CDC Habitat - Agence de Lille - Hauts de France Office public du logement

A fuir

Logement qui se dégradé de jour en jour, photo a lappui. Plusieurs appels, mails mais personne ne prend en charge ma demande. De la moississure apparait dans le logement a vue d'œil quand comptez vous réagir??? Mon loyer est payé en temps et en heure, je pense ne plus payer et mettre mon loyer a lhuissier ça vous fera peut etre bouger

Fuyez cette agence immobilière. Au moment de la location tout est beau. Une fois locataire n’espérez rien d’eux. Dans un logement neuf la chaudière est tombé en panne en plein mois de Décembre. Nous sommes resté un mois sans chauffage. À ce jour nous n’avons plus d’eau courante suite à un chauffe eau qui s’est entièrement vidé dans la maison personne n’intervient. Même le chauffagiste ne travaille plus pour eux.

À fuir !! Et je pèse mes mots , charges eau chaudes comprises dans le loyer alors que l'eau chaude est présente 2 semaines sur 4 , le loyer augmente et nous ne sommes même pas prévenu , porte de parking cassée depuis 2021 , squatters dans le local vélo dont les habitants n'ont même plus accès , demandes en cours de traitement depuis 2021 .. personnes qui tags le parkings car la porte est ouverte à tous , chauffage qui fonctionne très légèrement, service client très lent .. qui laisse sans eau chaude et sans chauffage , aucun numéro d'urgence, moisissures, fissures au plafond , mur de balcon du 4 ème étage qui va bientôt tomber et aucune intervention , vmc ne fonctionnant pas pendant plusieurs mois mais mtn c'est revenu , rien ne bouge et ce qui est pire c'est que tout cela peut atteindre la santé des locataires et clairement ils s'en foutent .. vraiment service à fuir totalement ..

Je suis fonctionnaire donc garantie sur. Je postule sur les logements allant de 600 à 700 euros qui correspondent à nos recherches pour vivre convenablement. Toujours refuser. C’est incompréhensible. Si vous avions 5000 à 6000 par/mois nous achèterions. Bref si c’est pour refuser toutes les demandes je ne vois pas pourquoi demander de monter un dossier.

Une grosse bande de voleurs, la pour prendre la thune et c'est tout (je reste polis mais en vrai une expression commençant par fils et terminant par fille de joie les défini davantage) !

À fuir, logement avec beaucoup de face cachée malgré qu’ils sont récent. Les collaborateurs se jettent tous la balle, des signalements fait sur l’application ainsi qu’au téléphone mais aucun avancement sur plusieurs mois, même pas un coup de téléphone. Loyer qui ne cesse d’augmenter mais rien est fait pour le locataire. Des mangeurs d’argent!

Bonjour je ne suis pas satisfaite de l’accompagnement que j’ai eut. J’ai du appeler a plusieurs reprises cdc habitat concernant un problème. Bail pas envoyer en temps et en heure malgres plusieurs relance de ma part.

A fuir !! Un manque d'humanisme manifeste de la part des personnes gérant cette agence. Un signalement auprès du siège à Paris est en cours..Il ferait mieux de fermer l'agence quand on voit l'ensemble des commentaires négatifs. Ils sont juste la pour encaisser votre argent. bref passez votre chemin si vous voulez éviter les ennuis.

Incompétence +++++

J'ai récemment eu l'expérience très frustrante de travailler avec cet agent immobilier. Il semblait que l'agent était plus concentré sur la réalisation rapide de ses objectifs de vente qu'à fournir un service client de qualité. Cette approche a non seulement manqué de respect à mon égard en tant que client potentiel, mais a également mis en lumière un manque flagrant de professionnalisme et de fiabilité. Pour ceux qui recherchent un agent immobilier, je conseillerais de chercher quelqu'un qui valorise réellement ses clients et respecte leur temps. Il est crucial de travailler avec un professionnel qui comprend l'importance de maintenir des engagements et de construire une relation de confiance. En conclusion, ma recommandation serait de chercher ailleurs si vous souhaitez une expérience immobilière positive et sans stress.

