Les Offices publics du logement autour de moi

Service client et réclamation DÉPLORABLE

C'est nettement mieux que dans les autres agences. Merci pour votre accueil et vos conseils.

On me demande de payer une facture de régulation eau froide de 1600€ alors que j’avais fait la réclamation sur le site et que personne n’est venu. Ma réclamation a en plus été « perdue »…🤦‍♀️

Même pas une étoile vaut cette agence qui est la soi-disant pour aider les locataires. Je me suis présentée à ce jour suite à une Non transmission de mon dossier a la CAF depuis ma signature de mon bail. En effet elles ont constaté que mon dossier n'a pas été envoyé à la CAF et elles m ont demandé de leur envoyer en pdf la demande .pour la remplir tout de suite... Comme mais je me débrouille j'ai transformé la screenshot en PDF encore une fois et j'ai renvoyé la demande. Après elles m ont dit on va pas la remplir maintenant 🤣 🤣 vous allez attendre une semaine faites la demande par mail 😕 😔 Étant énervée et déçue a la fois j ai dit vous êtes incompétentes et vous ne voulez pas travailler et m aider . La réponse après dans ces cas-là :attendez la semaine prochaine le temps que Madame D qui s'occupe de votre compte revienne.,,

Ras le bol des punaises !!!!!

Super. Le suivi est sérieux. Personne agréable.

C’est vraiment dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Ils sont bon pour vous trouvez un logement mais une fois que vous y êtes , ils sont incapables de régler vos soucis. Plus de 4 mois que je n’ai pas de chauffage.

C'est appartement toujours CDI nul

Cela fait depuis 1 mois que j’appelle pour régler un problème technique de mon logement: aucune réponse !! Aujourd’hui j’ai appeler le service de logement pour pouvoir être relier au service technique. Sans même m’avoir écouter on m’a raccroché au nez , c’est très irrespectueux!!!!! Cependant si nous ne payons pas le loyer vous nous appeler tout de suite. Pourquoi quand nous on a un problème on arrive pas à vous joindre ? C’est vraiment honteux! Vous méritez même pas une étoile

service technique médiocre qui ne considère absolument pas ses locataires. 3 jours sans aucune nouvelle alors que plus d'eau chaude . aucune réponse aux mails et appels très réguliers dossier qui date du 26 octobre 2020 soit 4 mois à éponger vider des seaux puis forcément chauffe eau hs PLUS DE 30 APPELS AU SERVICE TECHNIQUE AUCUNE REPONSE heureusement que le personnel de l'accueil essaye de m'aider dans succès certes mais au moins ne me méprise pas comme la pers qui ne me répond même pas LAMENTABLE ET INHUMAIN

Personnel d'accueil désagréable et très condescendant, si tout le monde faisait correctement son métier l'administration se porterait mieux !!! Une femme impolie et méprisante. Aucune compréhension et aucun effort, se prend pour ce qu'elle n'est pas lol et ça travail dans le social une belle blague !

impossible d'avoir quelqu'un pour une intervention de porte alors que je paye un abonnement multiservice