CDC Habitat - Agence IDF Sud-Est Office public du logement

Sérieux!!

Un tel professionnalisme et une aide efficace, le tout avec le sourire. Merci beaucoup !

Si vous souhaitez avoir un logement avec fréquemment des coupures d’eau chaude et de chauffage, vous toquez à la bonne porte

Agence qui brille par son manque TOTAL de professionnalisme. Agent immobilier qui fait la visite de 3 appartements d'un même étage en ouvrant seulement les portes et en attendant dans un des 3 que tout le monde fasse le tour... Une fois que vous avez déposé votre dossier en ligne, n'espérez plus avoir le moindre contact avec qui que ce soit pour expliquer votre situation. La centrale qui gère vous envoie sa réponse via des email en no-reply. L'agent que vous avez vu ne suit rien du tout et filtre les appels, obligé d'appeler en masqué pour qu'il décroche. Cette agence, comme d'autres qui dématérialisent tout, n'en est pas une, c'est une bétaillère dans laquelle vous n'êtes qu'un numéro de dossier. (pour info, j'ai changé de situation professionnelle, d'où la nécessité de déménager, un nouvel emploi pour lequel je suis payé plus, et on me demande des bulletins de salaire précédents, qui ne sont évidemment pas suffisants pour prétendre à la catégorie de logement souhaité. Evidemment, sans un humain à qui l'expliquer ou quelqu'un d'aussi bête que l'algoritme qui vous éjecte directement, ça passe pas). FUYEZ donc ce système infecte et discutez avec un vrai agent qui gère votre dossier de bout en bout.

Super très grande écoute et suivi très rapide Agent ayant fait la visite au top !!!

Je suis satisfait, mon dossier a été traitée rapidement, démarche dématérialisé ça facilite la tâche,

Équipe Très professionnelle et à l’écoute. Agréablement surprise par leur rapidité et leur efficacité. Démarches faciles, il suffit de télécharger les documents demandés une fois votre espace créé. Logement à la location trouvé sur le site un mardi, visite le lendemain et réponse reçu le vendredi de la même semaine! Remise des clefs le vendredi suivant!!! Pas de frais et ça c’est un vrai plus. Bravo à CDC Habitat. Faite leur confiance les yeux fermés.

A chaque fois que j'ai appelé l'agence, j'ai été très aimablement reçue. Je vous remercie pour tout.

Ça fait 4 ans que je demande une facture de loyer pour faire la demande d APL et de 30 appels j ai eu 3 retour avec des factures erronées. Vraiment mécontent avec eux. On perds un aide sociale pour leur faute

Rapide clair précis je recommande

Je ne pensais pas que ça aurait daller vite, mais par contre tout tes allé vite et j’en suis ravi d’avoir l’appart.

Très rapide et efficace pour trouver un logement et les logements sont plupart neuf et propre je vous le recommande vivement

Super expérience, réactivité, bonne gestion, flexibilité ! Merci

Agence très efficace et très rapide dans le traitement et l'attribution des demandes.

Une équipe géniale à l'écoute et très réactive

Très professionnel !

Suivi personnalisé du dossier très appréciable et traitement rapide très efficace. Je suis très satisfait. Cordialement.

Service de gestion très réactif dans l'étude des dossiers. Mais je crois qu'il faudra revoir l'accompagnement de l'état pour le paiement de la caution car LOCAPASS n'est pas accepté.

Parfait

Une Acceuil chaleureuse un accompagnement très rassurant les agents sont professionnel et à l’écoute je suis tombé sur M. Jordhane pour ma visite c était le top

Efficacité. Rapidité L'équipe est au top et à l'écoute. Je recommande vivement.

Manque flagrant de réactivité des collaborateurs sur tous les niveaux. Manque de transparence dans les procédures, le client avec vous n'a rien d'un roi.

