Seine-Saint-Denis habitat Office public du logement

Moi qui paye toujours mon loyer, j’ai reçu une facture de 1800 € soi-disant qu’ils ont pas bien fait le calcul du compteur d’eau depuis deux ans et par la suite il m’a envoyé les Huissier maintenant, j’ai une étiquette sur mon quittance de loyer Lorsque je fais une demande de logement en me demande comment ça se fait que j’ai des dettes . Vraiment des voleurs Seine-Saint-Denis, habitat😒. et le pire tous les années les charges ça augmente j’habite dans un bâtiment y’a pas ascenseur, alors que j’ai reçu un courrier qui disait qu’il fallait payer les charges et l ascenseurs😡 vous êtes trop fort.

Ma femme est enceinte nous habitons au 5e étage au 123 Aristide Briand au Blanc-Mesnil Elle est à 6 mois de grossesse, comment dire que vous ne facilitez pas les choses. Comptez vous un jour réparer les ascenseurs ? Car nous payons quand même des charges où est-ce que cet argent va ?

Serait-il possible de faire intervenir urgemment un technicien des ascenseurs au niveau des bâtiments du parc avenue Aristide Briand ? Je n'ai jamais vu un bailleur faire traîner autant les choses pourtant j'ai eu 5 appartements avec 5 bailleurs différents dans ma vie. C'est la première fois de toute mon existence que je fais face à une incapacité professionnel évidente.

Mes parents vivent dans l'immeuble depuis plus de 30 ans, ils ne veulent pas déménager à cause de leurs habitudes. Mon père est PMR depuis mars 2023, une demande de remplacement de baignoire en douche PMR a été déposée il y a presque 9 mois, à part un numéro de dossier envoyé par SMS, depuis silence radio malgré maintes relances téléphoniques. Faut-il attendre une chute et une assignation en justice pour que ça bouge ? Pour payer les loyers, toutes les démarches sont rapides, pour le reste il n'y a plus personne. C'est une honte de laisser des seniors en situation PMR dans cet état.

Bon souvenir merci

Moi aussi je ne trouve pas les mots pour décrire la situation : pas de réponse aux mails, il raccroche au bout de 10 minutes de conversation. Aucune considération.

Je suis en direct du siège , la porte est fermée , personne à l’accueil , j’appelle y’a personne qui répond 🤷‍♀️

Bjr, catastrophe avec l'arrivée de l'hiver, le chauffage est une catastrophe depuis le 18 10 23 la date de la mise en marche de chauffage , les températures sont basses ,nous sommes obligés d'acheter des chauffages .Quand on réclame il disent que la température doit être à 19 ° et ils peuvent rien faire.

Bonjour, ma famille il a eu un proposition, de logement de votre parte. Le dossier il a été saboté avant qui passe en commission, le ressources, de ma famille il sont été supprimé. Ma sœur age 14 ans il a été supprimé de dosier. .. les avis d imposition il sont été supprimé. Enfin il sont fait une la fraude de dossier Attributions de logement j ai le ferai un plainte à la policé pour escroquerie. .. on va se voir au tribunal. Madame Sandrine COLINOT

0 étoile ! Votre conseiller a l’accueil a perdu le document qui stipulait une SALLE DE BAIN PMR avec l’attestation ! Depuis le mois de mai. Vous etes vraiment incompétent

Situé dans la cité André lurcat, notre ascenseur fonctionne partiellement depuis près d’un an et nous sommes envahis par les souris, cafards et ce même dans les immeubles malgré toutes les réclamations, déplacement à la délégation, signalement au gardien et responsable secteur et technique RIEN EST FAiT!!! Pire bailleur.

On a beau vous demander Quoi que ce soit rien ne bouge, pour mon garage, une des portes est en panne depuis 1 ans, et la réponse du gardien c'est on a pas d'argent et ça coûte trop cher alors que le loyer est prélevé tous les mois, et on n'est 40 box, c'est honteux, et le gardien quand vous lui faire une réclamation il rigole.garage nièces Normandie à Stains

SI JE POUVAIS METTRE UN 0 JE L'AURAIS MIS MAIS MALHEUREUSEMENT CE N'EST PAS POSSIBLE!!!! PERSONNEL INCOMPÉTENT, IRESPONSABLE, MENTEUR, INSOLENT, TRÈS DÉSAGRÉABLE AU TÉLÉPHONE. IL N'ONT 0 RESPECT CE N'EST PAS PARCE QUE ON EST DANS UN LOGEMENT SOCIAL QUE FAUT PAS NOUS RESPECTER, NOUS PAYONS NOS LOYERS, PLUS DES CHARGES NON EXPLIQUÉ.