Demande des informations pour un logement qui est sur le bon coin. Après plusieurs essais pour les joindre je tombe sur une personne qui veut l'ensemble des informations pour savoir si je suis éligible afin de visiter un appartement sans m'expliquer la raison ni même m'informer de ce que seront fait ces données personnelles.

Plus d’un mois sans chaudière ni chauffage, plusieurs appels et tickets dans l’espace locataire, j’étais obligé de louer un airbnb pour ne pas mourir de froid, ils m’ont dit que je serai remboursé mais ils ont changé de discours rapidement après mon état des lieux de sortie, finalement ce ne sont que des malhonnêtes.

Beaucoup de problèmes dans cette agence et pas de suivi de dossiers malgré mails, courriers. Impossible à joindre au téléphone (créneau de 3 heures pour les joindre au téléphone le matin). Malgré de nombreuses relances, pas de contact.

A fuir !!! J’ai actuellement trois demande en attente depuis plusieurs mois et aucune réponse en retour sauf pour une seule concernant la régule de charge de 2021 où ils me répondent que c’est en attente alors que toutes les informations leurs ont été transmise fin 2022. Nous arrivons tout de même bientôt en 2024, il faudrait se réveiller à un moment donné ! En ce qui concerne les 2 autres demandent, je tiens à vous signaler qu’il faut être débrouillard sinon vous attendrez longtemps ! Une fenêtre qui ne se ferme plus depuis fin de l’été et un autre soucis dans l’appartement depuis octobre mais vous n’avez aucun appel aucun mail aucun message !! Donc je répète fuyez cette agence si vous souhaitez des retours rapide car ils ne doivent pas connaître ce mot !!!

Nous somme envahi de cafard. Cdc habitat nous on dit que c’était à nos charge j’ai fait appel à une société privé. En retirer mais plainte du dessous de lavabo c’était envahi de écrèment qui ne date pas d’hier à savoir que nous somme nouveau locataire. Il ne veulent rien comprendre. Mon logement et rempli d’humidité aussi

Satisfaite, très très pointilleux dans les documents...mais au final suis Satisfaite du logement obtenu, personnels aimable et courtois par téléphone

Incompétence totale ne traite pas les problèmes assez urgent Aucune réaction de leur part aucun rappel de leur part malgré plusieurs demandes de problèmes sur le site un seul mot aucun professionnalisme !!!

AGence Très organisée, courtoise, à l'écoute. Très efficace.

Visite en septembre 2023 d'un appartement témoin neuf ( car immeuble en fin de construction) avec Mme Joly-M, personne super et disponible, qui a répondu à mes questions, à mes attentes. Le dossier de demande de location par internet est facile à remplir. Quelques bugs que le service gestion a résolu. J'ai su rapidement que j'étais sélectionnée pour l'appartement sur lequel j'avais fait ma demande par Mme J-M. Après il a fallu attendre ( 1 mois et demi) l'appel de son collègue pour confirmation . Dès lors tout va vite, état des lieux 10 jours après. Le service gestion vous envoie un lien pour payer la caution et le 1 er mois de loyer et attestation d'assurance. Seul point négatif à mon goût c'est pour joindre le service au 03 61....qui est ouvert de 9h a 12h et qui est surchargé d'appels donc ça m'a pris de 9h à 10h30 pour avoir qqn. Quand je vois tous les avis négatifs, j'espère que tout va bien se passer

5 semaines que notre chaudière est en panne, des dizaine d'appels passés, avec création de ticket en complément sur leur site de suivi locataire. Aucun état d'avancement, on nous indique qu'on comprend notre mécontentement mais rien ne se passe. L'hivers commence et toujours rien. 5 fois qu'on nous indique qu'un agent nous recontacte pour résoudre le problème. Aucun appel reçu à ce jour. Honteux

Un service au top !!!