Je recommande fortement

Rien à dire. Très professionnel je recommande

À fuir ne signe aucun contrat avec eux pour prélevé le loyer ou faire signer un bail plus rapide que cdc habitat y a pas , mes quand il s’agit de réparer quelque choses faut attendre une éternité , pour faire une demande pour changer de logement c’est une problème aussi , hors qu’il ont des milliers de logement impossible de pouvoir changer de logement , met lors de la visite c’est pas du tout ce qu’ont vous fait comprendre

Equipe très sympathique et professionnelle : que ce soit pour la visite, en passant par les responsables commerciaux et administratifs. Une fois le dossier validé et accepté, la majorité de démarches se fait en ligne (dans un espace personnel). C'est un vrai avantage car tous les documents et échanges sont sécurisés et dématérialisés.

25 avenue de marseille à viry chatillon, assenceur danger public. Se soir 21h56, ma fille se dirige dans l'ascenseur en essayant de maintenir la porte pour moi. La porte se referme sur elle et sur mon bras malgré avoir essayer de la bloquer. Ma fille s'est retrouvée seule dans l'asseur ! Bien heureusement pour vous elle n'a rien eu et je n'ai pas eu les mains ecrasées par la fermeture DANGEREUSE des portes ! Faites le nécessaire pour les personnes habitant dans cette tour et prenez en compte la sécurité de ses personnes et leur bien être ! Verifiez mes dire par vos caméras de surveillances et agissez en conséquence. Cordialement

Un lieu vraiment trankil Et il fait bon d’y vivre

Je suis locataire cdc habitat, et je souhaite changer de maison. Il y a cinq semaines j'ai visité les appartements cdc habitat à Thiais(94320) et j'attendais sa réponse mais il y a madame Christelle ENILORAC elle n'a pas répondu à mes messages, mes mails et mes appels, je ne sais pas comment communiquer avec elle

Cdc habitat super !!! les explications très très clair et traitement des dossiers rapident

Prise en charge optimale depuis acceptation du dossier.

J'ai été vraiment séduit par ce lieux

Superbe expérience, rapide et efficace . Je recommande .

C’est une première espérance avec CDC habitat, je suis très satisfaite concernant la rapidité du traitement de dossier, après la visite on a attendu deux semaines pour avoir une réponse positive, et le reste de démarrage en ligne pas de déplacement en agence, c’est vraiment pratique quand tu a un nouveau né.

Équipe très impliquée, très pro. Logement proposé correspondant à mes besoins.

Très réactif, ponctuel, le service est top. Les réponses par mail rapide. Satisfaite du service.

cdc habitat très fort

Bonne expérience, La visite s'est très bien passé nous avons eu le temps de prendre des photos et vidéos, La sélection des dossiers a été un peu longue nous avons attendu 2 semaines pour avoir la réponse positive, En revanche les démarches informatisées sont très pratiques !

Ma première expérience avec CDC est très satisfaisante, les démarches sont simples et tout se fait de manière dématérialisée ce qui permet d'être plus réactif et de gagner du temps. Tout est clair. Je recommande.

Équipe de pro et à l’écoute du client. Ils ont fait preuve de réactivité et d’humanisme. Bravo !

Totalement désagréable coupe la parole et raccroche au nez

Très belle agence bien desservie par les transports, négociateurs immobiliers sympa, agréable et souriant.

Très bien

Pas d’eau chaude, étagères de branchement vandalisé, installation de la cuisine qu’on attend depuis 1 an … BREF à fuire !!!!!!

Très bon accueil téléphonique. Bien renseignée, bien orientée aussi bien par la centrale que par la négociatrice immobilière. Toutes les démarches ont été faites à distance et se sont très bien passées. Très satisfaite du service.

Agence rapide et efficace.

J'ai été satisfait de la qualité de service proposé par CDC Habitat ainsi et de la célérité dans la planification de la visite et celle du traitement de mon dossier. Je recommande vivement.

Génial

Je n'ai pas vraiment à me plaindre de l'agence CDCHABITAT de Viry Chatillon où j'ai toujours été reçu avec courtoisie. J'aurais peut-être une remarque à faire sur le comportement de certains locataires qui n'ont pas lu ou pas compris les instructions de l'engagement de location et qui se trouvent dans l'état d'esprit Je paye, donc, J'ai droit... , en se foutant de la vie en collectivité et de ses obligations. Les prestataires de services seraient aussi à contrôler dans le suivi des demandes, sinon, pas d'autre grief.

