Les Offices publics du logement autour de moi

Bon souvenir merci

Dommage que pour les gens qui sont vraiment dans le besoin il y a rien...Depuis Presque 1 ans on a pas eu 1 seule proposition pourtant on a même pas demandé une maison. On est prêt à accepter n’importe quel type de logement , dans n’importe quel secteur de la communauté urbaine d’arras (Arras,Achicourt,Beaurain,St Laurent Blangy,St Nicolas,St Catherine ect) On est 3(bientôt 4 car je suis enceinte de 5 mois) dans un appartement de 30m2. On a 1 seule chambre pour ma fille de 4 ans. Mon conjoint et moi on dort dans la cuisine sur un canapé. L’appartement n’est pas isolé et pas au norme . Il y à de la moisissure dans TOUTES les pièces( en étant enceinte et asthmatique je ne supporte plus,je vomis toute les nuit) Il y à de l’eau dans CHAQUE prises (nos appareils électriques ne marche plus car ils ont pris un choc thermique en plus c’est hyper dangereux pour nous aussi).Notre facture d’électricité c’est 200€/mois (compteur vérifier,problème d’isolation. Le maximum de chauffage que l’ons mets c’est 19 degré car on ne peut pas payer plus,on a hyper froid) et on paye 490€/mois de loyer (30m2 !!!!) Notre demande de logement est a jour,ons se déplacent toutes les semaines à Pas de Calais habitat ,ils nous disent qu’il faut attendre...on a vue déjà 5 différentes asistante social pour pousser le dossier et l’adjoint au maire ..rien ne se passe..PAS UNE SEULE PROPOSITION. Mon conjoint a seulement 23 ans mais il a déjà travaillé 4 ans,seulement depuis quelques mois on est au RSA Car il avais eu un accident il a faillit mourir alors pour raison médicale il ne pouvez plus travailler. Et maintenant dans ces condition on ne peut pas se concentrer pour chercher un travaille ou s’occuper de la préparation de notre future enfant(on dort même plus,en plus bientôt on ne peut même plus bougé car notre dos ne supporte plus de dormir sur le canapé /a côté de la poubelle 😒/ Malhonnête cet situation...

Personnel à l'écoute. Dommage que le site ne fonctionne pas correctement

En ce jour, je venais pour payer les charges provisoire, il y a personne pour vous montrez comment ça marche à la machine. Quand je demande à l’accueil à une secrétaire( tenue très moulant) m’envoie balader, elle était fait draguer par le SÉCURITÉ. Manque de sérieux dans les locaux ! 1 étoile pas plus.

Incompétents! Je me demande des fois si le personnel sait parler français ou pas!

service technique médiocre qui ne considère absolument pas ses locataires. 3 jours sans aucune nouvelle alors que plus d'eau chaude . aucune réponse aux mails et appels très réguliers dossier qui date du 26 octobre 2020 soit 4 mois à éponger vider des seaux puis forcément chauffe eau hs PLUS DE 30 APPELS AU SERVICE TECHNIQUE AUCUNE REPONSE heureusement que le personnel de l'accueil essaye de m'aider dans succès certes mais au moins ne me méprise pas comme la pers qui ne me répond même pas LAMENTABLE ET INHUMAIN

Service médiocre et des incapables, samedi je les appelle parce qu’il y a pas d’eau chaude et celle que j’ai eu au bout du fil me dit et alors c’est pas un problème de pas avoir d’eau chaude ! c’est pas parce que tu es sale que tout le monde doit l’être aussi hein. L’eau chaude est le minimum à avoir dans un logement et c’est très grave si on la pas et surtout le week-end.

Ils nous obligent de payer pour des logements infectés par des punaisses + ils nous obligent payer traitement de ces punaisses qui d'ailleur n'est pas efficace. Quelle ARNAQUE! QUELLE HONTE!

Effectivement des escrocs ! Ils ne savent que nous ponctionner notre argent, mais quand il s'agit de nous remettre nos quittances,ou traité des réclamations il n'y a plus personne !

Que des escroc dans tout les sens fuite depuis 6 ans toujours pas réparé chambre salle de bain salon entré détérioré et ca continu veule pas répondre au téléphone mon problème dure depuis 2015 et ont et en 2021je les es mis en procès ont verra après se qu'il vont faire ils faut surtout pas hésiter à les mettre en procès quand ça va pas sinon ça pourra pas changer si personne fait rien ils ont pas a faire se qu'il veulent ils y a des lois pour ça

Jamais répondre pas

Après maintes relances via mail. Téléphone. Courriers recommandés concernant mon remboursement de dépôt de garantie dont j attends le remboursement depuis juin 2022 je suis très decu. Aujourd hui je reçois un courrier m informant un désistement de ce paiement que j aurais reçu depuis avril 2023 3F ne tiens pas compte de toutes mes réclamations ce jour j appelles le service client concernant ce courrier réponse habituelle je transmets depuis juin 2022 on transmets et cerise sur le gâteau elle me raccroche au nez Que faut il faire pour avoir une personne qui fera enfin le nécessaire Je pense avoir été très patiente