ACM HABITAT Siège Social Office public du logement

On me demande de payer une facture de régulation eau froide de 1600€ alors que j’avais fait la réclamation sur le site et que personne n’est venu. Ma réclamation a en plus été « perdue »…🤦‍♀️

Lamentable !! Mon prénom écrit avec une faute d orthographe, donc les mails n arrivent pas, changement d'adresse toujours pas fait malgré les relances, etc, etc....

Nul de chez nul J’ai appelé samedi matin pour la chaudière qui marche pas après l’orage de vendredi soir au bout de fil on me répond comme quoi le problème sera résolu que lundi matin j’ai demandé aussi pour les équipes astreintes si y’a qu’un qui peut intervenir mais aucune équipe disponible le week-end bref comme c’est l’école demain pour les enfants c’est la douche à l’ancienne Service à améliorer et personnel au bout de fil à recarder

très très mauvais service. pas poli. ils ne comprennent pas. ils ne fonctionnent pas du tout. gaspillage d'argent d'ACM

Bonjour, au 225 rue Mouloudji, la porte d entrée à été changé, m avez vous demandé mon avis ??? Deplus ça ne fonctionne pas avec mon interphone ,suis obligée de descendre pour ouvrir.mon second badge ne fonctionne pas non plus .Aussi cela fait bien 6 mois que la lumière ds le couloir du hall reste en fonction ,ça ne s éteind pas ! 🥶😈ne compter pas sur moi pour régler entièrement les charges locatives ,je vais réduire le coût. J exige mon second bip en fonction ! Et faites fonctionner cette porte d entrée ! Je ne vous salue pas 😡

C'est malheureux quand vous tombez au téléphone sur l'opératrice excitée de la pépite. Elle ne vous en laisse pas placer une, elle a raison sur tout et vous avez tort sur tout

Favoritisme. Inégalité dans les attributions. Structure qui manque de transparence. Et puis il y a les HLM pour riches (Port Marianne) et les HLM pour pauvres (Mosson et Tonnelle). Une SDF qui fait la manche à Polygone attend depuis 5 ans et aucune proposition. Un tunisien avec visa en France a eu deux propositions en 5 mois seulement. Ils lui ont donné un T3 pour lui tout seul. Logements parfois délabrés ou très vieux...

Le patron d'ACM Clichy , menaçant, agressif et insultant. J'appelle le siège social de Montpellier pour avoir des explications aucune réponse concrète on botte en touche. Voilà une société qui n'à pas peur d'avoir une sale image visiblement.

Ça fait 7 ans pas de proposition ,même avec le oui droit logement opposable toujours pas de proposition. Elle es où la loi et le social 😡😡😡😡😡

Le bailleur social ACM propose aux étudiants répondant des critères d'éligibilité des studios étudiants sur des résidences qu'il gère : les escholiers, agropolis, boutonnet etc , c'est un bon plan pour les étudiants boursiers de 380 à 403 euros de loyer par mois TTC sauf EDF. Aller sur le site ACM et cliquez louer étudiants, la procédure de demande est un peu fastidieuse mais c'est la possibilité d'accéder notamment à des studios de 30m2 à légèrement moins. Je recommande chaudement car les agences immo réclame du garant de 5 à 7 fois le montant du loyer en salaire même en incluant la bourse de l'étudiant et souvent elles demandent 2 à 3 garants. Sinon pensez à la garantie visale contre les loyers impayés, réponse dans la journée.

Suis très déçu par ce service qui se dit d'utilité sociale. Ma demande de logement social n'aboutit pas depuis 4 ans 😡😡😡!!! Le service ne valide jamais ma candidature. J'ai envoyé plusieurs courriers avec accusé de réception, sans avoir une seule réponse. Quand vous les appelez, certes leur réponse est cordiale mais elle ne sert à rien puisqu'on me répond qu'ils y’a trop de demande. On vous explique rien sur leur fonctionnement et leur choix. Avec eux, seul le piston semble fonctionner... Honteux de traiter les personnes comme cela. J'aimerai bien qu'ils soient contrôlé. Si vous avez besoin de rien, avec eux vous êtes les bienvenus!

Déplorable. Le toit fuit depuis plusieurs mois, il pleut dans l'appartement et nous n'avons jamais eu de suite. Quand on veut acheter un immeuble on s'assure d'avoir les moyens de l'entretenir ! Ménage jamais fait dans les communs.

Elles parlent mal au téléphone ce prennent pour des ministres et quand tu les remets a leur place elles te raccroche au nez c'est honteux 😡😡😡😡 vous mérite même pas 1 🌟

Des gens très gentils. Ils aident et suggèrent, même si vous ne savez pas quoi ou comment faire correctement. Comment remplir et soumettre correctement votre dossier pour obtenir de l'aide. MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE PATIENCE. MERCI BEAUCOUP.