Mais fuyez, il refuse de réparer les problèmes dans les logements, fuite d'eau , canalisations , insectes n'accepte aucun logement

Si vous devez passez un entretien professionnel, FUYEZ N’Y ALLEZ SURTOUT PAS !!! Ils sont juste INHUMAINS, aucune EMPATHIE, malgré les avoirs prévenu du retard dans les transports en commun et après avoir traversé tt le département je me suis présentée malgré tout à l’adresse de l’entretien et malgré ma bonne foi et malgré les avoirs prévenu par SMS, PAR MESSAGE VOCALE, des perturbations rencontrée dans les transports en commun ils n’ont pas voulu me recevoir. ILS SE CROIENT SUR UN PIED D’ESTAIL ILS SONT HAUTAINS, ET NE MÉRITENT MÊME PAS QUON TRAVAILLENT POUR EUX !!!!!!!!!! DONC SI VOUS DEVEZ CHERCHER UN EMPLOYEUR CHERCHEZ AILLEURS LA OU LHERBE EST PLUS VERTE ET OÙ L’ACCEUIL EST PLUS CHALEUREUX !!!!

J'ATTENDS DEPUIS 2013 UNE REPARATION SUITE A UNE INFILTRATION D'EAU. SI QUELQU'UN PEU CONTACTER LES PERSONNES QUI NOUS ON QUITTÉ DEPUIS. JUSTE POUR LES RASSURER. LE MONDE N'A PAS CHANGÉ DEPUIS LEUR DISPARITION. ATTENDRE ET ATTENDRE ET ENCORE ATTENDRE

La personne qui répond au 3293, n'ai pas du tout le sens du relationnel, irrespectueuse et incompétente. Ça fait 23 ans que je suis dans mon logement, les rare fois où j'ai eu besoin, rien ne va, délai prise en charge de la demande, façon de parler aux personnes, ce n'est pas parce c'est un logement social que le respect ne doit pas être là. Aucune organisation, bref present piur encaisser le loyer, mais aucun sens du service en cas de souci.

Pire bayeur qui existe ils ne répondent jamais au téléphone son très désagréable et mal poli j’ai une fuite d’eau sa fait plus de 2 semaine et ont me raconte des bobards qu’il vont passer personne passe depuis mon déménagement je n’ai que des problèmes et ils ne règlent rien!

Bailleur d'une nullité absolue ne réponds JAMAIS aux problématiques rencontrées par les locataires

Les personnes à l’accueil sont professionnelles et très à l’écoute

Super nouvel accueil qui a été mis en place. Franchement bravo 👏

accueil efficace et agréable

Très bon nouvel accueil, agent très pro

Le 8 novembre, toujours pas de chauffage. Assenceur en panne depuis 1 mois et 10 jours

Je aurais voulu mettre 0 étoiles ils s'en fiche totalement du bien être de leur locataire

Ma mère a plus d’eau chaude depuis plus d’une semaine dans sa douche pmr qui lui on installé et devais passer ce lundi 10 octobre régler le problème et personne est passé au Pressensé ma mère a 72ans ce n’est pas normale de laisser une personne sans eau chaude et personne ne règle le problème

Bonjour alors que dire.... ils sont d une incompétence phénomènale. Il m on envoyer des charge 2022 de 1100e Je les contacts en leur soulignant aux passage que c est bizarre je suis dans un t1 Au passage il ne me donne pas un logement plus grand alors que l on est 4 personnes dedans dont 2 enfant en bas age plus de 5 ans de demande. Bref la personnes me dit effectivement c est pas normal et me dit d attendre le recalcul. Ok Mais il n arrete pas de m harceler dette, impayer menace on va transmettre a la caf il vont vous couper les apl veuillez nous contacter. Ok super j arrete pas de vous contacter au différent numero et mail joins au courier personne ne ma jamais rapeller. Donc il nous prennent pour des mules

