EKIDOM (Siège social)

"Très difficile à joindre,accueil pas trop sympa en fonction de la personne.Loyer un peu cher pour des logements sociaux sans compter le prix du parking. Mais des techniciens sympathique"

"Impossible à avoir au téléphone un peu dommage pour un organisme comme ça !!!!!"

"Service correct mais les horaires ne me conviennent personnellement pas du tout. En plein dans les heures de travail !"

"Mon avis concerne le savoir être de la direction de cette agence vis à vis des clients et des salariés."

"Téléphone ?!"

"Nul .."

"Etre en HLM veut pas dire être un kasos. Merci de prendre en compte l'avis de vos locataires."

"Incompétents, voleurs, prise en compte des locataires médiocre. Je ne recommande surtout pas !! Fuyez !!"

"incompétence total !!! …..loyer en hause et services nul 0"

"Voilà 30 ans que je suis locataire, l’immeuble où j’habite est bien entretenu et calme. Je suis satisfait des services, la qualité des contacts avec les responsables EKIDOM et l’Agence locale ont fait beaucoup de progrès depuis 1 an. Le siège social est lui-même assez peu accessible, de plus en plus de choses sont traitées à l’Agence"

"Très satisfait !"

"rien à redire la note parle d'elle même !"

"Services 0, ils ne sont pas à l'écoute des locataires, incompétents ...etc. Ils ne tiennent pas compte des remarques des locataires (qui sont pourtant justifiées), par contre ils n'oublient pas d'augmenter les charges pour des dégradations non faites par les locataires mais par des personnes qui ne sont pas de l'immeuble (boite aux lettres cassées donc courriels et colis volés, feu à la cave, dégradations volontaires, excréments retrouvés dans l'immeuble ...). Ils disent qu'ils ne peuvent rien faire et ils facturent ces dégradations aux locataires qui n'y sont pour rien. C'est totalement honteux !"

"23/11/2022 Pas de chauffage et pas d'eau chaude régulièrement. Mise en danger de la vie d'autrui (enfants en bas âge, personne handicapée dans notre immeuble)."

"Je ne suis pas sûr que le réseau téléphonique arrive jusqu'à leur locaux. Peut être qu'il faudrait essayer le pigeon voyageur."

"Accueil déplorable change pas une équipe qui gagne"

"La devise ekidom vôtre bien être est nôtre priorité en 10ans ils on juste changé les fenêtres le chauffage marché quand ils le veulent même pas d extincteur dans l immeuble les décomptes des charges jamais déduis etc...par contre le loyer augmente sans arrêt. J'ai mis 1 car on peut mettre moin."

"!!!! IL SERVE A RIEN !!! (MALHEURESEMENT LE MINIMUM CEST 1ETOILE DOMAGE POUR EU SINON IL Y EN AURAI PAS UNE SEULE ) Il ne sont pas compétant pas professionnel il ne se bouge pas et eu c'est simple IL NON AUCUN LOGEMENT A PROPOSER sois disant car pour poster des annonces sur le bon coin sa il save faire et la il s' on des logements..! Je ne recommande surtout pas Ekidom vous ferai que perdre votre temps! A part demander les papiers à fournir et s'assurer que les revenus sois bien élèves c'est tout se qu'il savent faire !!! Mal aimable au téléphone et au agence , en plus menteur . Chére Ekidom si vous n'avais pas de logement a proposer au gens ou bien je pense plus si vous en avez pas la volonté alors fermé et ouvrée une boulangerie sa serai plus simple!!!! Nulll nullll nnnulll vraiment nnnnuuuullll ."

"Un calvaire ! C'est en effet ce que nous avons vécus durant une année. Ce bailleur social est une véritable honte pour Poitiers. Le personnel désagréable se succède afin qu'il ne soit pas possible d'obtenir un suivi correct de notre situation ou une réponse à nos problèmes. L'appartement nous a été donné dans un état déplorable nécessitant alors de notre part un ménage intense des murs sales et en mauvaise état. Nous y avons laissé notre argent dans le paiement de loyers de plus en plus excessifs sans les aides qui nous avaient été promises lors du calcul initial ainsi qu'un aspirateur, un four, un frigo ayant décidé de prendre feu à cause de problèmes électriques non réglés. Nous avons passé cette année au téléphone avec les sous traitants d'Ekidom qui n'ont su que très rarement solutionner le problème. Enfin, lors de l'état des lieux de sortie, nous avons pris conscience que nous vivions dans un logement insalubre et dangereux avec des fils électriques au plus proche des conduits d'eau et des installations faites à la va vite sans qu'aucun contrôle de sécurité n'ait jamais eu lieu en amont de notre arrivée. Je vous remercie, grâce à vous, j'ai vu le pire et ne peut vivre que le mieux."