Injoignable par téléphone! J’ai appelé tous les numéros de téléphone possibles indiqués! Depuis le début de semaine tous les matins pendant des heures j’essaie de joindre le bureau de la demande ACM en vain! N’étant pas de la région je n’ai pas la possibilité de me déplacer en agence… Merci pour votre dévouement…😡 Mme D-E

il n'y a pas de réponse

Bailleur dont le directeur est vice président du CCAS...prône le social et refuse les privilèges? Expliquez moi pourquoi, malgré les consignes ministérielles, une personne handicapée, en traitement lourd suite à une maladie grave, sous MASP, surendettée et en procédure d'expulsion n'a pas droit à une attribution d'urgence? Alors qu'une amie proche est passée 2 fois de suite en commission d'urgence (sans aide relationnelle) car le quartier ou l'appartement ne lui convenaient pas!!!!!! Lamentable et inhumain

Castelnau-le-Lez

Un certain monsieur Viguier, beaucoup de cinéma pour rien celui la.... Et ces gens sont payer... Monsieur Graill vérifie t il le boulot des gens qu il nomme responsable. Ce bailleur... C est un délire à rendre fou, si vous avez pas de soucis alors vous êtes épargné mais si vous avez des soucis dans le logement.... Bah bonne chance!!!!

Je ne me plaint de rien ...que des interlocuteurs charmants...

Je viens d'apler pour avoir un simple renseignement , la femme que j'ai eu au téléphone à etais plus que abjecte et d'une froideur pas possible et le pire c qu'elle à ausé me raccroché au nez ! Qu'elle change de métier c mieux pour elle !

Ne répondent ni au téléphone ni aux courriers, intolérable surtout lorsque l’on dénonce des violences, dans sa résidence on a le temps de crever avec eux!

Cela ne mérite même pas une étoile. Des mensonges, toujours des mensonges. Rien est jamais fait, mais c'est toujours, systématiquement de la faute d'un autre. Ils sont au courant , ils vont faire le nécessaire, car c'est en cours ... Mais même après des années on a me droit au ha bon, je viens de l'apprendre, on est au courant, on va faire le nécessaire, le prestataire a été relancé, c'est en cours il faut être patient.... Puis oui mais regardez ça (qui a aucun rapport, c'est certainement un voisin le responsable d'une dégradation... Si on répare et entretien, cela risque d'être dégradé a nouveau. Même des logements neuf, ACM les laisses pourrir, pour rejeter la faute sur les.autres (prestataire ou locataire). Entre des malfaçons ou des défauts de maintenance, lorsque un feu ou un bâtiment s'écroule , ils font les étonnés, alors qu'ils sont parfaitement au courant que certaine résidence même très récente sont dangereuses mais on a le droit a la.remarque du si vous êtes pas contant,vous avez cas partir... Si seulement on pouvait. Un vrai système politique, plein de promesses jamais tenue, un coup de balais et de peinture lorsque l'on fait des photos pour faire semblant, puis circulez , il n'y a rien a voir. Normal que certain logement soit remis a neuf pour l'arrivée de nouveau occupants... Ils faut bien masquer les problèmes, au moins le temps de signer l'état des lieux.

Logements entièrement rénovés après les départs locataires, appartements spacieux, bien situés, excellents rapports de voisinage, une équipe administrative et technique sympathique et réactive, cela dépend peut-être des quartiers, loyers abordables, qualité de vie :)

ACM fond du clientélisme et fond également de la discrimination je vais donc saisir un avocat au droit au logement

Je travaille la bas

Super !

Ils ne répondent jamais sois disant un grand nombre dapel jai vu en direct que c'était faux

Moi cela fais 1 ans que j'ai déposé un dossier pour un logement et a ma grande surprise une connaissance m'apprend que avec un piston elle a ù sont logement a castelnau le lez en 10 jours je trouve sa révoltant et injuste faut-il avoir un réseaux au acm pour avoir un logement ? Pour ma Part je continue le renouvellement chaque année et j'ai appris aussi de la part de cette personne que plusieurs de ses amis se sont vu attribuer un logement toujour grâce à cette personne a castelnau le lez moi ont me dit qu'il y a beaucoup de demande et qu'il faut etre patiente ........