Très mauvais accueil et aucune aide apportée,il ne font pas le nécessaire pour régler les situations dont ils sont responsables et insinu que je suis un menteur. J'ai payé une somme qu'il me réclamait en février, encore maintenant il me réclame cette dette déjà payé. Ils n'ont même pas voulu se renseigner et m'ont simplement dit de paye cette dette alors que j'avais le numéro et la date du numéro de chèque encaissé

Problème avec la chasse d'eau des WC qui ne fonctionne plus. Il faudra 1 semaine pour nous envoyer un réparateur.... service d'urgence inexistant! En attendant, comment faisons nous ?

Plus de 1h d'attente 3fois de suite cest horrible , quand c'est pour les paiements sa répond vite parcontre !!!! Trop déçu 😞

C’est au 5 Rue Renoir à La Courneuve. Il est passé où les charges locatives que nous payons l’ascenseur pas fonctionnel escalier impraticable.

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile 😪 Plus de 20minute d'attente sur leur numéro unique !! Et encore j'attends encore qu'il décroche Leur immeuble est pourrie et il faut se battre avec eux pour qu'il accepte leur réparation ou autre on doit les harceler !!! C'est inadmissible par contre pour les loyer la il réponde quand il s'agit d'avoir leur leur du pas de problème il ne mérite même pas qu'on paye leur loyer

Août/ septembre 2023 Ascenseur toujours en panne , comment fait on pour porter les courses? Comment font les personnes a mobilités réduite pour descendre à quoi servent les charges ? 18 rue Marcel Cachin l'île st Denis Que fait le président de seine St Denis habitat?

Pas de prise en compte des réclamations , il faut relancer dans cesse .....de plus certaines interlocutrices au 3293 sont irrespectueuses, et n'ont pas du tout le sens de l'écoute ce qui normalement est la base quand on occupe ce genre de poste ....bref niveau efficacité ça ne vol pas très haut 👎

Ne mérite même une étoile Je vis avec mon fils en situation d'handicap (fauteuil roulant) ascenseurs toujours en panne chauffage n'ont parlons pas l'hiver ce bâtiment de 15 étages est dégueulasse le bâtiment mérite d'être écrasé ...vraiment horrible...fuyez seine saint denis habitat 🤕

Pour ma part SSDH ne mérite pas une étoile.Deplorable.

Comment dire…. Je n’ai même pas de mots pour décrire cette situation, ce bailleur, cet établissement ! Je n’ai que des mots négatifs, péjoratifs et des insultes qui me viennent ! (Mais bon je vais rester polie) Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 etoiles Rien ne va, ils ne répondent jamais, les ascenseurs tombe en panne souvent sans réparation (on est resté 3 mois sans un des ascenseur), chauffage qui marche très peu 1 fois sur 18, c’est sale Enfin bref c’est déplorable !

INJOIGNABLE AU SOI DISANT NUMERO!!! OU ET COMMENT METTRE LES FAMILLLES EN DIFFICULTEES!!

Je suis d accord avec les commentaires qui disent que celà mériterait 0!!! J'ai des GROS problèmes d odeur dans ma cuisine depuis qu ils ont changé la colonne d évacuation d eaux usées dans ma cuisine en décembre 2020!!! Il n'y a toujours rien de fait!! Et pourtant je n arrête pas d appeler!!! Ce sont tout simplement des incapables !!!

aucune communication et service déplorable ... je suis en train de chercher un autre logement pour quitter le 93 parce que malheureusement les bailleurs du 93 considèrent leurs locataires comme animaux sans aucun respect; ce n'est pas grave si on ne vous répond pas à vos emails , ce n'est pas grave si on vous laisse sans ascenseur pendant plusieurs jours, ce n'est pas grave si on vous envoie a payer les charges annuelles sans bilan, ce n'est pas grave si vous écrivez au directeur d'agence pour une réclamation qui n'a pas abouti et que celui-ci ne prend même pas la peine de vous répondre, ce n'est pas grave si le gardien vous parle sans vous regarder,Ce n'est pas grave si on ne vous répond pas au téléphone, ce n'est pas grave si on vous prend de haut en vous parlant ...etc je pourrai passer toute la journée a vous écrire comment est considéré le locataire de la seine saint Denis habitat...mais bon