2 MOIS QUE LE LAVABO FUIT DANS NOTRE LOGEMENT ET RIEN N’EST FAIT. NOUS MARCHONS DANS LEAU DEPUIS 2 JOURS ET LE BOIS ENTIER POURRI. AYEZ HONTE

La simplicité du contrat de location

Très à l’écoute de ses clients, très satisfaite de l’appartement proposé, je remercie M Flamme CDC habitat. Logement neuf, belle prestation. Je recommande vivement

Je tiens à poster ce commentaire pour le service client. L'accueil est froid et limite malpoli. La secrétaire que j'ai eu au téléphone était irrespectueuse et m'a bien fait comprendre que j'avais beau expliquer le problème qu'il y à dans mon appartement, qu'elle n'y pouvait rien. Elle m'a coupé plusieurs fois la parole pour me le rappeler. Je trouve ça inadmissible. En attendant moi je souhaite seulement faire remonter mon soucis d'humidité pour qu'il soit pris en charge au plus vite. Cela ne date pas d'hier. Madame il faut changer de métier si renseigner les clients est trop difficile pour vous. En espérant que l'agence ne laissera pas traîner cela plus longtemps.

Ne prenez pas la peine de vous déplacer jusqu'à chez eux. Vous aurez la porte fermée. Cest tellement agréable de faire 1h15 de trajet pour ce retrouver avec une belle pancarte : ouvert que le matin. Les horaires sur le site sont erronée. Ce serait judicieux de modifier ça pour éviter un déplacement inutile à dautre personne

Mon expérience avec CDC HABITAT a été satisfaisante. Je remercie Mme TREGUIER-DAVIN pour sa promptitude et sa sollicitude. Merci à toute l’équipe de CDC habitat

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme TRÉGUIER DAVIN CDC HABITAT qui m'a accompagné lors de ma visite de l'appartement. Sa gentillesse, son professionnalisme, sa bienveillance ainsi que son sourire chaleureux ont fait de cette expérience une véritable réussite. J'ai particulièrement apprécié sa capacité à écouter attentivement mes demandes et à répondre de manière précise et détaillée à toutes mes questions. Son expertise dans le domaine de l'immobilier a été inestimable et m'a permis de me projeter facilement dans l'appartement. Encore une fois, je tiens à lui exprimer ma reconnaissance et à souligner la qualité de son travail.

Clair, rapide, efficace.

Très compliqué d'avoir la possibilité d'une intervention rapide de maintenance, que ce soit de la menuiserie, électricité, ou d'autre chose comme les bip de parking qui pourrait être réglé en 2-3 semaines maximum.. non chez CDC HABITAT c'est 3-4 mois, et c'est USANT.

Agent immobilier accueillante.

Suite à notre précédente fuite venant de l’appartement du dessus en date du 7 février et qui a mit 3 mois à être « réglé », nous avons eu la magnifique surprise de constater que la fuite n’était finalement pas réglée depuis l’arrivée de nouveaux locataires au dessus. Nous avons réalisé deux demandes en ligne et 2 appels, « grâce » auxquels notre dossier est passé en urgence, cela fait presque deux semaines que l’agence CDC habitat de Lille ne daigne pas lever le petit doigt et se manifester. Un total manque de respect, de professionnalisme et d’humanité. Fuyez CDC Habitat de Lille à tout prix, vous ne le regretterez pas. (Faire les beaux sur LinkedIn et réclamer les loyers c’est sympa, mais assurez un minimum les litiges et le bien-etre de vos locataires 😉)

Une agence correcte et organisée

Même si le dossier n'est pas toujours simple à remplir, le responsable commercial est par la suite très disponible et les logements proposés paraissent très bien.

Au top rien à dire. Merci à vous

Rapide et efficace rien a dire

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 . Vraiment la pire expérience. Aucune réactivité que ce soit en ce qui concerne les fuites, la propreté, l'absence d'eau chaude et j'en passe. Pour débiter le loyer et l'augmenter, là, il y a du monde, mais alors pour répondre à nos demandes et les prendre en considération, il n'y a plus personne. Alors oui, quand il y a une fuite d'eau, on nous envoie un plombier qui finalement ne fait aucune intervention, car pas les outils nécessaires, mais indique sur l'espace client CDC que la demande a été traitée et ne revient plus jamais. Un scandale ! Je déconseille vraiment de passer par CDC. Le service n'est PAS DU TOUT au rendez-vous. Cette année, nous sommes restés plus d'une semaine sans chauffage, il faisait 13 degrés dans l'appartement !