"Si vous avez besoin de rien ils sont au top"

"Bonjour j adore ekidom je suis en attente d un logement c est en cours... j attend avec impatience.... à très bientôt j espère avec impatience... excellente journée et joyeux noël... bisous 😘❤"

"ils commencent un travail sur baullieu mais le fini pas quand les h l m sont pas très haut de peur de la mairie pas plus que 5ème étage mais pourquoi il est difficile de faire des h l m de 30 étages poitiers doit grandir pour les années à venir"

"Super logement pareil pour toute l’équipe ekidom au top!👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Au top! Très satisfaite de tous les services"

"Super! Merci ekidom pour tout"

"A croire que plus on est calme plus on est pris pour des cons ! Sans parler du zéro entretien des logements, encore une déception aujourd'hui. On prend les gens ouvertement pour des cons, et on prévient 10 minutes avant qu on viendra pas au rdv. Organisme plus que limite niveau sérieux ..... Priorités à revoir ++"

"Je viens de voir le magazine ekipage numéro 15 encore une fois aucun travaux prévus aux 3 cités surtout l'es tours aux sables rue des sablonnières où les salles de bains devraient être rénovés et l'isolation et les sols etc... comme si on existait pas c'est honteux il y a pas que les couronnerie et beau lieu qu'il faut réhabiliter. Pfff il me dégoute"

" super bon "

"Je suis locataire au 11 rue Henri Dunant.Mme Guillaud, appartement 78 J'espère que vous devriez demander aux ouvriers qui travaillent à la tour 13, de ne pas déposer leurs poubelles au 11 , et de les emmener en déchetterie. J'ai honte pour vous, de voir que vous acceptez ces dépôts d'ordures, et moi j'ai honte de recevoir des invités. Je leur ai expliqué que vous n'aviez aucune conscience de ce que nous ressentions. Ci joint tableau de maître Ekidom. Je vous prie de faire le nécessaire, car déjà que certains contenus de nos caves ont été volés, dont la mienne, parmi beaucoup d'autres, et paraît il, que ce n'est pas de votre faute, mais c'est vous qui nous aviez demandé nos clés, pour des travaux jamais exécutés. Merci de prendre en considération, ma réclamation. des travaux non faits... Alors"

"Une vraie moquerie! Chauffage annoncé le 2/11; rien à ce jour, le prestataire d' entretien et de dépannage me confirme que non pas de date d' allumage prévu avec Ekidom et donc pas de dépannage!!! Non mais hallucinant!!Nous appelons mes voisins et moi Dalkia, l' astreinte et Ekidom depuis mercredi mais aucune réponse d' Ekidom. L' astreinte et le prestataire Dalkia n' ont fait intervenir personne depuis mercredi. On paie des prestations inexistantes, non remplies malgré des soit disant contrat. Une honte"

"Vous cherchez un logement ? Vous êtes au bon endroit. Je valide ✅."

"Très accueillant et très a l'écoute . J'avais rdv à 14h, je n'ai pas attendu. Mon interlocutrice a été aimable et souriante. Elle a répondu a toutes mes questions."

"Je suis révoltée de voir que vous laissez ma mère de 86 ans avec des toilettes hors service depuis hier (7 février) ! Vous lui proposez le passage d’un plombier seulement le 13 février et encore parce qu’on a insisté sinon c’était pour le 24 février. C’est une honte ! Vous ne supporteriez pas vivre dans de telles conditions ! De plus il y a une très mauvaise gestion des travaux de son immeuble rue de Nimègue. Il n’y a aucune planification des passages des ouvriers. Elle doit juste être disponible tout le temps et doit vivre avec des meubles recouverts de draps en attendant que les ouvriers passent on ne sait pas quand pour changer les volets. De plus rien n’est proposé pour la nuisance sonore qu’elle subit depuis des mois dans son appartement. Vous ne pourriez pas vivre dans un tel bruit entre les perceuses et les coups de marteaux ! Je n’ai jamais vu une telle désorganisation Et un tel manque d’empathie. Faites intervenir un plombier en urgence et avant le 13 février !"

"Malheureusement depuis la fusion Logiparc Sipea Ekidom est devenu le seul bailleur de logement social donc malgré le zéro pointé en tout que l’on peut leur attribuer on a malheureusement pas les moyens d’aller ailleurs sinon il y a belle lurette que je serais parti !!! Cher locataire même dans du logement neuf quand il y a un problème ils ne vienne pas entretenir non plus ils laissent pourrir leur bâti !!!! Allez y comprendre quelque chose !!! Ah si Ekidom usine à fric !!!"

