Les Offices publics du logement autour de moi

2 semaines de chauffage en 2 ans. 12 degrés dans l'appart et tout le monde s'en fou. On demande que quelqu'un vienne pour réparer on nous envoi juste un sms pour nous dire que notre reclamation est prise en compte mais personne ne viens. On demande une isolation thermique on nous repond que cest a notre charge. Les apl ne sont meme pas correctement prise en compte. Un grillage en sal etat on demande de passer ils reparent la moitier et disent que c'est fini. Un carnage...

Je préfère pas parler 😱

Service médiocre, j'ai écris 24 mail en 8 mois jamais aucune réponse Faut pointer à l'agence ils vous accueille disent de repasser car jamais personne disponible, vous promettre de faire les nécessaire et hop plus de nouvelles Franchement le pire bailleur que j'ai pu connaître On a pas d'eau depuis 2 jours ils s'en foutent tant que c'est pas chez eux ou chez leur amis Leur loyer sont extrêmement chère pour un service quasi nul alors le service client encore pire

Très bel environnement. Beaux immeubles et appartements.

Très mauvaise expérience. Ne sait pas gérer ses biens convenablement. Location bloqué par une agent alors que son collègue l'a loué à d'autres en même temps

Accueil chaleureux, avec sourire et gentillesse qui démontre la qualité du service

Rapide et efficace en 4j j’ai eu un logement

Ne répond jamais au tel à l agence, dégât dans les apparts moisissure, pour des logements qui date de neuf ans. A ca envoyer des courrier de menace sa c est faire. Quelque personne sont agréable, mais quand c est gradé enfin ça se crois chef aucun respect se foutent de leurs locataires.agence à bannir et encore je suis gentille

Venue ce jour pour transmettre des documents d’invalidité permanente suite à une facturation abusive (qui n’a pas été prise en compte par l’antenne de Cronenbourg). La personne à l’accueil (mâchant une chewing-gum) prend les documents pour les « mettre au courrier » mais est incapable de me donner un reçu ou une prise en compte de ma demande, tout ça avec une attitude désinvolte. Ophea: revoyez vos procédures d’accueil, revoyez les codes de prise de contact, revoyez la gestion du traitement des demandes, revoyez la gestion des réclamations.

Cela fait bientôt 2 semaines que le ménage n'a pas été fait et quand il est fait on ne peut pas dire que c'est bien réalisé. Honteux. Sans parler des locataires qui fument dans l'ascenseur, du parking où des personnes n'habitant pas ici viennent se garer tout de même. Aucune mesure n'est mise en œuvre pour remédier à cela. Nous payons tous les moins un service à 10€ par mois pour pouvoir avoir le droit de remplacer éventuellement quelque chose (qu'on paie quand même !!). Nous avons demandé le remplacement de notre WC, toujours rien n'a été fait. En plus ils ne répondent pas au téléphone...

OPHEA, que veut dire exactement "votre demande est clôturée? Désolé, mais même sur internet on ne trouve pas une réponse concrète, clair.

dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Lamentable.