Cela mériterait plus 0 étoiles. J'ai fait une demande pour louer un box de parking souterrain par mail le 11 août par urgence suite à des dégradations et vols répétés sur mon véhicule. Je ne peux plus garer mon véhicule à l extérieur en bas de chez moi obligé de garer la voiture super loin de mon domicile et ce tout les jours. Malgré une dizaine de relance (téléphone, sur place, par mail) expliquant la situation urgente aucune réponse ne m'a été apportée (16 septembre 2021). Du coup mon véhicule est toujours sujet au vol et Je vais plutôt chercher à louer auprès d'un particulier puisque seinestdenishabitat ne font pas leur travail. Les personnes y sont donc incompétentes,inconscientes de l'urgence de la situation de certaines personnes. On se demande comment il est possible d'avoir de tels personnes incapables et payés a ne rien faire.

C est peut-être une coacidence je fais mon règlement par téléphone pour mon loyer en cb le soir même fraude sur ma Cb donc maintenant par prudence règlement en TIp

Une année entière pour obtenir le remboursement de ma caution. Des irresponsables, des incompétents, sont vos interlocuteurs. Ne comptez pas obtenir une oreille attentive, les personnes aux commandes sont d'une hypocrisie redoutable. Seine Saint Denis Habitat est gérée comme un kolkhose dans les années 1930.

Aujourd'hui le 09 août j'ai reçu une lettre après quatre mois de sa sortie de l'oph de Romainville pourtant j'habite à Romainville et pas en Australie

Seine saint denis habitat à noisy-le-sec incite les voyous à s'installer toute la journée dans les halles de bâtiment. Seine saint denis habitat se décharge de toute responsabilité et renvoi tout à la police ! Et la police ne vient jamais. Voyous qui installent leur tente et un parking qui ressemble à un cimetière de voitures ! Fuyez !!!

Le 3293 parlons en. Numéro unique pour contacter l'office. Quand j'appelle on me fait patienter plus de 30 mns et on me raccroche au nez ( mes appels téléphonique de mon téléphone faisant foi) Je suis juste outrée. 1 fois oui mais de façon récurrente. Je ne sais pas si ce numéro est utile pour les locataires.

Inadmissible !!! Plus de 3 mois après avoir mon quitter mon logement avec un état des lieux impeccable je n’ai toujours pas la restitution de ma caution . J’ai appeler plus de 50 fois et c’est toujours pareil , pas de comptable 😂 laissez moi rire !!! Ou bien patienter sauf que je n’ai plus de patience . Une plainte au prêt du tribunal administratif leur fera le plus grand bien !! Si j’avais su j’aurais pris un huissier comme témoin le jour de mon état des lieux sortant !!!

Très mauvais accueil pour les locataires.

Une très très longue attente au téléphone et au final personne répond. Je ne comprend plus rien

Je préfère pas parler 😱

Une catastrophe personne répond j’ai jamais vue sa. Depuis que le personnel et médiocre des jeune de cité voilà aujourd’hui personne répond une catastrophe. Les cité comme Philippe roux à La Courneuve tombe en Ruine des poubelles des rat des punaises une honte

Inhumains que ces gens qui encaissent les loyers mais laissent les gens vivre dans des conditions atroces, blattes/cafards/. Depuis 6 mois, ma soeur vit dans un immeuble infesté et a du quitter le logement, pourtant seine saint denis habitat ne se prive pas d'encaisser les loyers Scandale

Service client et réclamation DÉPLORABLE

Parle très mal au téléphone aucun respect 🤬!

A fuire..................... Surtout le 93.......... Catastrophique......... Plusbde respect et 0 éducation

à cause de leur monopole ils n'ont aucun respect envers leurs locataires, ils surfactures comme ils veulent et quant ils veulent sans explications, les courriers et mails ne sont jamais répondu. bravo pour votre professionnalisme

Appartement rendu le 03 avril 2020 ; état des lieux fait et irréprochable Jamais de retard et ni d impayé de loyer depuis 2001 . Ma caution de 204 euros ne m ' a jamais été rendue !! Au téléphone on me réponds oui bientôt vous allez la recevoir ( déja 6 mois et RIEN) ; sans réponses à mes lettres recommandées. C est de l abus voir du VOL .