COUP DE GUEULE AGENCE ACM LA POMPIGNANE : Désagréable ! Si vous les écoutés presque tout est à votre charge! Je suis resté en panne de chaudière plus d'une fois tout un week end en hiver avec ma fille avec aucun recours possible de dépannage, il y a un vrai JMENFOUTISME ! La résidence où j'habite depuis 19 ans a été construite en 1966, pour le retour des pieds noirs d'Algérie. Ça fait bien longtemps qu'ils se sont remboursés pour ces immeubles mais chaque année les loyers sont augmentés, on a rien de plus pourtant ! on nous ment et on est arnaqué au niveau des charges puisque l'entretien laisse vraiment à désirer quand il se fait ! SANS PARLER DES PASSES DROITS, j'en ai vu défiler des voisins de palier qui déménageait rapidement, je fais ma demande depuis 5 ans déjà... Au lieu de suivre les lois ils les contournent sans arrêt et aucune surveillance à ce sujet, ils font ce qu'ils veulent, c'est pas normal!!! A l'usure ils tentent de nous faire plier et ils y arrivent le plus souvent, je sature, je vais donc utiliser d'autres voix et voies, malheureusement on pose une étiquette sur les locataires en HLM et souvent les agences nous ignorent ou ils se renvoient la balle quand il y a un problème à résoudre, en mode moins j'en fais mieux je me porte ! On nous traite mal et injustement, je suis persuadée d'obtenir de meilleurs résultats sans avoir à m'en occuper personnellement parce que c'est beaucoup de batailles pour de petits problèmes le plus souvent et juste en faisant valoir mes droits avec les lois de ce pays qui sont les mêmes pour tous.

Bonjour je suis très en colère d acm il y a 2ans une dame me propose un logement par téléphone je devais lui donner la reponse en 1 a 2minute pour accepter le logement hors je lui ai demandé un delai d au moins 15min pour prévenir mes proprietaires cela m a été refusé la personne m a dit bon alors je note que vous refuser le logement vous n etes pas la seule a attendre il y a une grande liste hors je ne refusais pas je voulais juste m'arrangerait avec mes proprietaires pour ne pas payer 2 loyer le temps de m installer dans le logement proposer surtout que la personne m'a menti je devais emmenager dans les 15jours alors qu au final quand jai reçu la lettre c etais dans les 3 ou 4 mois ce qui avait tout pour m arranger la personne a été de tres mauvaise fois et par son manque de professionnalisme Cest moi que l on puni aujourd'hui car on me refuse tous logement hors je suis a la rue fin mars car la maison ou je suis est en vente j'ai un petit garçon de 2ans mais aucun recours comment faire car je n'ai jamais refusé ce logement je comprends que toute personne peut passer une mauvaise journée avoir une mauvaise nouvelle mais pasau détriment de personne comme moi qui ne peux plus avoir de logement par sa faute . Et bien-sûr aucun recours on se fiche bien de mon cas alors que je suis en situation d urgence . Que faut il faire envoyé une lettre à mr saurel ??? Meme mon assistante social personne ne l écoute comprenait bien qu'il peut y avoir des efforts de chaques personne et que votre personnel peut egalement faire des erreurs si on demande un logement c'est pas pour le refuser soyez comprehensible merci

Je viens d'intégrer mon nouveau logement et suis stupéfait en bien de sa rénovation complète ! Il semblerait d'après les agents d'ACM HABITAT que les appartements soient systématiquement rénovés à chaque départ d'un locataire. Encore bravo pour ce travail qui me permet d'emménager dans un logement propre et très agréable !

Locataire depuis bientôt 12 ans je n'ai jamais eu de problème

Personne souriante et patiente à l'accueil, explications claires sur ma question

Bon, que puis-je dire à leur sujet... C'est depuis 9 ans maintenant que je suis demandeur de logement à cet organisme, j'en avais des gros espoirs, j'en suis déçu au point que maintenant j'ai une plus mauvaise opinion des organismes HLM et de leurs commissions d'attribution qu'au moment où je me suis engagé là-dedans. Je les fuis maintenant...oh non, je ne veux plus me frotter à une de ces commissions de malheur, c'est comme jouer à la roulette ou au bandit manchot dans un casino, c'est livrer la destiné de sa vie à la loterie. Je préfère mieux me frotter aux agences du privé (Foncia et compagnie) obsédées par le locataire parfait avec garant et trois fois le loyer, etc alors que je vis avec une AAH. 9 ans de ma vie perdus et gâchés avec eux.

la personne à l'accueil ACM ANTIGONE, assez âgé est tres désagréable, vous prend de haut et vous repond agressivement. Madame faut changer de métier ou prendre une retraite anticipée.

Voisins qui te jettent de l eau sur le balcon 2 fois par jour..linge trempé et balcon rouillé. Ils font quoi les acm?

La chaudière tombe en panne tous les mois, l'ascenseur aussi, résidence paloma !!! 812 avenue Raymond dugrand!!!!!! Vraiment

Sortez vous les doigts d'où je pense !!!! Chaudière en panne depuis hier ... ( jeudi soir)réponse des ACM vous aurez une intervention lundi matin .... oh oh mais quelle rapidité Très honnêtement vous êtes des incapables Aucune empathie... 4 jours sans eau chaude et chauffage Bravo !