Les Offices publics du logement autour de moi

Et encore, 1 étoile est beaucoup trop face à notre détresse. Arrivé depuis mai 2022, nous sommes en janvier 2023. Au début tout allais bien, mais depuis cet hiver, pleins de galères ! Cafard, store cassé dès notre arrivé, problème d’isolation, fuite d’eau (l’eau des toilettes des voisin qui nous coule dessus! 😡), et moisissure! Nous somme souvent malade. Impossible de joindre la somco. A FUIR ⚠️ Pour encaisser le loyer, ils sont là, mais au moindre soucis, ils sont aux abonnées absent et tout est à notre charge !!!!

Déplorable !!

Il est certain que si j'avais pu mettre un O pointé, je l'aurai fait! Un service client qui te renvoie vers l'espace locataire pour faire des réclamations à tout va, qui passent du statut en cours à traitée alors qu'aucune action concrète n'a été effectuée. Cela dure depuis 3 mois! Ils se déchargent de tout! Du coup, j'ai sollicité un rdv physique avec la responsable qui ne prend même pas la peine de me recontacter pour fixer une date. La régul des charges locatives n'a pas été effectuée depuis presque 2 ans : pour pomper l'argent ils sont forts maintenant pour s'acquitter de leurs devoirs, il n'y a personne. J'ai honte de ce bailleur aux abonnés absents qui n'a aucune écoute, réaction.

C’est parfait, rien n’a dire Accompagnement et démarches en ligne c’est rapide Merci pour le personnel qui était disponible pour toutes questions Je recommande

Accueil très sympathique, logement optenu en 15 jours, très a l'écoute de mes besoins, rien à dire sur l'agence Troyes Marots 😊

Agence fantôme ! Personne ne répond jamais au téléphone

Merci de rappeler aux mecs qui conduisent les camionnettes qu'ils peuvent s'abstenir de gueuler sur les femmes dans la rue (bien sur quand elles sont seules, on va pas risquer de gueuler sur un mec).

Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro .... C'est tout simplement le pire bailleur de la région. Chargé de clientèle qui ne répond jamais aux différents mails et sollicitations. Personnel incompétent et hautain et je ne parle pas du standard téléphonique qui est catastrophique ..... Plus de 8 mois afin d'obtenir l'intervention d'un technicien pour un problème sur une porte ....

On touche le fond avec Cus Habitat/Orphea. Accueil déplorable attente téléphonique sans fin professionnalisme des agents d accueil en agence (Meinau Neuhof Elsau notamment) minable on a toujours l'impression de déranger sont plus occupés à rire entre eux et même de critiquer d autres collègues devant les clients quelle honte pour moi le pire organisme HLM de strasbourg. Les dirigeants devraient revoir le personnel en contact du public cest urgent

L'immeuble situé à rue de la Bibliothèque... Neuf... à Lingolsheim est immonde les résidents sont les premiers en cause enfants qui taguent les murs, crachent au sol, jettent des papiers au parquet salissant délibérément les locaux.. Local à poubelles infectes et sale... Odeurs nauséabondes immeuble infecté par des cafards désinsectisation effectués deux fois et surtout punaise de lit demande de désinsectisation depuis septembre 2016.. Solution Caméra 📹

Juste une étoile

Une demande de rendez-vous a été demandé depuis mon espace client, aucune nouvelles depuis presque un mois. Motif du rendez vous régularisation annuelle non effectué à ce jour. Un conseillé au téléphone prêtant que cela peut mettre jusqu'à 3 ans (choses totalement illégal en vue de l’article 23 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. Autrement un recommandé seras envoyé dans la semaine, si la régularisation n'est pas faite en décembre je demanderais à bloqué mon loyer. Il est malheureusement obligatoire de passer par de tels extrême pour réclamer son dû.