme sont très désagréables et vous font répéter les choses à plusieurs reprises. Celles-ci vous prennent de haut et ne considèrent pas vos demandes. Quelle froideur !

j'ai appeler 2 fois on me parle mal et carrément on me raccroche au nez. Au bout du 3 eme appelle je tombe sur une personne pro enfin qui prend en compte mes revendications. A noter à SARCELLES boulevard bergson nous sommes envahi par les rats, il n'y a jamais d'eau chaude,mauvaise répartition du chauffage au sol, l’éclairage pallier le soir ne fonctionne pas, les caves sont dans le noir totale et inondée à chaque pluie, parking open bar qu'on paye dans le vide sans geste commercial..., j'hésiterais pas à déposer plainte si je chute dans les escalier ou un de mes enfants, comme j'hésiterais pas à entreprendre des démarches même couteuse si les douches glacée mènent à une maladie.

Ignore nos demandes ne vous écoutes pas ou lors font semblant d'écouter,je le dis et le répète ce ne sont pas des bailleurs sociaux mais des bailleurs tout court, à quand un changement il faut vraiment faire en sorte que ça change ça ne peut pas durer!!!!

À fuire Osica complètement, cet avis concerne leur direction et surtout le service client ( si les décideurs n’agissent pas, pour moi c’est des complices ou des incapables). On avais un f2 chez immobilere 3f ( c’est vraiment du professionnels, je les regrettes), avec le 1% patronal on a eu un appart 3 pièces, sincèrement il y’a rien a dire mais pour les parties communes et le service client en cas de besoin c’est la catastrophe. Bref, si vous êtes locataire dans le privé ce n’est pas grave d’intégrer un logement social en passant par Osica, mais si pour utiliser le joker de 1 % patronal comme nous ou de changer de bailleur même avec une pièce en plus ça ne vaut pas. Sincèrement je souhaite du fond du cœur pour Osica d’être racheté par un autre bailleur plus compétent...

je suis actuellement entrain d'appeler ositel le robot me dis temps d attente de 5mn cela fais plus de 27 mn que jattend je trouve cela scandaleux j'avais une question importante a poser et l'on me fais galerer comme cela je suis choquée quel manque de respect

C'est des voleur il falsifie les factures et ils augmente quand ils veulent leurs charges tu comprends rien du tout à leur quittance c'est du grand n'importe quoi chez osica