Grosse agence qui essaye de faire partir les logements au plus vite, manque de communication et de suivies des dossiers.

Très bonne agence très rapide pour obtenir une visite

Bonne résidence, tres propre mais trop de problèmes d ascenseur

Accompagnement professionnel. A l'écoute

J'ai eu la chance d'être logé par CDC habitat et c'est aussi un rêve, avec une assistance extraordinaire . merci du fond du cœur.

Rendez-vous de visite à 11h30. Je préviens par téléphone mon contact de visiste que j'étais sur place et à défaut de réponse laisse un message sur sa boite vocale. 1/4h après toujours personne, ni appel. Donc je suis partie. Aucun retour de mon contact. Que dire!!!!

Points négatifs : Date d'emménagement non respecté, manque de suivi post visite d'appartements sauf en cas d'appels. Les points positifs :beaucoup de choix d'appartements, un prix très concurrentiel, des commerciaux réactifs, pas d'honoraires n'y de frais d'agence.

Un certain Dimitri qui parle aux gens comme ses chiens à croire qu’il est le seul agent qui travaille dans une agence faut revoir sa façon de parler !!! Faut redescendre mon grand !!!

Obligé de mettre 1 étoile malheureusement. Accueil téléphonique catastrophique, interlocutrice qui vous raccroche à nez car elle ne sais pas réponde à une question. Vous êtes le seul numéro que le CDC habitat met dans ses brochures donc répondre aux questions des locataires serai un minimum...

très bien passé

Très bonne communication, agents sympathiques, respectueux, à l'écoute et réactifs. J'aime le fait que toutes les démarches se fassent de façon dématérialisée, c'est un gain de temps non négligeable pour (future) locataire, et cela permet un traitement plus rapide des pièces envoyées pour le dossier.

La pire société d'agence immobilière. Retard lors des visites, ne donne pas de nouvelles concernant les dépôts de dossiers, les biens proposés sont honteux avec des prix exorbitants, fuyez cette agence immobilière qui manque cruellement de sérieux et prennent les gens pour des moins que rien.

La bonne information au bon moment. Excellente expérience. Très professionnel.

L’agence laisse à désirer, la vmc est en panne depuis déjà plusieurs mois, une entreprise est passer mais l’agence n’a pas fait le nécessaire pour que le local technique soit ouvert lors de l’intervention ( ils avaient ete prévenu) on est en décembre, il fait -4C le soir pas de chauffage pour ma part et encore une fois l’agàce ne répond ni en ligne ni en mail. Peut êtres qu’avec ce commentaire ils se décideront à faire le nécessaire. 😡

Magnifique

Très a l écoute au top 😁

j ai eu la chance de pouvoir acquérir un logement sur cdc magnifique la visite c est très bien passé et l agent immobilier tres professionnel et la suite c est déroulé magnifiquement très bien des personnes tres gentil et tres réactif et très professionnel

J'ai envoyé et toujours pas de retour...

Répondent jamais et laisser galerer leur locataires

Dossier déposé le 14 Oct, visite de l'appart le 20 Oct, dossier approuvé le 22 Oct, bail envoyé pour signature le 26 Oct. Donc bien efficace ! Et la dame qui m'a fait visiter (Mme Mandengue) a eu la gentillesse de me redonner accès à l'appartement une semaine après la visite pour que je puisse prendre des mesures. La gardienne de l'immeuble m'a semblée très sympathique également au téléphone. Super jusque là. En espèrant que ça continue comme ça !

Cela s'était très bien passé. De l'accueil par le commercial à la visite elle-même. Puis du traitement du dossier à l'octroi de l'appartement. Franchement, la célérité, le professionnalisme et l'interaction des échanges m'ont beaucoup plu. Encore merci pour tout. Je le recommande avec joie.

Très réactif, Arrangeant. Aimaible Bonne communication Au top je recommande.