Expulsée du logement non pas parce que le loyer n’était pas payé met plutôt parce que j était dans le logement de mon père C’est une honte et pourquoi tout ça parce que vous pouvez pas augmenté le loyer tant que on n’ était pas partie Super la mentalité des gens en 2020 bravo de mieux en mieux ça promet

Escroquerie couverte par les plus hautes sphères de leur organisme crapuleux. Une honte!

Nul

Inadmissible !!!!! Depuis le 27 mai après mails appels courrier aucune intervention tout le monde s'en fou !!!! Aucun professionnalisme !!!! Ça ne vaut même pas une étoile !

PLUSIEURS NUMEROS MAIS INJOIGNABLES

Un bailleur social très sérieux, très engagé qui fait partie de l'identité du département

Service zéro les gens sont inconpeten

Catastrophique, aucune étoile, chaque année j'ai fait le renouvellement de mon dossier de logement social juste pour une mutation,jusqu'à présent depuis 8 ans aucune réponse, et aucun Rdv, et aucune proposition, et aucun respect.

Quartier debussy Deuxième hiver sans chauffage personne ne fait le nécessaire ont répond même pas au courrier. Ménage fait quand la personne a le temps de passer part là avec un seau qui a servie pour toutes les cages d’escalier. Si vous ne souhaitez pas de cafard chez vous à vous de traiter parce que les sociétés viennent quand elle ont un contrat et la pipette doit faire tout La Courneuve ! Les garages squatter à longueur de temps et la porte jamais réparer part peur certainement ! Et tout cela pour 200euros de charges part mois!!!Seine saint Dénis Habitat vos calculatrices sont défectueuses faite le nécessaire.

Bonjour, aucune Etoile meritee... attente de travaux depuis 18mois.... Appartement inutilisable après dégorgement des toilettes de l immeuble. depuis tout ce temps le sol n a pas été changé . loyer payé tout ce temps et bien sur rafistolage dans les toilettes. raccord eaux usées avec eaux de pluie...... ils s'en foutent cordialement de votre situation..

CATASTROPHIQUE, cela fait plus d'un mois que je réclame une attestation de conformité électrique et peu importe la personne que j'ai au bout du fil, la réponse est toujours la même. Ma réclamation n'est pas du tout prise au sérieux, je suis très déçu de la qualité de leurs services locataires... jamais de réponse peu importe la nature de la réclamation. 9 Mois après mon 1er avis, mon point de vue na toujours pas changer, je souhaite quitter mon logement et ce bailleur au plus vite. Aucun respect pour les locataires, aucun accès à mon parking depuis 5 mois sans raisons valables. Malgré mes appels et mes mails envoyés toutes les semaines aucun retour de leurs parts. Un bailleur de M.....E c'est vraiment le mot

Jamais aucune réponse de leur part ils m'on enlever du site échange habiter sans explication chauffage inexistant mur mouillé a l'intérieur de chez moi humide troussel est ka que pour se faire élire il s'en fout de ses locataires

Logement loué depuis 13 ans,1ere année avec un chauffage qui était en fonction de 8h du matin à 12h00 et de 17h à 20h et plus rien entre temps,logement très mal isolé,porte fenêtre en bois avec les joints usés.Chauffage avec 37%degrés au plafond et 32 au sol pendant 3 mois,plusieurs réclamations sans réponpes.La octobre pas de chauffage,et ils mentent en disant 19%,Jje les metr en demeuse et pas que pous cela.

Pour ma part je suis satisfaite de leurs services. Lorsque j'ai un problème ils reviennent vers moi dans la journée en général. Ce qui est peut être plus long... c'est les sociétés à qui ils font appels. La femme de ménage et le gardien rue GAY LUSSAC sont agréables et efficaces dans leurs missions.

Ils attribuent leurs logements par pot de vain. Je suis dans un studio de 15m2 avec 2 enfants de 20mois et 1mois plus ma femme et moi mais nous n'avons pas était reconnue prioritaire selon Seine-Saint-Denis Habitait.. nous étions 2 personne sur ce logements mais non l'avons pas eux, avec toute les preuves que j'ai en ma possession j'irai porter plainte.

