Bonjour
Voilà maintenant 4-5 jour que j’ai une fuites dans mes toilettes… même après avoir couper l’eau cela coule encore… lors de la fuite on nous avait dis que ça sera réparé pour le lendemains illico et qu’on nous appellerait pour donner un rendez-vous ! Sans nouvelles, nous attendons encore, et nous rappellerons le service… sauf que le discours avais subitement changer ! En nous disant que Ophea nous pouvais rien faire et qui faut attendre… un appel, en nous répétant la même chose à chaque appel + en nous donnant h24 le numéro du Standard… je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires, mais là c’est lourd… nous payons un multi service pour que rien soit fait ? Pour nous raconter des mensonges ? Pour que les collaborateurs délégue tout au standard ? En nous parlant de manière familier ( comme si on était leur pote ) ou est le professionnalisme ?
Devons-nous laisser la fuite d’eau s’engager dans tout le bâtiment ? Et qui aurai risqué de dégât plus important ? Pour avoir une réponse ?
Il faut quand même pas attendre 1 semaine ou je sais pas combien de temp pour réparé un cas d’urgence… c’est décevants
A l’époque de la cus habita cette situation ne serais jamais arrivé !