A FUIR !! FUYEZ VRAIMENT !!! Si je pouvais mettre un Zéro, je l’aurais mis directement ! Je soutiens les commentaires qui souligne les mêmes difficultés que mon cas. J’ai visité un appartement depuis le 28 sept. 2022 , trop facilement et trop rapidement. Je me rappelle on été plusieurs à visiter un bâtiment tout entier, avec le choix de visiter différents logements (par exemple, 2 à 5 logement en plus de celui auquel la visite et notre dossier est « enregistré » . De quoi nous vendre du rêve…) . A la fin de la visite, le conseiller Mr. HABIGAND m’a fait croire que j’allais avoir l’appartement et la réponse d’ici 7 JOURS (Alors que dans la majorité des agences c’est 48h voire 72h) !!! Par précaution et sans réponse de leur part je me suis donner un délai de 2 semaines (pour attendre une réponse, qu’elle soit favorable ou non). JE N’AI JAMAIS EU DE RÉPONSE (Dernière connexion : aujourd’hui 22h) . J’ai essayé de les relancer plusieurs fois , quitte à me prendre la bâche d’une mauvais réponse en pleine face. Mais sans nouvelles, a part la voix désagréable de leurs robots pré-enregistrés pour « guider »les personnes en rapport avec leurs «raison d’appeler CDC Habitat ». Franchement j’ai jamais entendu un robot rempli de débilité, juste pour ne pas qu’on arrive a contacter l’agence! A partir de là j’aurais dû me douté que la situation était très critique. Franchement par expérience et pour être déjà tombé sur des agences qui arnaques les locataires, j’étais très étonné que CDC Habitat on une pratique douteuse pour soutirer des informations personnel et important. Toute l’avancer des documents se fait uniquement sur leurs site QUI N’EST MÊME PAS SÉCURISÉ (J’ai fais l’erreur de leur faire confiance). Attention à vos données et franchement FUYEZ !! J’espère qu’il s’excuseront auprès de toute les personnes qui ont laissé dans l’embarras (comme pour mon cas), et qu’ils se rendent compte que leurs erreurs à coûter/ coût à la vie de nombreux « futurs » locataires. Je me demande même si c’est avis positif c’est pas les personnes de l’agence. Je n’écris pas tout ce paragraphe sans preuve.

Les personnes de l’agence CDC sont extrêmement aimables et disponibles. Très arrangeantes également. Tout s’est très bien passé

Accueil chaleureux et courtois

CDC Habitat une agence fiable qui propose un service de qualité. La démarche est transparente et le personnel accueillant. Je suis ravi d'avoir trouvé un logement à l'espace d'un mois merci encore pour l'accompagnement😏 je recommande vivement.

Des gens au top, prêts à vous aider et a faire au mieux pour que toutes vos démarches se fasses au mieux ! Je recommande à 200%

Une équipe vraiment professionnelle et efficace. Très contente d'avoir découvert CDC HABITAT par laquelle nous avons pu trouver un appartement très rapidement. Merci.

J’ai visité un logement en urgence en signalant ma situation précaire du fait que je me retrouvais à la rue. J’ai anticipé ma visite en envoyant le dossier une semaine à l’avance. Déjà le commercial ne répondait pas au téléphone là visite se déroule. Il nous donne les clés et ne fait même pas la visite avec nous. Il nous dit qu’il transmet notre dossier et là néant. Plus aucune nouvelles de lui et cela depuis plus de 2 semaines. Je me retrouve à la rue personne ne donne d’informations sur l’avancée du dossier service client mal éduqué et qui nous envoie bouler. Conseiller bloquant mon numéro. Une agence qui s’occupe du dossier inexistante malgré de nombreux mails. Bref agence avec 0 communications ça en dit long pour les phases suivantes. Mise à part la promesse d’un logement neuf avec un loyer abordable. Ils sont à déconseiller totalement. Merci CDC je me retrouve à la rue alors que j’avais déjà anticipé pour avoir un logement à temps. Plein de faux espoir d’un dossier qui prend que 7 jours.