"Au début, tout est bien, les visites bénéficient d'un bon accompagnement, toutes nos questions trouvent réponses et rien à redire. Puis viens le moment ou on obtiens un appartement... Déjà le ton change. L'amabilité initiale devient injonction de la part du personnel de l'agence des 3 cités, l'état des lieux se fait sans électricité (les compteurs linky pourtant délivrent 1Kw d'électricité pour les besoins d'usage comme l'éclairage lorsqu'il n'y a pas de contrat ou que le contrat est en défaut de payements), des défauts sont constaté, le nécessaire doit être fait avant enménagement. Bah non en fait, seulement après, sans suivi ni raison et on demande au locataire soit le client, de se mettre à la disposition du prestataire parce que ces personnes ne prennent pas de rendez-vous mais l'imposent. Puis bon on est pas à 3 mois près pour corriger des mal fonctions d'ordre électrique. On a le choix quant au mode de payement, mais on nous incite fortement a passer par le prélèvement, heureusement que je l'ai quand-même refusé, car non contant de ne jamais avoir le détail sur la somme du, parfois il peut y avoir des écarts important de règlement entre l'avis d'échéance papier et celle en ligne et on se fait rembarrer en agence quand on explique notre cas suite à un défaut extérieur qui fait que le bailleur demande une somme inférieur à celle que je dois réellement (pas envie de me retrouver à terme à payer 3 fois mon loyer initial à cause d'un reliquat. Ca c'est quand ils ne s'amusent pas a perdre le loyer payer. Mais rien ne presse a honorer les travaux de sécurisations constaté lors de l'état des lieux. De cela comme du reste, je comprend la réputation de la boutique et en effet je cherche encore le coté social tant c'est opaque et très difficile de pouvoir échanger avec quelqu'un. C'est mon 3ème bailleur, 1er social. En 6 mois ils m'ont démontré qu'ils étaient clairement bien pire que le pire bailleur privé en terme de réputation et d'implication, quand il sera possible d'aller voir ailleurs, ça sera avec plaisir, je n'aime pas les prestataires qui prennent leurs client pour des cons"

"A FUIR!!!!! 🤮 On devrait pouvoir mettre 0 étoile. Catastrophique depuis que c'est ekidom. Les chargés de secteur qui changent tous les 4 matins ne sont jamais joignable, on se demande même s'il travail ou son devant la télé chez eux. Réclamation faite depuis des mois, pas de traitement correct de ma demande, des informations différentes en fonction de l'interlocuteur. Et on ose m'appeler pour me dire que le loyer du mois n'est pas réglé... c'est donnant donnant. A partir de maintenant, je laisserai un loyer en suspens tant que les travaux demandés n'auront pas été réalisé. Aussi je trouve inadmissible de ne pouvoir contacter PERSONNE par téléphone le jeudi matin alors qu'ils sont censés fermé que l'après-midi.... et tous les autres jours de la semaine également. 1 réponse sur 8 appels!!! A vomir Ekidom. Heureusement qu'ils restent quelques bons éléments chez vous ! A FUIR 🤮"

"Une farce. les délais officiels (moyenne 9 mois d'attente) n'ont plus aucune espèce de rapport avec la réalité, vous pouvez les multiplier par 3 ou 4 si vous n'etes pas en fauteuil roulant, réfugié de guerre ou je ne sais quoi. si en plus vous etes célibataire alors là achetez tout de suite une corde, ça ira plus vite, vous avez plus de chances de gagner à l'euromillions..."

"pire HLMs de France, moisi partout, vitres défoncées dans les escaliers qui le restent des ANNEES (ça doit vachement aider le chauffage collectif !), montant charges bien pire que dans le privé, et quand ils livrent des nouveaux logements, y'a direct des plaintes ou petitions tellement il y a de malfaçons. A ce niveau d'incompetence et de mépris, il faut changer de métier."

"Locataire dans la résidence intergénérationnelle RENE AMAND, je me réveille avec 17° dans chambre malgré que le chauffage fonctionne et à peine 19° dans la journée, cela a été signalé mais malgré la température extérieure censée agir sur une sonde qui permet logiquement de régulariser le chauffage RIEN NE CHANGE, on paie pourtant une participation au chauffage tous les mois.... Nous aussi, seniors ou autres personnes âgées, handicapées etc, nous avons le droit d'avoir chaud ! C'est inadmissible de nous laisser comme ça !"

"Pour encaisser les loyers sa ils savent faire mais pour entretenir les logements il n'y a plus personne. Ber oui l'argent sert a refaire leurs bureaux c'est tellement important qu'ils aient le confort ces gens là heinnnn!!!!!!!!!!! Aller je m'arrête là car j'ai tellement a dire que je pourrais en faire un livre"

"Je suis locataire chez ekidom.. Cet une hante . Et aucun respect pour les locataire logements insoluble . Moisissure Beaucoup de charges et ils ferme les yeux ekidom et ide cet des escroc... Ils y a beaucoup de vice caché.... Moi je vais faire les démarche"

"Minimum une étoile, des escrocs qui profitent de la misère des gens, ça fait deux ans que je suis partie de chez eux, ils me réclament des charges d il y a 2 ans, c'est honteux surtout qu ils n'ont rien fait pour me reloger !!!! À fuire !"

"Nous payons un chauffage à presque 2000€/an qui ne fonctionne pas ou à 10°C. Des problèmes de VMC à répétition. Des cafards, des punaises de lits. Mauvaises isolations."