Je vous résumes en quelques mots: c'est des marchands de sommeil, pas plus. C'est la cité Alcide d'ORBIGNY a Pierrefitte Sur Seine, cette poubelle est resté comme ça pendant presque une semaine, le gardien refuse de nettoyer (il dit que ce n'est pas son travail) y a plus de ménage alors que c'est compris dans les charges (donc on paye un service qui n'existe pas) La technicienne ne respecte jamais ses engagements, pour un RDV, elle fixe les gens pendant une journée, pour dire qu'elle n'est pas disponible après (c'est arrivé a plusieurs reprises, sous prétexte qu'elle était débordé, alors pourquoi fixer un RDV?) Cité délaissé depuis plusieurs années, ils nous ont même arnaqué pendant une année avec de l'eau tiède, donc pas d'eau chaude, imaginez le calvaire pour prendre une douche en mois de Janvier, ils ont promis un remboursement, depuis plus de 2 ans déjà... Ces vendeurs de sommeils, sont l’ennemie de l'écologie, aucune rénovation, aucun entretien des isolants thermique, continu a envoyer des prospectus en couleurs chaque mois qui n’intéresse mais vraiment personne (avec des messages politiques vu que le directeur est un socialiste), surement payé avec l'argent des locataires. Bref, ils font la loi, car il n'y a aucune autorité pour les encadré, même le maire de la ville, fermes ces yeux. Ne prenez jamais d’appartement chez eux, je lai fais il y a 9 ans, c'était l'erreur de ma vie.

Et voilà maintenant une semaine, eh oui 7 jours qu'on a pas de chauffage. Personne n'a l'air de s'en inquiéter, c'est normal en 2019 de réchauffer l'eau des casseroles pour pouvoir se doucher bah oui ! Je ne conseil en rien Seine Saint Denis Habitat, tu leur fais passer des messages mis à part bagayer y'a aucune action de faite.

Nullissime cet agence d hlm du jamais vu

Aujourd'hui état des lieux 10:00, il est 10:21 et personne ! Impossible de joindre quiconque, sur mon courrier de menaces concernant cet état des lieux sortant, un numéro de téléphone INDISPONIBLE, gros foutage de gueule. On me dit que si je ne suis pas là : huissier et 75 euros... Est ce réciproque ?

Bailleur inexistant plus d'électricité dans l'appartement c'est du locatif donc a moi de réparer un compteur électrique allô je suis locataire pareil pour les fuites d'air passoire énergétique c'est à moi de réparer les fenêtres ou radiateurs vieux de 30 Ans

Depuis la mise à jour du site impossible d'accéder à l'espace locataire pour payer le loyer et encore moins pour les joindre sur le numéro qui donne

2 semaines de chauffage en 2 ans. 12 degrés dans l'appart et tout le monde s'en fou. On demande que quelqu'un vienne pour réparer on nous envoi juste un sms pour nous dire que notre reclamation est prise en compte mais personne ne viens. On demande une isolation thermique on nous repond que cest a notre charge. Les apl ne sont meme pas correctement prise en compte. Un grillage en sal etat on demande de passer ils reparent la moitier et disent que c'est fini. Un carnage...

Des gardiens incompétent . Cela fait 2 mois on vit sans chauffage.sans sonnette. Des robinets défectueux. dans la maison. Service accueille pouris personnes au bout du fil.

personnel imcompétent , peut mieux faire

C long plusieurs personnes ont rendez vous en même temps

Aucun professionnalisme et amorphe c'est navrant.

Personne tres desagreable ne regle aucun probleme on se demande a quoi sert le siege a part encaisser les loyers

J'ai appelé leur centre d'appel et j''ai eu une réponse tout de suite à mon problème.

À fuire

Ces gens n'ont aucun respect et aucune politesse : 7 mois pour obtenir une réponse négative sans aucune explication. Ils analysent votre dossier, puis non, puis oui, puis non. C'est à la tête du client avec favoritisme et compagnie.

Service public

File d'attente

Ceci est très bien à condition d'avoir une réponse à chaque fois que l'on sollicite votre aide