Trés bien

Depuis maintenant quatre mois l'ascenseur de notre immeuble est hors service j'ai envoyer deux courriers de mise en demeure un à CDC HABITAT l'autre à l'ascensoriste depuis le 25 AOUT aucun retour je me demande ont il un cahier de suivi des travaux franchement pas rapide pas actif encore moins réactifs un miracle au jour de l'an ou à NOEL.

L accompagnement est très bien sauf le délai d'attente sans aucune indication entre le moment de la visite et le moment d'attribution du logement. 1 mois de délai sans aucune indication il faudrait informer le client de la position de sa demande. il doit savoir si le logement sélectionné est déjà attribué à quelqu'un autre.

Agence incompétente

J'ai visité le logement environ une semaine après sa diffusion et tout c'est très bien passé l'agent qui m'a reçu à été très sympathique et professionnel je n'ai aucun reproche à ce niveau là merci

Très heureuse d'être sélectionnée et j'ai eu vraiment la chance

Appartement très mal insonorisé . Signaler mais voilà mieux que dormir dans sa voiture

Très satisfait,

C'est une honte cette agence...ne rappelle pas, ne donne aucune nouvelle. Et ce n'est que la première partie pour nous et déjà ça coince

Manque de Souplesse des horaires Communication minimale

Un agent toujours disponible, à l’écoute qui a su répondre à toutes mes questions je recommande très satisfait des services.

Très nulle je vous déconseillé cdc problème de moisissures problème d'eau chaud boîte au lettre il coup sans te prévenir quand t'appelle le gardien il fait que de crier sur toi eux la ils sait jamais rien quand tu les applle la seul chose c'est de te mettre en contact avec leur collègue apres ils font rien t'envoie des mail rien franchement plus jamais le gardien c'est même pas la peine d'aller les voir ils vont créer des histoires pire quartier pourri vous êtes pas du tout professionnel vraiment c'est à fuir.

Très réactif

Agence au top Très professionnel et à l’écoute Merci CDC HABITAT

Toujours fermé

Très bonne expérience avec CDC habitat ! Tout le monde est très réactifs, arrangeant et à l'écoute ! Ils sont très humains et ne mettent pas 10 dossiers sur le même logement ce qui est très appreciable !

Attention les photos sont toujours très jolie sur leurs site, la plupart des logements neuf avec des loyers attrayant. Très mal construit problème de fuite, moisissures etc nous avons déjà fait deux constats d'assurance. Le bailleur n'entretient pas les logements. Mais merci nous déménageons prochainement je vous déconseille CDC

La seule chose qu'ils savent dire après 30 minutes d'attente Je vous transmets à mon collègue et c'est reparti pour 30 minutes d'attentes. Aucun professionnalisme !! J'ai attendu toute une journée sans personne pour répondre

Que dire la rénovation de l'immeuble

NUL

A fuir, pas de chauffage, coupure eau, squat des escaliers, gardien inexistant par contre pour récupérer le loyer...

À fuir ! Je confirme tout les autres commentaires. De plus, Il faut courir pour récupérer sa caution. C’est inadmissible

Catastrophique. Résidence neuve il y a constamment des Coupure d’eau chaude / pas de chauffage / pas de fibre internet / pas d’ascenseur pendant 2 mois / pas d’accès de secours escalier du parking vers la résidence / service client déplorable J AI MIS 1 ÉTOILE POUR LES FÉLICITER CAR LE LOYER LUI EST PRÉLEVER EN TEMP ET EN HEURE C EST REMARQUABLE Bref fuyez si vous voulez vivre chez vous sereinement

Dire que c'est des professionnels ce serait le plus gros mensonge sur terre ! Le nombre de fois que je les appellent JAMAIS ils répondent ! Ya même une fois je les ai appelé ça a sonné pendant 16mn toujours riiiieenn ! Et pareil pour les e-mail ils ne répondent pas rien ! Franchement faudrait que cette société ferme c'est vraiment catastrophique !