Professionnel Réactif À l'écoute je recommande

Fuyez cette agence.

Voilà plus d’un an que j’attend l’attribution d’un logement, étant enceinte dans un T2 avec mon conjoint nous recherchons activement un logement, je fais donc le tour des bailleurs (qui me reçoivent tous avec courtoisie) à pied et enceinte de 5 mois. Je me présente rue Gambetta chez CDC pour qu’on ne daigne même pas me recevoir, je n’ai eu le droit qu’à un vulgaire un « faut attendre qu’on vous appelle » via l’interphone. Je trouve ça inadmissible sachant que je n’arrive à joindre personne par téléphone.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec CDC HABITAT. La première rencontre avec Madame Karine Treguier fut remarquable. Un grand merci à toute l’équipe.

Très bien, réponse rapide et tous les intervenants à l écoute Merci à vous tous

Super agence et de très bons conseillers et conseillères

Cela fait désormais 3 semaines que nous avons notre chaudière en panne et plusieurs messages ont été faits depuis le 02 juin pour ce problème. PERSONNE ne nous répond ou traite notre demande alors qu'une interlocutrice au téléphone a passé ma demande en urgence. C'est INADMISSIBLE. La commerciale qui m'avait proposé le logement a été très sympathique et heureusement pour eux, ça a joué sur ma patience en leur accordant le bénéfice du doute. Là, je n'en ai plus aucune et je compte bien entamer des procédures si rien est fait.

Un bug informatique à retarder le dossier. Une fois réglé tout à était très vite ,pratique grâce a la signature dématérialisé.

Deux visites avec deux représentants différents. Visites impeccables. Le deuxième représentants ayant plus de disponibilité en terme d'appartement, à su être à l'écoute de mes attentes et ainsi m'offrir plus de choix en adéquation avec ma recherche.

Société sérieuse et réactive concernant la gestion des demandes de location d'appartements. Commercial très sympathique, compétent, à l'écoute. Logements neufs proposés d'excellente qualité. Belles prestations générales. A recommander.

Très bon contact avec mon interlocuteur qui a été a notre écoute .

Monsieur Ribeiro qui s’est occupé de mon dossier est top merci

Franchement déçu. Le traitement des demandes clients ne semble pas être leur priorités surtout quant c'est URGENT.

Personnel très à l´écoute et réactif

Haut !!

A fuir !!! Mon conjoint a visiter un logement! L’agence s’est permis où la commerciale je ne sais toujours pas, de dire que nous n’étions pas intéressés par le logement or nous attendions une réponse sous les 8 jours comme convenue . Je pense que cet agence fin surtout la commercial fait preuve de discrimination !

Visite effectuée avec une personne très sympathique et efficace. SANDRINE

Problème de chauffage, problème d’eau chaud, isolation, tuyau qu’il font du bruit, construction récente pour on balance notre argent par la fenêtre

Après la visite du logement avec Monsieur FLAMME super accueillant( Merci Monsieur) mais déçu pour la suite de mon emménagement pas de suivi nous laisse sans nouvelles. Et surtout Prix du loyer affiché lors de l'annonce n'est pas le prix du loyer réel lors de la signature du bail dommage

Obliger de mettre au moins une étoile mais ça vaut 0 !!! Pire agence qui existe à éviter absolument !! Je suis dans une de leur résidence, l'entretien des parties communes n'est jamais fait, le local poubelle impossible d'y accéder, moisissure dans certains appartements.......!! Vous les appeler, envoyer des mails, des courriers attendez toujours d'avoir une réponse et si vous en avez une soit disant la demande à été traité, on attends toujours. Par contre pour vous faire payer des loyers exorbitant, des frais d'entretiens etc ils sont là. A fuir absolument, entreprise honteuse

Une agence qui manque totalement de professionnalisme et de respect au niveau de la gestion et du service client. Nous avons emménagé le 28 janvier, une infiltration a eu lieu sur l'appartement du dessus le 7 février, et à cette date du 28 mars, nous n'avons toujours pas de nouvelle de la gestionnaire de l'agence malgré nos multiples sollicitations (Mail, appel téléphonique, demandes en ligne, déplacement sur place...). Une fois le bail signé, considérez que vous n'existez plus à leurs yeux.