Des incapables et des incompétents, résidence neuve mais pleine de contrefaçon, inondations et coupures d'eau régulières, eau qui s'écoule par les prises électriques, pas de chauffage dans certains logements... Trop de pb pour tous les énumérer. CDC fait l'autruche et ne répare rien.

JE VOUS DECONSEILLE CETTE AGENCE, PURE ET SIMPLE PERTE DE TEMPS ET D'ENERGIE !!! Du grand n'importe quoi, quand mon conjoint est arrivé pour la visite l'agent n'avait même pas de téléphone pour qu'on puisse la joindre, on a du s'y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir visiter l'appartement (rdv à 9h30 et visite sur les coups de 11h30). J'ai essayé de la contacter pour lui demander des informations, j'ai laissé des messages vocaux, plusieurs mails et aucune réponse presque une semaine plus tard. Manque de professionnalisme couplé à un manquement pur et simple de leur conscience professionnelle, considération de la clientèle inexistante et je pèse mes mots pour rester polie.

lors de l'état des lieux de sortie, CDC Habitat Rend la caution mais ne fait pas de régularisation des charges sur une résidence avec chauffage et eau chaude collective. nous avons un trop perçu évident mais qu'ils compte garder pour eux !

Ah le boulot 😉 Mais j'adore mon boulot

Ne prend jamais en compte les personnes qui les appellent Pas professionnel Ne rappelle jamais

Service client mauvais, personne pour vous écouter en cas de problème majeur. Immeubles équipements vétustes Chauffage collectif réglé à 18°C, et bruyant au RDC Bailleur à éviter

Très bien . Malgré quelques disfonctionnement les gens sont très compétents et agréables.

Les pires bailleurs que j'ai connus Les plus incompétents Les plus nuls tous court Sincèrement je me demande comment ils arrivent à avoir des contrats avec les Nexity etc. Dégelasse

Ce bailleur est juste à gerbé. Et les professionnels n'ont rien de pro... Incompétent cela ne m'étonne pas de voir tant de logement vide ou vite abandonner.

Pire service client que je n'ai jamais vu... Ayant remarqué une annonce, je me suis empressé de remplir mon dossier en ligne et de planifier une visite. J'effectue la visite proprement dite le Jeudi 1er Août, je manifeste mon intérêt pour l'appartement et l'on me dit que l'on me contactera la semaine prochaine pour une réponse... Soit, on me contacte le mardi 6 Août en me demandant si je suis toujours intéressé par l'appartement, car selon eux je n'ai pas effectué la visite. Bon... Cela a mal démarré. Mais ce n'est pas le pire. Après avoir rajouté quelques documents, on me dit que mon dossier est bien complet mais qu'ils ont planifié une autre visite le samedi à venir (10 Août), et qu'ils veulent attendre une réponse, et que l'on me recontactera la semaine d'après. La semaine d'après aucun appel, je me rends compte que l'on filtre mon numéro lorsque je souhaite les contacter, puisque j'arrive finalement à les joindre avec le téléphone d'un ami du premier coup... On me dit que l'on ne sait rien sur l'avancée du dossier et qu'il faut attendre (sachant que c'est la personne en charge du dossier que j'ai au téléphone - Lundi 12 Août). Et c'est finalement en appelant moi même ce matin (Lundi 19 Août - soit 20 jours après avoir complété notre dossier), que l'on m'annonce que - L'appartement a été loué, précédé d'un ah bah on ne vous a pas dit? - Que l'on ne sait pas comment supprimer nos informations personnelles fournies sur leur site, qu'aucune procédure n'est connue à ce jour, sachant qu'il s'agit de documents personnels. Les GDPR ne sont clairement pas respectées et on se fout du client jusqu'au bout. Bref, on voit bien dans cette histoire que l'agence ne voulait pas de notre dossier mais n'a pas la politesse de nous dire qu'ils préfèrent prendre un autre dossier. L'agence n'est pas du tout à l'écoute du client et préfère faire l'autruche quand il faut dire les choses franchement, ce qui est extrêmement déplorable. Je déconseille très fortement.

A fuir ! Des incapables !