Très satisfaite du service

Service rapide.

Bon. Nexity vous connaissez ? En bref ! Depuis octobre 2023 toujours pas de chauffage. Standard impossible à joindre. Que faites-vous ?

Très bon accompagnement de la part de CDC Habitat lors de notre visite puis de notre emménagement ! Les équipes on su nous aider efficacement dans nos délais serrés pour la remise des clés ! De plus, les logements et locaux alentours sont très bien entretenus et sains ! Merci à eux !

L'agence me vole mes APL plus d'un an et ne répond à aucune de mes nombreuses sollicitations pour régler la situation. A fuir. Ce sont des voleurs.

Un grand merci a Msr Flamme acceptation reaction et gentillesse

Bons échanges avec les différents interlocuteurs , très bonne réactivité ! À recommander+++

FUIYEZ CETTE AGENCE! Logement insalubre, problème de porte casser non gérer par l'agence, problème d'eau non gérer non plus, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, quand ils vous disent que vous pouvez faire une demande sur votre espace cela est faux les demandes ne sont pas traiter, ma caution ma été rembourser avec plus d'1 mois de retard ainsi que le pro rata du mois où j'ai quitter le logement, la conseillère qui s'occupait de mon dossier sur l'agence de lille ne prenez aucune de mes demandes était désagréable et hautaine. Je déconseille vraiment et j'espère que le nécéssaire sera fait un jour.

Très satisfait du travail de Mr Flamme qui s'est occupé de mon dossier ! un grand merci à lui

Une honte la façon de traiter les gens au téléphone, raccroche au nez , je ne peux rien faire pour vous , parce que la personne ne veut pas perdre de temps a trouver l'annonce désiré.

Ayant visité un logement récemment, aucun retour positif ou négatif n'a été fait sur mon dossier. Un appel afin d'informer de la situation de mon dossier serait le minimum nécessaire...Cela en dit long sur le manque de considération...

Trop compliqué pour les joindre , « référence annonce » qui ne fonctionne pas au téléphone Perte de temps

Une honte immeuble de 3 ans champignons dans les chambre suite à l’infiltration d’ eau dans le logement portail non fonctionnel depuis 1 an porte du hall d’entré casser depuis 1 an aucune réparation ne répondent à leur prestataire pour ne pas payer les réparations salle de bain plafond fissurer et j’en passe !!!!! A FUIR !!!!

Le jour où vous avez un souci dans le logement plus personne…. Fuyez

A fuir ! Absolument ne signez pas avec CDC ! Résidence neuve, et pas de chauffage, pas d’eau chaude, infiltration d’eau , pas de stores de fenêtre, cambriolage au sein de la résidence, insécurité totale ! Et beaucoup d’autres problèmes, ….. Tant que vous payez de loyer, vous n’existez pas ! Ignorance totale, arrêtez de louer chez CDC ! Nous déménageons très très bientôt. Et nous suivons CDC en justice !

Aménagement juin 2021 dans un appartement à Lille au rez-de-chaussée, innovation des eaux usées dans mon appartement, cdc habitat n'était capable à me reloger ils m'ont laissé pendant plusieurs mois dormir avec les croques des voisins.

ne surtout pas signer, une fois emménager vous n'existé plus, nous nous battons depuis plusieurs mois contre un mur, personne n'écoute ou n'agit, pas de fibre, pbl de chauffage, inondation, interphone et j'en passe a fuir !

Depuis maintenant plusieurs années je me bats pour faire réparer le portail / boîtes aux lettres sans succès. Du moment que vous payer votre loyer il ne font rien c'est lamentable à fuir.

Aucune empathie client. C’est lamentable. A fuir ! Problème de fuites depuis plus de 3 mois, aucune action mise en place malgré de multiples relances. Le service client se moque royalement des personnes en face.